各大電信運營商都把“網(wǎng)上營業(yè)廳”的建設提高到一個前所未有的高度。這時，拓展一個更加快捷便利安全的網(wǎng)上支付渠道就顯得十分重要。

　　10月8日，杭州，支付寶業(yè)務發(fā)展部負責人樊治銘終于可以坐下來歇口氣，中國電信云南公司與支付寶合作的網(wǎng)上銀行推廣業(yè)務正式上線了，8月開始的與徐州網(wǎng)通的合作也順風順水。

　　“這僅僅是一個開始，電信運營商和支付寶的合作將向更廣更深的方向延伸。”樊治銘望向窗外。

　　事實上，就在9月底，中國電信四川公司、江西公司也宣布與國內另一大第三方支付平臺財付通達成網(wǎng)上繳費充值合作。是什么讓運營商與第三方支付平臺的合作成為一種潮流？

　　看上一億用戶籌碼

　　無論是徐州網(wǎng)通，還是中國電信云南公司，與支付寶的合作點主要在基礎業(yè)務繳費上。中國電信云南公司市場部負責該項合作的朱敏告訴《通信產業(yè)報》記者，通過支付寶支付平臺，支付寶云南地區(qū)用戶可以方便快捷地通過中國電信云南公司的網(wǎng)上營業(yè)廳進行日常的電信業(yè)務繳費。“初期合作主要是構建電信費用的網(wǎng)上支付通道。通過這一通道，云南地區(qū)的用戶可以方便地通過登錄中國電信云南分公司網(wǎng)上營業(yè)廳進行日常的電信費用繳納。”

　　記者了解到，國內的運營商僅中移動、中聯(lián)通、中電信和中網(wǎng)通的2007年營收總和就超過了7000億元，電信運營商如此龐大的營收目前基本上通過線下的方式進行繳納，對于網(wǎng)上支付的潛在需求很大。

　　朱敏告訴記者，在眾多的第三方支付平臺公司中選擇與支付寶合作，主要是因為其能在短短的數(shù)年時間里積累起一億用戶量，這點說明其在技術和服務上的優(yōu)勢，同時，高穩(wěn)定性和安全性也是中國電信云南公司考慮的一個重要因素。

　　按照支付寶披露的數(shù)字，其注冊用戶截至今年8月底已經突破一億大關，日交易量達到4.5億元人民幣，每天的交易筆數(shù)達到200萬筆。

　　支付寶業(yè)務發(fā)展部資深總監(jiān)樊治銘告訴記者，目前，支付寶正和國內的其他地區(qū)電信運營商接觸或洽談中，定制或協(xié)助解決電信運營商在資金歸集和基礎業(yè)務繳費方面的服務提升是支付寶在下一階段的重要戰(zhàn)略之一。而從徐州網(wǎng)通到擁有幾百萬用戶的中國電信云南公司，支付寶顯然前進了一大步。“中國電信云南公司是省級電信運營商，這次合作涉及的地區(qū)和區(qū)域大了不少。”

　　中國電信云南公司和支付寶的合作并沒有因為業(yè)務的上線而停滯，朱敏告訴記者，雙方正在積極探討更深入的合作，例如提供委托代售和委托代扣業(yè)務，用戶通過設立一個支付寶的代扣賬戶，由電信運營商定時進行賬戶內的扣款工作。

　　借機積累互聯(lián)網(wǎng)潛力

　　對于電信運營商而言，在互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增加的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)成為服務用戶、拓展市場的重要途徑，因此，各大電信運營商都把“網(wǎng)上營業(yè)廳”的建設提高到一個前所未有的高度。這時，拓展一個更加快捷便利安全的網(wǎng)上支付渠道就顯得十分重要。

　　另一方面，第三方支付平臺的龐大既有用戶群和潛在用戶群也將為電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務帶來更多的增量市場。

　　“電信運營商的客戶群十分龐大，其特點是分布廣、年齡跨度大。在互聯(lián)網(wǎng)競爭日益激烈的今天，電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略顯然要結合其龐大用戶量的優(yōu)勢。”知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮告訴記者，電信運營商目前在互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務的開拓上難題多多，用戶積累緩慢，與已經成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司的合作是一條捷徑。

　　圈地加速

　　通過網(wǎng)上營業(yè)廳、無線營業(yè)廳等電子渠道來承載繳費業(yè)務在發(fā)達國家是一個成熟的業(yè)務模式，超過90%的業(yè)務量是通過方便快捷的電子繳費來完成的，根據(jù)國外電信運營商的經驗，這種業(yè)務模式使得運營成本下降很多，是電信繳費手段的一大發(fā)展方向。

　　而事實上，國內電信運營商在電子繳費方面早有先例。中國移動自2005年就開始嘗試“手機錢包”業(yè)務，該業(yè)務由中國移動和中國銀聯(lián)合作注資的第三方支付平臺聯(lián)動優(yōu)勢運營。經過兩年多的積累，手機錢包的業(yè)務定位已經由其最初的移動資費繳納延伸到了社會生活的各個領域和各種消費。

　　其實聯(lián)動優(yōu)勢的手機錢包業(yè)務雖然具有得天獨厚的優(yōu)勢(與移動可謂是“一家人”)，但相對支付寶、財付通，其進入市場相對較晚。

　　而固定網(wǎng)繳費的網(wǎng)上支付，目前看來時機似乎正好。電信重組后的全業(yè)務運營，徹底促成了電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合。基于2007年中國電信業(yè)7000億元的全年營收，如果參照國外目前的電子渠道業(yè)務量來預計，中國電信業(yè)有超過6000億元的市場潛力可供挖掘，而國內第三方支付市場2007年全年交易額只有1000億元，足見電信繳費市場空間非常巨大。基于電信業(yè)的實際需求和巨大市場潛力，第三方支付平臺在電信業(yè)的跑馬圈地顯得愈發(fā)緊迫。

　　9月底中國電信四川公司、江西公司宣布與國內另一大第三方支付平臺財付通達成網(wǎng)上繳費充值合作，而財付通相關負責人也告訴記者，財付通目前已與中國電信、中國網(wǎng)通多個分公司達成合作意向。至此，第三方支付平臺上占據(jù)7成市場的兩大巨頭都涉足電信繳費市場。

　　資深電信專家劉興亮認為，圈地競爭開始加速，占據(jù)58.3%市場份額的支付寶有機會繼續(xù)領先。目前支付寶的用戶數(shù)已經突破一億，全球最大的第三方支付平臺Paypal的用戶數(shù)約為1.8億，但Paypal在全球190個市場用了10年的時間才發(fā)展至如此規(guī)模，而支付寶僅僅在中國一個市場用了不到5年的時間就發(fā)展了逾1億用戶。

　　“支付寶是國內唯一一家由工商銀行出具資金托管報告的第三方支付公司，其風險管理團隊也是目前國內最強的。這些因素將直接影響電信運營商在選擇合作伙伴時的選擇。”劉興亮表示。

　　鏈接　運營商在線支付大事記

　　2004

　　中國移動旗下聯(lián)動優(yōu)勢正式推出“手機錢包”，這是電信運營商中最早的電子支付業(yè)務。用戶可通過營業(yè)廳、短信、USSD、語音電話、網(wǎng)絡銀行等多種方式定制手機錢包。

　　2007

　　8月：陜西聯(lián)通與第三方支付平臺快錢合作，陜西聯(lián)通的1000萬用戶獲得更加便捷的話費充值、機票和酒店預定等支付服務，涉水無線電子商務。

　　2008

　　8月：徐州網(wǎng)通與第三方支付平臺支付寶達成協(xié)議。

　　10月：中國電信四川公司、江西公司宣布與第三方支付平臺財付通達成網(wǎng)上繳費充值合作。

　　10月：中國電信云南分公司與第三方支付平臺支付寶成戰(zhàn)略合作，用戶將可以通過支付寶平臺繳付全部電信費用。 （謝麗容）