我國目前手機用戶數已超過6億，在大部分人都有一部手機的今天，手機號碼已經成為使用者的又一項“身份證明”。透過手機，即使不親自露面，也能完成不少工作和生活事務。更有趣的是，手機短信甚至已經取代舊時的“鴻雁傳情”成為促成戀人們感情升溫的功臣。

　　正因為手機號碼如此重要，一旦號碼丟失才顯得麻煩多多，除了聯系不便外，具有“身份證明”意味的手機號碼甚至可能成為不法分子詐騙所利用的工具。近日，就有讀者向記者報料稱，手機號碼丟失后被不法分子用來給通訊錄中的親友發送騙人短信，企圖騙取金錢。

　　記者在百度搜索“手機被偷”和“詐騙”兩個關鍵詞，找到相關網頁和案例6萬余個，可見其受關注度之高。

　　手機被盜已屬不幸，如何在不幸中避免更大的損失值得引起關注。電信運營商相關工作人員建議，手機被盜后及時報警和停機，注意保管手機的服務密碼。

　　被盜號碼發騙人短信

　　“偷了手機還用我的號碼去騙人，實在是太可惡了。”本周，讀者小曹向記者報料稱，近日在逛街時被偷了手機，在多次撥打自己的手機發現都處于關機狀態后，小曹便自認倒霉，想著第二天去重新買部手機和補個卡了事。

　　誰料，在第二天小曹去移動營業廳重新辦卡前，意外發生了。“我已經丟失的號碼發短信給我爸媽還有幾個朋友，寫著‘有急事要用錢，快打500元到××賬號’。”小曹說，因為爸媽和幾個親密的朋友都知道他丟手機的事，所以并沒有上當。

　　小曹告訴記者，發現有親友接到騙人短信后，他再沒敢耽誤，立刻趕往移動的營業廳給丟失的號碼先辦理了停機手續，同時讓父母和一個好朋友發短信告訴他的親友手機已經丟失，提醒大家不要上當。

　　小曹事后向朋友們了解得知，不法分子向他的幾十個親友發送了騙人短信。“可能是看通訊錄找出和我關系比較親密、常聯系的人，”不過，小曹表示，也是因為這些親友對自己的情況很了解，所以并沒有人上當受騙，“實在是不幸中的大幸”。

　　事實上，小曹的遭遇并不是小數案例，記者通過網絡搜索發現，丟失手機后與小曹遇到類似情況的用戶不在少數。不法分子的騙人手段也層出不窮，有謊稱出車禍甚至嫖娼被抓騙取金錢的，也有騙取話費和禮物的。不少用戶的親友在接到騙人短信后都信以為真，導致財產受損。

　　而對于自己的親友“幸免于難”，小曹直言都是靠運氣，其實自己在丟手機之后的處理有很多疏漏。比如沒有及時報警和辦理停機，給了不法分子可乘之機。

　　服務密碼是王道

　　接到讀者報料后，記者向移動工作人員了解后得知，丟失手機之后相關停機和補卡手續并不復雜，停機手續通過撥打客服熱線就可以即時辦理，而補辦手機SIM卡，只需攜帶個人身份證前往營業廳就可一次性完成補卡。不過需要提醒的是，在辦理這兩項手續時，用戶都要提供服務密碼。

　　本周，記者來到廣州移動營業廳發現，不少用戶都在向工作人員咨詢補辦手機SIM卡的相關事項。而對于每位用戶的補卡要求，工作人員都提醒用戶需要提供服務密碼。工作人員告訴記者，之所以會習慣性地提醒用戶準備好服務密碼，是因為在工作中發現，相當多用戶都會遺忘自己的服務密碼，這時需要更復雜的程序才能完成相關業務的辦理，例如需要用戶符合至少三項“嚴格”條件后進行密碼重置。

　　對于丟失手機又不記得服務密碼的用戶，工作人員建議可以“事急馬行田”，先撥打客服熱線的人工服務要求停機，這時的條件比重置密碼簡單，例如只需要提供三個通話記錄和激活時間即可。然后在三個月的有效停機時間內，用戶可以到營業廳辦理重置密碼后補辦丟失的SIM卡，再激活該號碼。

　　工作人員提醒，與全球通的“實名制”登記用戶資料不同，神州行和動感地帶用戶的服務密碼是辦理各項業務的唯一憑證，需要妥善保管。服務密碼沒有初始密碼的說法，不同號碼都不相同，買卡時封套內有單獨的密碼卡或者寫在SIM卡上，號碼激活后用戶可以自行修改成便于記憶的數字。

　　在采訪中，有用戶提到，擔心丟失的舊卡還能用，不法分子使用舊卡和用戶的新卡同時使用號碼。對此，工作人員解釋，用戶補卡后相關數據已經更新，用戶會是號碼的唯一合法使用者。而對于丟卡后不想再使用舊號碼時是否可以把舊號碼所剩的話費轉移到新開通的號碼上，工作人員表示，只要舊號碼使用在半年以上就可以。

　　手機不存個人資料

　　實際上，丟失手機時除了號碼可能被不法分子利用外，手機內所存儲的資料和信息也有外泄危機。因為手機存儲量大，報料人小曹幾乎每周才刪一次短信，而且重要的短信還習慣收藏在固定的文件夾內。“為了怕忘記，我的銀行賬號還有一些工作資料都存在手機里。”小曹說雖然不知道不法分子能否利用這些信息，但還是覺得很擔心。

　　相關人士提醒，手機內最好不要存儲賬號、密碼和詳細個人資料等，以免手機被盜后給不法分子可乘之機。同時，在使用手機QQ、MSN、飛信和郵箱時盡量不要選擇“記住密碼”和“自動登錄”模式。

　　此外，手機通訊錄要及時備份，盡量不用手機發送含有賬戶和個人資料的信息，如有這類信息也最好及時刪除。（曲瑜）