2月13日消息，聯(lián)想昨晚針對臺式電腦主板電容存在故障作出聲明，稱這僅僅是“個別批次”存在問題，并且全部得到了“妥善的解決”。

　　據(jù)悉，2月8日有網(wǎng)友爆料稱，聯(lián)想采用946GZ主板的臺式電腦的主板電容存在問題，導(dǎo)致電腦24小時開機(jī)后會出現(xiàn)加電無顯示故障，并且電腦壽命縮短至8個月。與此同時，這位網(wǎng)友還透露，涉及這一故障的聯(lián)想電腦估計超過百萬臺，其中聯(lián)想開天系列452000臺、啟天系列234000臺、揚(yáng)天系列123000臺、消費(fèi)系列(如鋒行)133000臺。

　　12日晚，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)表聲明，對此作了解釋，承認(rèn)部分電腦出現(xiàn)了上述原因的故障，但只是個別批次的問題，都已經(jīng)得到了妥善的解決。在聲明中聯(lián)想表示：“此問題是由個別批次的電容問題所引起的，對于電子產(chǎn)品電容故障屬于常見故障，且不會對客戶帶來任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。”同時，聯(lián)想還對“匿名者這種不負(fù)責(zé)任的行為表示強(qiáng)烈的憤慨和譴責(zé)。”

　　以下為聲明全文：

　　近日，我們陸續(xù)收到來自媒體的問詢，有一位自稱聯(lián)想服務(wù)人員的匿名者通過郵件向他們發(fā)布消息，并在論壇發(fā)帖，主要內(nèi)容是“揭秘聯(lián)想部分批次產(chǎn)品因946GZ主板故障而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題”。我們對匿名者這種不負(fù)責(zé)任的行為表示強(qiáng)烈的憤慨和譴責(zé)。

　　對于此事聯(lián)想正式澄清如下：

　　聯(lián)想于去年發(fā)現(xiàn)個別批次采用946GZ主板的商用臺式電腦故障問題比較集中，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們主動對采購相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶進(jìn)行了聯(lián)系和溝通，并提供免費(fèi)更換主板服務(wù)。同時，經(jīng)過與部件供應(yīng)廠商聯(lián)合進(jìn)行認(rèn)真測試和故障研究，確認(rèn)此問題是由個別批次的電容問題所引起的，對于電子產(chǎn)品電容故障屬于常見故障，且不會對客戶帶來任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。

　　關(guān)于此事的問詢，客戶也可以直接聯(lián)系聯(lián)想的售后服務(wù)部門，電話：400-810-6666。

　　聯(lián)想是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不會回避任何產(chǎn)品問題，我們會繼續(xù)秉承為客戶創(chuàng)造價值的使命，提供業(yè)界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)造性的產(chǎn)品。