商家付了費(fèi)之后,就能在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中排名靠前———“競(jìng)價(jià)排名”一直是百度至為核心的商業(yè)模式,并且安安穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)作了多年,最近卻連續(xù)遭到詰難。

　　日前,唐山人王冠玨因不滿百度競(jìng)價(jià)排名,委托律師向國(guó)家工商總局申請(qǐng)對(duì)百度展開(kāi)反壟斷調(diào)查,號(hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)第一反壟斷案”。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌適時(shí)地“踏上一只腳”,公開(kāi)批評(píng)“中國(guó)的搜索引擎”缺乏公正性,被商業(yè)利益左右了搜索結(jié)果。

　　百度腹背受敵,疲于應(yīng)付。百度有關(guān)負(fù)責(zé)人極力維護(hù)競(jìng)價(jià)排名的清白:“最近發(fā)生的一系列針對(duì)百度的指責(zé),顯然是某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意炒作的結(jié)果。”

　　競(jìng)價(jià)排名把百度推到了成功的制高點(diǎn),然而,面對(duì)如潮的批評(píng),百度也不得不思考一下這一商業(yè)模式的未來(lái)走向了。

　　反壟斷調(diào)查申請(qǐng)

　　10月31日,受唐山人王冠玨委托,北京市邦道律師事務(wù)所李長(zhǎng)青律師把一冊(cè)厚達(dá)91頁(yè)16開(kāi)本的《反壟斷調(diào)查申請(qǐng)書(shū)》遞交到國(guó)家工商總局反壟斷處,申請(qǐng)對(duì)百度濫用市場(chǎng)支配地位的反壟斷調(diào)查,同時(shí)建議對(duì)百度處于1.7444億元人民幣的罰款。

　　這一“告狀”,正是起源于百度針對(duì)廣大中小企業(yè)推出的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)。去年年初,唐山人王冠玨為提高其創(chuàng)辦的全民醫(yī)藥網(wǎng)的點(diǎn)擊率,與百度河北代理商簽訂了《競(jìng)價(jià)排名協(xié)議》,簽約初期,全民醫(yī)藥網(wǎng)做的全國(guó)廠家招商、招會(huì)員,在百度搜索排第一名,成了競(jìng)價(jià)排名的受益者。

　　王冠玨表示,合作雙方的“蜜月期”很快結(jié)束,今年6-8月份,全民醫(yī)藥網(wǎng)因?yàn)橐�改�?把競(jìng)價(jià)支付價(jià)格調(diào)到最低,結(jié)果導(dǎo)致網(wǎng)站收錄量急劇下跌,在9月25日查詢谷歌和百度對(duì)全民醫(yī)藥網(wǎng)的收錄情況中,結(jié)果顯示谷歌收錄該網(wǎng)站6690頁(yè),而百度收錄的該網(wǎng)站僅有4頁(yè)。

　　為此,王冠玨認(rèn)為百度濫用市場(chǎng)支配,進(jìn)行不公正的競(jìng)價(jià)排名,與百度翻了臉。11月13日,全民醫(yī)藥網(wǎng)發(fā)表聲明表示,“不管百度找出什么理由和借口,也不能掩蓋全民醫(yī)藥網(wǎng)被封殺的真正原因是商業(yè)利益。”全民醫(yī)藥網(wǎng)最后呼吁,曾經(jīng)同樣受害的網(wǎng)站“共同抵抗百度的霸權(quán)”。

　　谷歌的“適時(shí)”批評(píng)

　　雪上加霜的是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)13日在北京聯(lián)合舉辦論壇,把矛頭指向“中文搜索引擎”的公正性。在百度與阿里巴巴、全民醫(yī)藥網(wǎng)等企業(yè)的糾紛硝煙正濃時(shí),谷歌舉辦這類論壇顯然耐人尋味。

　　會(huì)上,大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)發(fā)表評(píng)論稱,搜索引擎的結(jié)果應(yīng)當(dāng)基于公正性,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名賺錢(qián)是短期行為。“長(zhǎng)期看來(lái),如果搜索結(jié)果可以被出售,用戶將不再會(huì)信任搜索引擎。”

　　李開(kāi)復(fù)表示,中文搜索市場(chǎng)不公正是因?yàn)橐恍┧阉饕�擎需要平衡廣告主、客戶多方面利益。他坦言許多客戶曾經(jīng)對(duì)谷歌提出購(gòu)買搜索結(jié)果要求,但都被谷歌婉拒。他認(rèn)為,出售搜索結(jié)果雖然是短期獲利的模式,但長(zhǎng)期將導(dǎo)致信任缺失不能持續(xù)。

　　在業(yè)界看來(lái),來(lái)自用戶方的指責(zé)已讓百度頗為不堪,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟風(fēng)切入更是讓百度頭疼不已。雖然谷歌在國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)遠(yuǎn)不如百度,但谷歌進(jìn)行擴(kuò)張的野心早已昭然若揭,百度的任何一個(gè)閃失都可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)力的良好契機(jī)。

　　雪上加霜的是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)13日在北京聯(lián)合舉辦論壇,把矛頭指向“中文搜索引擎”的公正性。在百度與阿里巴巴、全民醫(yī)藥網(wǎng)等企業(yè)的糾紛硝煙正濃時(shí),谷歌舉辦這類論壇顯然耐人尋味。

　　會(huì)上,大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)發(fā)表評(píng)論稱,搜索引擎的結(jié)果應(yīng)當(dāng)基于公正性,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名賺錢(qián)是短期行為。“長(zhǎng)期看來(lái),如果搜索結(jié)果可以被出售,用戶將不再會(huì)信任搜索引擎。”