通過電話精心編排的“謊言”，讓消費者購買手機模型、假紀念金幣、劣質化妝品等，4月7日，北京市公安局宣布查獲利用電話推銷手段實施詐騙犯罪團伙20個，抓獲犯罪嫌疑人601人。

　　近期，北京市工商、郵政等部門陸續收到消費者反映電話購物上當受騙的投訴。警方調查發現，行騙的公司每家每天電話量都有約1500次，每月業務量在1.5萬筆左右、涉及金額人民幣2000余萬元，已經形成了從非法收集信息、租用辦公地點、招募培訓話務員，到用“話術”騙取消費者訂單；從假冒偽劣進貨，到簽訂投遞協議、包裝發貨、貨到付款的經營鏈條。

　　所謂“話術”，就是通過非法收集、購買消費者的通訊信息，掌握消費者基本身份資料，由從事違法活動的“電購”公司話務員以假冒身份推銷產品，虛構事實，最終騙取消費者信任，以“貨到付款”方式購買商品的一種手段。當消費者交完錢，滿懷期待地收到訂購的名牌手機、高檔手表、最新數碼產品時，才發現送來的是制作粗糙的山寨機、假手表、根本無法使用的電子垃圾和手機玩具，非法“電購”公司和其掛靠的包裝公司以此達到騙取消費者錢財的目的。

　　這些犯罪團伙常用詐騙手段有6種：虛構廠家銷售代表或大電視購物公司客服身份，推銷所謂功能強大的新款名牌商品；虛構消費者中獎等事實，欺騙消費者以低于市場價的價格購買產品；宣稱以舊換新，欺騙消費者補足差額價購物；采用“問題手機召回”引誘消費者上當；以“發貨錯誤”為由，引誘消費者二次受騙；冒充“家電下鄉”商品騙取信任。

　　北京市公安局有關負責人表示，公安機關將聯合工商、稅務、郵政、鐵通等部門，進一步開展打擊清理行動。有關部門也將對大量個人信息的來源以及這些劣質商品的供貨渠道進行調查，請廣大市民在對電話推銷手段詐騙行為加強防范意識的同時，積極向公安機關和相關部門提供線索。(石國勝、盧思捷)