搜索引導爭議

　　“目前雖然C2C平臺的交易額很高，但實際上有七成網商是不賺錢的，其中還有一部分人在賠錢。”李明遠向記者表示，雖然中國已有兩億多網民，并有三分之一在網上購買過東西，但網購在國內仍只占整體銷售額的不到1%，而歐美的比例是4%。

　　今年10月，正望咨詢發布的最新C2C平臺賣家調查結果顯示，截至今年9月，在C2C的網商里，月收入在6000元以上的就業人員僅占1.3%，而按店鋪計算，月銷售額在2000元以下的賣家數量占據了全部賣家的2/3。

　　既然如此，百度為什么又要如此大力投入C2C？李明遠表示，“我們更關心的是為什么現在整個市場的規模還不算大，從而找出其中的需求抑制因素。”

　　李認為，需求抑制是因為用戶還沒有把完整的購物行為都放到網絡上。他表示，一個完整的購買行為包括購買前、購買中和購買后三個部分，目前已有的C2C平臺只解決了購買中這一個環節但忽略了其他兩個，百度希望能借助自己的搜索優勢把所有的環節都整合起來。

　　李表示，通過百度的調查數據發現，目前搜索引擎把用戶導入了消費社區、垂直門戶等地方，但當用戶查完資料決定要購買時，卻往往不知道去哪里買。最后的交易還是在線下完成，真正直接導向線上購物的比例還不到三成，“設想一個購買手機的用戶，如果通過查資料獲得足夠商品信息后，能直接被導向一個可靠的C2C平臺，對顧客而言，就連接上了購買前和購買中這兩步。”

　　李明遠所謂的購買后，指的是用戶通過在貼吧、知道等社區的參與，把商品的購買和使用信息傳播出去，引導別的用戶購買的行為，他認為通過把這三部分連接起來形成一個閉環，就形成了電子商務的良性循環。

　　“目前所謂的C2C平臺可稱為網上購物，還不能算真正的電子商務。”李明遠認為，網頁搜索是百度的根本、基礎和唯一的重點，百度恰可以利用搜索、貼吧、知道等協同優勢，促成電子商務的真正形成，“電子商務和搜索有著天然的聯系。”

　　然而，業內對于百度利用搜索進行引導的廣告行為存在很大爭議，因為百度干涉搜索結果將損害搜索的公正性。今年9月，業界爆出百度為“三鹿奶粉”刪除負面搜索結果的消息，雖然至今沒有明確的證據，但業界和用戶對百度的質疑仍沒有消失。

　　“百度如何利用它的搜索優勢來帶動電子商務，現在還看不明確。”上述網商向記者表示，在退出C2C平臺之后，他幫助別人做過百度競價排名，據他透露，百度的競價排名的實際效用也有待檢驗，“因此其中還存在較大的不確定性”。

　　鲇魚效應

　　“上線一天后，商品量已經超過了200萬件，訪問量超過了400萬。”李明遠說，但他并沒有公布具體的成交量。

　　與同業的其他網站相比，這個數據顯然還微不足道。根據易觀國際數據，第二季度國內C2C的在線商品數超過1.7億，其中淘寶一家的份額就超過了85%。

　　盧維興向記者表示，“這個市場的潛力還很大。但百度有啊和淘寶還不在一個數量級上，因此目前構不成競爭。”

　　“這是一條鲇魚。”一位業內人士則認為，目前談論百度有啊的成敗還早，但必將引起市場的競爭和加速發展。

　　事實上，雙方的交火早已展開。百度有啊正式上線的當天，淘寶宣布，在屏蔽了百度等搜索引擎一年后，流量同比增長180%，成交量同比增長240%。緊接著第二天，阿里巴巴集團宣布其B2B產品阿里巴巴停止在百度投放廣告。對此，百度則回應稱“對阿里巴巴在股價下跌了91%時停止在百度投放廣告表示理解”。

　　在此之前，百度在C2C推出前的測試中，在全國進行了六次招商。這被視為侵犯了淘寶的領地，因為招商的許多商戶都直接來自于淘寶，并開始選擇在兩地開店。

　　對此，易觀國際分析師李智認為，百度入局C2C最先受惠的是網民，并將帶動其他C2C廠商反擊，這將提升整個行業的服務水平。（郭建龍）

   來源：21世紀經濟報道