一年前，反流氓軟件旗手、奇虎董事長(zhǎng)周鴻祎信誓旦旦：“我們不會(huì)挺進(jìn)殺毒軟件市場(chǎng)。”然而，就在不久前，周鴻祎“食言”了。

　　7月17日，國內(nèi)網(wǎng)民迎來了殺毒軟件“終生免費(fèi)”的“午餐”：奇虎360正式發(fā)布?xì)⒍拒浖�并宣布永遠(yuǎn)對(duì)用戶免費(fèi)，成為免費(fèi)殺毒的開路先鋒。周鴻祎發(fā)話：免費(fèi)殺毒乃大勢(shì)所趨，不會(huì)損害網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)利益。

　　此消息一出，江民、金山等眾多安全廠商紛紛指出，奇虎360難過技術(shù)關(guān)，免費(fèi)只是噱頭和誘餌。瑞星更是一天內(nèi)給《IT時(shí)代周刊》發(fā)了四封郵件炮轟對(duì)手沒有任何本地化，存在諸多誤殺問題，稱其在攪局整個(gè)殺毒行業(yè)，并言之鑿鑿。專家也認(rèn)為，用戶和流量才是360的醉翁之本意。

　　對(duì)此，奇虎回應(yīng)：瑞星對(duì)360發(fā)動(dòng)攻擊，是因?yàn)椤坝谰妹赓M(fèi)”使網(wǎng)民能以“零”成本使用網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，將結(jié)束瑞星在殺毒軟件銷售市場(chǎng)的壟斷地位和暴利時(shí)代，這從根本上觸動(dòng)了瑞星的利益。

　　一場(chǎng)沒有硝煙的殺毒“免費(fèi)”戰(zhàn)就這樣悄然上演。不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑：終身免費(fèi)殺毒是一個(gè)局，還是大勢(shì)所趨？其幕后又隱藏著殺毒廠商們?cè)鯓拥睦�益糾葛？

　　利益分配不均

　　當(dāng)來自羅馬尼亞著名殺毒軟件廠商BitDefender以“第三者”身份成為奇虎的新合作者時(shí)，奇虎與之前的合作“情人”卡巴斯基的關(guān)系亮起“紅燈”。

　　對(duì)此，周鴻祎的論調(diào)是：“用戶需要什么就做什么。”在周鴻祎宣稱，殺毒和郵件、搜索、IM一樣，都屬于互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)的范疇，既然是基本服務(wù)，就該對(duì)用戶免費(fèi)。

　　本刊記者獲悉，360安全衛(wèi)士曾在2006年高舉“反流氓軟件”大旗，因查殺惡意軟件和木馬而名噪一時(shí)。該年7月，與卡巴斯基結(jié)盟后，奇虎一直借自己的360安全衛(wèi)士重點(diǎn)推廣卡巴斯基。乘360安全衛(wèi)士打擊流氓軟件的東風(fēng)和在半年免費(fèi)使用的刺激下，卡巴斯基開始迅速“入住”眾多中國網(wǎng)民的桌面，而奇虎360也逐漸成為中國安全軟件市場(chǎng)上一支不可忽視的力量。

　　市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)2007年8月公布的數(shù)據(jù)顯示，360安全衛(wèi)士曾在短短一年多的時(shí)間內(nèi)以8000萬裝機(jī)量成為最大的安全軟件，使得卡巴斯基和360安全衛(wèi)士分列國內(nèi)安全軟件市場(chǎng)二、三位，而金山和江民無緣三甲。

　　當(dāng)時(shí)，金山和瑞星兩家公司均回應(yīng)稱“360”根本稱不上是殺毒軟件，只是一種安全工具罷了。也就在那時(shí),周鴻祎提出殺毒軟件應(yīng)該免費(fèi)，而奇虎與國內(nèi)眾安全廠商的矛盾也開始滋生。

　　據(jù)消息人士稱，2006年，奇虎在與卡巴斯基合作的時(shí)候，周鴻祎拿大頭的分成比例，兩年后的現(xiàn)在，隨著卡巴斯基市場(chǎng)的成熟，俄國廠商不可能分那么多錢給奇虎。

　　卡巴斯基官方并沒有正面回應(yīng)以上消息，僅表示“具體分成是商業(yè)機(jī)密，目前只是合作到期，不再實(shí)行半年免費(fèi)，但還在奇虎360上做宣傳推廣，未來或?qū)⑦M(jìn)一步合作”。而奇虎企業(yè)傳播部的總監(jiān)屠建路也表示，卡巴斯基仍然會(huì)是360的緊密合作伙伴。

　　一直以來，國外殺毒軟件很少免費(fèi)提供，連在國內(nèi)提供半年免費(fèi)的卡巴斯基在國外也實(shí)行收費(fèi)模式。國內(nèi)的殺毒軟件大多只提供1個(gè)月到半年的免費(fèi)試用期，用戶要購買正版,通常需花費(fèi)上百元。

　　“推出終生免費(fèi)的殺毒軟件,勢(shì)必受到廣大網(wǎng)民的擁護(hù)。”在360高調(diào)拋出“終生免費(fèi)”論的當(dāng)天，業(yè)界就有評(píng)論稱，360永久免費(fèi)將給整個(gè)安全軟件的格局帶來巨大沖擊，或給殺毒市場(chǎng)帶來新一輪洗牌。

　　廠商暗力角逐

　　提出終身免費(fèi)概念的，奇虎360是頭一個(gè)，而國內(nèi)殺毒軟件正是靠正版收費(fèi)賺取辛苦費(fèi)，作為首吃“終身免費(fèi)殺毒”這只螃蟹的360，動(dòng)了殺毒商的奶酪，自然犯了眾怒，在業(yè)內(nèi)一石激起千層浪。

　　此前，國產(chǎn)殺毒軟件金山、趨勢(shì)科技和瑞星都曾打出“免費(fèi)”旗號(hào)，但并非完全免費(fèi)：金山是按時(shí)段區(qū)分，趨勢(shì)按個(gè)人和單位區(qū)分，而瑞星僅僅是暫時(shí)面向部分用戶。

　　“殺毒軟件研發(fā)需要大量的人力和財(cái)力，免費(fèi)不利于行業(yè)的健康發(fā)展。”這是反對(duì)免費(fèi)論的核心觀點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)360的免費(fèi)策略，7月24日，瑞星宣布發(fā)布永久免費(fèi)的“瑞星卡卡6.0”，同時(shí)捆綁的殺毒軟件和防火墻也在全球免費(fèi)試用一年。這與360拋出“免費(fèi)殺毒”論僅隔一周。

　　瑞星表示：360殺毒軟件缺失防火墻，其號(hào)稱永久免費(fèi)，實(shí)則為一年的階段性免費(fèi)。“每年光支付用于產(chǎn)品升級(jí)和在線服務(wù)的費(fèi)用，就高達(dá)數(shù)千萬元，沒有良好的收入來源，如何保證為用戶提供可靠的安全服務(wù)？” 瑞星如此質(zhì)疑。

　　不僅廠商質(zhì)疑奇虎的免費(fèi)之舉，部分網(wǎng)友也并不看好周鴻祎的新想法。有網(wǎng)友在帖子上寫“360安裝過程繁瑣,還采用激活碼，激活碼需要用戶先注冊(cè)360用戶才能獲取。既然永久免費(fèi),為何還要激活碼？周鴻祎先前就食言，‘終生免費(fèi)’論已無信譽(yù)可言”。易凱資本CEO王冉在博文《免費(fèi)殺毒軟件我不太敢用》中表示，“周鴻祎開始大量使用流氓軟件，繼而創(chuàng)立360阻擊流氓軟件，其本人就很不靠譜。”

　　面對(duì)外界種種質(zhì)疑，奇虎公司董事長(zhǎng)助理石曉虹回答說：“‘360缺失防火墻’說法是瑞星‘偷換概念’，360衛(wèi)士本身就是一款帶有防火墻功能的軟件。”石曉虹強(qiáng)調(diào)，目前360采取的有期限激活碼僅是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方式，到期后用戶可免費(fèi)再獲取新的激活碼繼續(xù)使用。

　　7月29日, 瑞星再次廣發(fā)新聞，聲稱在安裝瑞星個(gè)人防火墻時(shí)被360報(bào)毒并攔截，之后還公布了誤殺的截圖證據(jù)。

　　對(duì)此，奇虎回應(yīng)“此舉是瑞星針對(duì)奇虎宣布?xì)⒍拒浖�免費(fèi)后作出的報(bào)復(fù)措施用以嫁禍”。同時(shí)，奇虎發(fā)表官方聲明：“近日網(wǎng)上一下出現(xiàn)了大量關(guān)于360的負(fù)面信息，經(jīng)了解和查實(shí)，均為某殺毒軟件廠商幕后操縱。”其矛頭直指瑞星，使得免費(fèi)殺毒“戰(zhàn)火”再度升溫。

　　“無論是360的永久免費(fèi)，還是瑞星推廣的一年免費(fèi)，沒有新盈利模式和商業(yè)模式作支撐，都只能是短期的促銷行為。”一旁觀虎斗的金山對(duì)此很不屑。而江民科技表示不會(huì)一味糾纏于免費(fèi)還是收費(fèi)的紛爭(zhēng)，未來其仍將繼續(xù)執(zhí)行原定免費(fèi)一個(gè)月的市場(chǎng)策略，并愿與免費(fèi)廠商比技術(shù)和處理病毒的能力。來自的趨勢(shì)科技則表態(tài)：不會(huì)盲目跟風(fēng)，專業(yè)服務(wù)才是根本，關(guān)鍵重在客戶使用效果。

　　“我們推免費(fèi)殺毒的目的不是針對(duì)其它殺毒廠商，而是為了降低用戶使用殺毒軟件的門檻，給用戶提供更多的選擇。我們不會(huì)強(qiáng)迫用戶使用360殺毒，用戶可以選擇是否開啟360的免費(fèi)殺毒功能，也可以選用360平臺(tái)推薦的其它殺毒軟件。”奇虎官方對(duì)《IT時(shí)代周刊》如此強(qiáng)調(diào)。

　　盈利模式是關(guān)鍵

　　難道奇虎360真的是活雷鋒？

　　一業(yè)界評(píng)論人士對(duì)本刊記者表示，360的免費(fèi)政策只是爭(zhēng)奪用戶的一個(gè)手段。其宣稱以完全免費(fèi)進(jìn)入殺毒軟件市場(chǎng)的最終目的是攪亂殺毒市場(chǎng)，然后把用戶分流到旗下，拿用戶作為談判的籌碼。此外，奇虎意欲通過免費(fèi)給其他殺毒軟件廠商以壓力，促使其他殺毒軟件廠商來360平臺(tái)做推廣。

　　業(yè)內(nèi)觀察家分析，殺毒軟件的“免費(fèi)”無論是短期還是長(zhǎng)期，都僅僅是一個(gè)招牌。培養(yǎng)用戶習(xí)慣來取得流量，進(jìn)而控制用戶群，通過給用戶推薦他們合作商的產(chǎn)品來賣服務(wù)，這才是其真實(shí)的意圖。

　　隨著終生免費(fèi)的拋出，360面臨的困惑也逐步顯現(xiàn)。據(jù)了解，周鴻祎目前僅有幾十人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其并未自己開發(fā)殺毒引擎，而是選擇了國內(nèi)的安天防木馬軟件和羅馬尼亞的BitDefender為合作伙伴。由于沒有雄厚的技術(shù)積累作后盾, 僅依靠國外的BitDefender,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力, 難以保障殺毒更新。為此，江民科技曾強(qiáng)調(diào)，奇虎免費(fèi)的只是“基本功能”，僅僅是能用，而要得到處理一些疑難病毒的“高級(jí)功能”，則另當(dāng)別論。

　　“終生免費(fèi)”的口號(hào)確實(shí)能為360帶來大量用戶群，但人數(shù)越多，廠商所要投入的服務(wù)成本就越高，如果商業(yè)模式與盈利模式不變，無論免費(fèi)多久都只能算是一種促銷手段，而無法達(dá)到真正意義上的免費(fèi)。此外，當(dāng)用戶群達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，服務(wù)將無法滿足用戶需求，用戶利益必定會(huì)受到影響，最終將掘斷免費(fèi)的大道。

　　實(shí)際上，有了用戶群，獲得充足流量之后該如何行動(dòng)？靠流量涉足電子商務(wù)還是靠賣廣告？這都是反病毒廠商們需要思考的問題。有分析人士還指出，并非所有的流量都有價(jià)值。而石曉虹近期則稱目前沒有考慮流量。

　　在沒有清晰的盈利模式下，如何給大眾提供免費(fèi)大餐？周鴻祎稱，將借鑒網(wǎng)游和騰訊的盈利模式，即基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)。但什么是反病毒領(lǐng)域內(nèi)的增值服務(wù)，周鴻祎沒有給出具體的答案，奇虎新聞發(fā)言人則稱“正在逐步探索中”。而石曉虹則認(rèn)為，奇虎雖是從安全領(lǐng)域切入，但不太想再靠賣軟件賺錢。“只要能夠達(dá)到一個(gè)非常大的覆蓋率，就一定會(huì)找出可能的商業(yè)模式。”

　　據(jù)悉，奇虎360注冊(cè)用戶已超過1.2億，用戶覆蓋率超過60%，其終端裝機(jī)量?jī)H次于騰訊QQ。有消息稱，奇虎360推出的免費(fèi)殺毒軟件已通過轉(zhuǎn)售用戶，從羅馬尼亞人身上攬到財(cái)路了。但360稱未來3年內(nèi)差不多每年要花掉1個(gè)億。

　　奇虎雖有5千萬美元的風(fēng)投，若無良好的盈利模式作資金保證，漫長(zhǎng)的“燒錢”期意味著其靠覆蓋率實(shí)行“商業(yè)模式”的變革依舊路漫漫。（胡祥寶）