據《信息時報》報道，索尼中國公司近期發出通告，將針對2007年7月至2008年8月發售的VGN-TZ系列筆記本電腦在全球范圍內為客戶提供免費檢修。據悉，全球受影響電腦約44萬臺，中國市場近7.8萬臺，占總數的18%。

　　5日，受召回44萬臺Vaio電腦的負面消息影響，索尼股價下降4%以上，達到3年來最低點。索尼近年來還曾經召回過筆記本電腦電池，直接導致索尼損失4.815億美元。

　　召回或將影響索尼收入

　　索尼稱，出現問題的Vaio筆記本電腦具體問題原因是布線位置不規則可能導致電路短路以及發熱過大。索尼宣稱，召回Vaio對公司收入的影響有限。但一些市場人士由此擔心索尼的聲譽會受到影響，

　　Ichiyoshi投資管理公司首席基金經理Mitsushige Akino表示，索尼股價下滑可能是由日元走強，美股下降造成的。不過，如果問題進一步升級，召回事件可能將影響索尼的品牌形象。他說：“如果這些問題累積在一起，就將暴露出索尼結構性的弱點，然后它的品牌價值無疑會受到傷害。”

　　一位不愿意透露姓名的東京分析師認為，召回Vaio筆記本電腦可能會進一步影響索尼的電池業務。這位分析師說：“索尼電腦的穩定性以及延遲處理問題的態度，加上過去鋰離子電池召回事件，人們不禁要懷疑索尼在筆記本電腦以及電池行業同時擴張的能力。從中長期來看，這一事件可能會影響索尼的收入。”

　　根據調查，去年索尼也有類似的召回事件：2007年11月，日本索尼宣布召回41.6萬部數碼相機，原因是這些相機的機殼可能會變形形成一個鋒利的邊，進而可能會劃破或劃傷用戶的手。

　　頻頻召回，索尼的損失可不小。如果按照每臺筆記本電腦至少6000元的價格計算，此次事件，估計造成索尼全球的經濟損失達上億元。

　　召回制度不可或缺

　　就在索尼召回問題筆記本電腦不久前，NEC宣布將免費向用戶維修部分可能因過熱冒煙和產生塑料焦糊味的筆記本電腦97萬臺。

　　缺陷產品召回制度最早出現在美國，目前實行召回制度的國家還有日本、韓國、加拿大、英國和澳大利亞等國。召回制度在美國等國家的實踐表明，它是產品質量和消費者權益的有力保證，實施召回制度有利于提高生產商和銷售商的產品質量意識。

　　召回制度最終是否實施、何時實施其實都只是問題的表面，其中最關鍵的核心問題在于企業是否真正重視消費者的合法權益。消費者在“召回制”里充當的只是一個極為被動的角色。如果產品不幸沒在被召回之列，眾多消費者也就只能“含冤”。當然在大多數消費者眼里，無論如何，有“召回”總比“含冤”來得強些。