隨著網購人群的不斷擴大，不少商場紛紛“上網”開展線上業務。昨日，記者了解到，繼西單、雙安、當代商城等商場開通了網上業務后，中友百貨也將于4月上線網上商城，但多數商場的網上業務因存在著種種問題成為了“擺設”。

　　據了解，我國網民人數已經突破3億，網購注冊用戶突破1.2億，不少商場也正是相中了這塊市場，紛紛開通網上業務。但相比與交易額快速增長的單體網店市場，百貨商場的網站并沒有受到消費者的青睞。

　　記者在西單商場開通的線上業務igo5上看到，上線的商品人氣并不高。在服裝飾品專區記者看到，這里多數商品總的瀏覽次數只在幾百次，多的也不過2000多次。而平均每周的點擊次數多數都在個位數，也就是說平均每天都來不了一個人看。有消費者表示，“網購”與“去商場網購”感覺是不一樣的。“在網上買東西更習慣去大眾網上商城淘便宜貨，而商場還是去逛才有購物的感覺”，一位消費者告訴記者。

　　而消費者很少關注商場的線上業務，也并不僅僅是因為消費習慣，商場網店購物不方便也導致消費者冷眼相對。記者在雙安網上商城看到，商品信息不是很清楚。一款飛利浦液晶電視(52PFL8803D)標價近1億元，而相同的商品在國美等家電賣場售價2萬多元。當代商城網店出售的一款童裝標了4種價格，很難分清這幾種價格之間的區別。而在西單商場的igo5上，點開商品經常會出現“網站改版中，暫時無法訂購”的情況。

　　實際上商場展開網上業務，經營者就沒有把該業務當成主要盈利點，多數都當做是一種對實體業務的補充，或搶占網絡資源。王府井百貨集團相關負責人表示，商場的網上業務只占了整體很小的份額，目前處于觀望發展階段。雙安網上商城的相關負責人告訴記者，網站從2007年上線至今，雖然整體銷售成翻倍上漲趨勢，但銷量不及商場整體的5%。“網上業務還有許多方面有待改變，物流、人員結構、商品結構等因素與傳統店面有很大區別，”該負責人告訴記者，“并沒有想把商場的客流吸引到網上，網店只是對傳統業務的補充。”

　　業內人士表示，商場開網店具有一定優勢，相比于個體網店無論在誠信度、商品質量等方面都有保障。但目前商場開通的線上業務不夠成熟，以及對消費人群的定位還不夠準確。“目前還是商場自己對線上業務重視程度不夠，導致多數網店成了‘擺設’。” （記者 于士凱）