“電腦每隔一小時(shí)黑屏一次，看來微軟這次打擊盜版涉及的范圍會(huì)很大，我怎么辦呢？”劉先生只是一個(gè)普通用戶，他電腦里的Windows和Office都是盜版的。

　　在微軟過去的很多打擊盜版行動(dòng)中，劉先生并沒有感覺到真正會(huì)影響到自己。甚至前不久的番茄花園事件，他也覺得自己依然可以繼續(xù)使用盜版軟件。但這一次，可能會(huì)被迫做出新的選擇。“微軟打盜版的網(wǎng)越收越緊。”想到這里，他的心里不免覺得微軟這次做得有點(diǎn)“絕情”。

　　10月15日，微軟中國公司官方證實(shí)，微軟將于10月20日起在中國啟動(dòng)Windows正版增值計(jì)劃(簡稱“WGA”)和Office正版增值計(jì)劃(簡稱“OGA”)。

　　微軟開始從又一個(gè)維度向盜版收網(wǎng)，而這背后卻是微軟面向互聯(lián)網(wǎng)策略的轉(zhuǎn)向。

　　拯救“受害”用戶？

　　“這兩個(gè)驗(yàn)證服務(wù)用戶是可以選擇的。如果用戶選擇關(guān)閉Windows自動(dòng)更新功能，是不會(huì)強(qiáng)行進(jìn)行正版驗(yàn)證的。”微軟官方澄清，這次的行動(dòng)并不是針對(duì)所有盜版軟件用戶的一次行動(dòng)。在他們的計(jì)劃中，這次行動(dòng)的目的是收復(fù)20%的“偽正版”用戶。“據(jù)易觀國際的調(diào)查，有20%的盜版用戶并不知道自己的軟件是盜版的。我們提供的這項(xiàng)服務(wù)是讓用戶有機(jī)會(huì)去驗(yàn)證一下，如果用戶是盜版的受害者，可以采取行動(dòng)。”

　　微軟所指的偽正版用戶其實(shí)是由于渠道銷售造成的。比如，有的OME廠商或銷售渠道商，向微軟購買1000套正版的授權(quán)，但卻實(shí)際安裝了10000套的機(jī)器，那么實(shí)際上會(huì)有9000套是盜版的。這種盜版方式并不罕見，主要是因?yàn)镺EM廠商或銷售渠道做手腳，而用戶并不知道自己的軟件是盜版的。可見，微軟這一次盜版的打擊重點(diǎn)是在渠道上。

　　微軟在打擊盜版方面正在全方位的推進(jìn)，而且力度越來越大。從2006年起，微軟一直都在宣傳正版軟件的好處，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行教育為主。隨后，針對(duì)不同類型的盜版行為有選擇地采取法律行動(dòng)，力圖從不同維度切斷盜版之源。為了打擊盜版，微軟可謂煞費(fèi)苦心，因?yàn)楸I版形式多樣、環(huán)節(jié)復(fù)雜。

　　比如去年年底，在深圳由中美警方聯(lián)合執(zhí)法，打掉了一個(gè)最大的盜版軟件生產(chǎn)、制造團(tuán)伙，這是針對(duì)盜版生產(chǎn)商的行動(dòng)。今年8月份的番茄花園事件，是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)下載盜版軟件。這次的行動(dòng)使得很多提供下載盜版軟件的網(wǎng)站暫時(shí)隱藏起來，對(duì)網(wǎng)絡(luò)下載盜版起到遏制效果。微軟還與各地的執(zhí)法機(jī)構(gòu)配合，在北京、上海、深圳等重點(diǎn)城市的電子賣場(chǎng)里打擊銷售盜版行為，這顯然是針對(duì)終端銷售的執(zhí)法行為。但這塊是最難打擊的，通常賣場(chǎng)里檢查一過，盜版又會(huì)滿天飛了。還有一類，如果發(fā)現(xiàn)一些大的企業(yè)用戶使用盜版，微軟主要是發(fā)律師函或起訴，要求對(duì)方購買正版軟件。

　　雖然在微軟的系列打擊盜版行動(dòng)中，微軟都曾強(qiáng)調(diào)“不會(huì)對(duì)個(gè)人盜版用戶采取法律行動(dòng)”，但這次的WGA和OGA顯然觸動(dòng)了個(gè)人消費(fèi)者的使用，并引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈反彈。騰訊網(wǎng)針對(duì)微軟這次行動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一天之內(nèi)有近10萬人參與，其中83.60%的網(wǎng)友對(duì)微軟打擊盜版的行為表示反對(duì)。而在10月16日，網(wǎng)上已出現(xiàn)可破解微軟黑屏的免費(fèi)補(bǔ)丁軟件供下載。

　　“善良”的微軟

　　WGA和OGA的啟動(dòng)，可以看到微軟打擊盜版行動(dòng)正在從商業(yè)用戶向個(gè)人消費(fèi)者慢慢轉(zhuǎn)移。從今年年初，微軟的宣傳策略和渠道策略也都開始向個(gè)人消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。一位微軟內(nèi)部人士告訴記者：“我們現(xiàn)在確實(shí)特別重視個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，從宣傳到渠道都做了很大變化。”而這種轉(zhuǎn)移，一方面可以認(rèn)為是與打盜版的配合，在打盜版的同時(shí)，提供給消費(fèi)者更便于購買的途徑和更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。另一方面，是微軟面對(duì)未來互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略做的更長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備。

　　微軟的產(chǎn)品雖然占領(lǐng)了全球絕大多數(shù)的PC，但這些產(chǎn)品大都是通過OEM廠商或是大的渠道商到達(dá)客戶的電腦里，客戶與微軟之間的關(guān)系并不密切，微軟在消費(fèi)者心目中的形象也相對(duì)生硬。特別是近些年，微軟著力發(fā)展企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品小有收獲的時(shí)候，微軟離個(gè)人消費(fèi)者也越來越遠(yuǎn)。但在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，與個(gè)人消費(fèi)者的關(guān)系將顯得尤為重要。試想，哪一個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品廠商能夠像Google一樣去吸引、影響個(gè)人消費(fèi)者？贏得個(gè)人消費(fèi)者是微軟向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)前提要件。

　　今年3月，微軟啟動(dòng)了3億美元的宣傳計(jì)劃，聘請(qǐng)了全美最炙手可熱的廣告代理機(jī)構(gòu)Crispin Porter + Bogusky，它以為漢堡王(BKC)、大眾和Geek Squad(BBY)所做的銳氣十足的廣告而聞名。在新策劃的系列廣告中，退休的微軟董事長比爾·蓋茨頻繁出鏡，同時(shí)還邀請(qǐng)了一些巨星出場(chǎng)，為微軟的產(chǎn)品做宣傳。這些廣告構(gòu)思奇特，顯然可以看出，微軟正在加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，拉近與消費(fèi)者之間的距離。

　　其實(shí)在中國，微軟的廣告也做了很大的改變，把Windows 和Office降價(jià)的廣告鋪進(jìn)了地鐵里。以前微軟更多是面向?qū)�業(yè)人群的推廣，而現(xiàn)在在地鐵里用最通俗的語言與消費(fèi)者溝通，這是拉近與消費(fèi)者心理距離的有效做法。

　　微軟另一個(gè)針對(duì)消費(fèi)者的變化是在今年年初，開始在全球范圍內(nèi)開辟軟件零售渠道。以前微軟盒裝軟件銷售的渠道非常少，在中國只有連邦軟件這樣的傳統(tǒng)軟件渠道有售，消費(fèi)者購買并不方便。今年微軟的渠道全面開花，蘇寧、百思買等家電和3C賣場(chǎng)，卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)銷售，微軟自己的零售體驗(yàn)，各種形式迅速在全國鋪開。微軟同時(shí)提出“要像賣快消品一樣去賣件”，這點(diǎn)更體現(xiàn)出微軟向個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的決心。微軟在今年“十一”黃金周期間，Office促銷價(jià)格僅為199元，引起了用戶的積極響應(yīng)，一些渠道出現(xiàn)斷貨情況。“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期”。微軟在總結(jié)這次促銷活動(dòng)時(shí)洋洋得意。

　　微軟對(duì)消費(fèi)者的政策剛剛起步，贏得更多軟件用戶之后，更大的挑戰(zhàn)是如何向互聯(lián)網(wǎng)世界轉(zhuǎn)移，將這些個(gè)人消費(fèi)者成功地帶到微軟的網(wǎng)絡(luò)世界中。

　　微軟收網(wǎng)盜版

　　微軟對(duì)番茄花園向國家版權(quán)局提起侵權(quán)犯罪活動(dòng)進(jìn)行投訴。8月15日，番茄花園站長洪磊被警方從住處帶走拘留審查。服務(wù)器及洪磊的筆記本被警方帶走，為洪磊提供技術(shù)開發(fā)支持的成都紅果科技有限公司也被查封。

　　9月23日，微軟大幅降低對(duì)Office 2007家庭和學(xué)生版的入門門檻，將原來包含3個(gè)用戶許可的軟件產(chǎn)品拆為3個(gè)獨(dú)立的單用戶許可產(chǎn)品，零售價(jià)從699元降至199元，創(chuàng)下微軟Office產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的最低單價(jià)。

　　10月20日微軟在中國再次對(duì)盜版Windows XP進(jìn)行打擊，并首次對(duì)盜版Office進(jìn)行驗(yàn)證，如果使用的是盜版軟件，將頻繁遭遇黑屏。盜版用戶電腦界面每60分鐘出現(xiàn)一次黑色背景，但不影響用戶數(shù)據(jù)，不過用戶每次都需要手動(dòng)調(diào)回。

　　鏈接

　　微軟正版增值計(jì)劃細(xì)節(jié)

　　與之前對(duì)盜版Windows用戶處理：需要用戶主動(dòng)下載然后安裝的方式不同，此次WGA不使用安裝向?qū)В�用戶�?0月20日后會(huì)通過操作系統(tǒng)的自動(dòng)更新(Microsoft update)自動(dòng)下載，這意味著WGA和OGA會(huì)在已打開自動(dòng)更新的盜版用戶電腦中不知不覺的下載，如果用戶設(shè)定為自動(dòng)安裝，它還將在后臺(tái)自動(dòng)安裝完畢，而沒有通過WGA驗(yàn)證的用戶，開機(jī)起進(jìn)入后桌面背景將變?yōu)榧兒谏�，用戶需重設(shè)背景后方可正常使用電腦，但每隔1個(gè)小時(shí)背景將變回黑色，同時(shí)在屏幕右下方出現(xiàn)一個(gè)永久通知和持續(xù)提醒的對(duì)話框，顯示“您可能是軟件盜版的受害者”，使盜版用戶的正常使用受到干擾。

　　而對(duì)盜版Office用戶的干擾和提醒也將10月20日啟動(dòng)的正版驗(yàn)證計(jì)劃首次納入其中，包括Office XP、Office 2003和Office 2007套件的用戶，覆蓋Word、Excel、PowerPoint和Outlook組件。

　　Office用戶在驗(yàn)證失敗后第1至14天內(nèi)，將有彈出式對(duì)話框提醒客戶所運(yùn)行的軟件不是正版，在轉(zhuǎn)化為正版之前，用戶每天首次打開Office和此后2小時(shí)分別會(huì)收到一次這樣的提醒。

　　從驗(yàn)證失敗后的第15天開始，如果用的還不是正版，對(duì)話框?qū)⒏嬷�用戶如不采取行�?dòng)，將在14天后(即驗(yàn)證失敗后的第30天后)，Office軟件被添加視覺標(biāo)記。30天后，Office軟件的Word、Excel、PowerPoint和Outlook菜單欄中將被添加視覺標(biāo)記，提醒不是正版，每次用戶打開這四個(gè)程序都會(huì)看到相應(yīng)提醒標(biāo)記。(董軍)