5月17日，中國(guó)電信攜手RIM(黑莓制造商)正式宣布推出面向政企客戶的天翼黑莓企業(yè)無(wú)線商務(wù)解決方案。據(jù)透露，中國(guó)電信將在5月下旬開(kāi)始向企業(yè)客戶提供天翼黑莓企業(yè)服務(wù)軟件及首款3G版黑莓Storm雙模智能手機(jī)9530。首期將在全國(guó)16個(gè)城市開(kāi)通。　

　　據(jù)悉，首批推出的天翼黑莓業(yè)務(wù)還僅針對(duì)企業(yè)級(jí)客戶，具體資費(fèi)有189/289/389/589(元/月)四檔，至于何時(shí)推出個(gè)人黑莓業(yè)務(wù)，中國(guó)電信表示還沒(méi)有具體時(shí)間表。此外，國(guó)內(nèi)首批上市的黑莓9530還不支持WiFi功能。

　　疑惑與誘惑

　　和去年中國(guó)聯(lián)通攜手蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)推出iPhone一樣，此次中國(guó)電信推出黑莓手機(jī)及業(yè)務(wù)也被寄予厚望。但和中國(guó)聯(lián)通版iPhone主攻高端個(gè)人客戶市場(chǎng)不同的是，天翼黑莓指向的是高端政企客戶。

　　來(lái)自Gartner的最新數(shù)據(jù)顯示，今年一季度黑莓銷量為1.0552千萬(wàn)部，在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額達(dá)到19.4%，成為全球市場(chǎng)份額第二的智能手機(jī)廠商。但是對(duì)于黑莓而言，這并不是最重要的，RIM更看重的是基于黑莓手機(jī)背后的郵件服務(wù)市場(chǎng)以及政企應(yīng)用市場(chǎng)。

　　“目前RIM在全球已經(jīng)有4100萬(wàn)黑莓手機(jī)用戶、25萬(wàn)運(yùn)行黑莓業(yè)務(wù)的企業(yè)服務(wù)器，還有25萬(wàn)注冊(cè)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者，及數(shù)萬(wàn)個(gè)B2B或B2C移動(dòng)應(yīng)用。”RIM中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿每次介紹RIM時(shí)，總不忘強(qiáng)調(diào)RIM不是單純的終端企業(yè)，更重要的角色是政企信息化解決方案提供商。

　　事實(shí)也的確如此，這從RIM的收入結(jié)構(gòu)中也可見(jiàn)一斑。RIM當(dāng)前的利潤(rùn)主要來(lái)自兩方面，首先是和運(yùn)營(yíng)商的分成，其次才是黑莓終端本身的銷售利潤(rùn)。而這也是RIM始終不愿意在開(kāi)放市場(chǎng)銷售裸機(jī)的根本原因所在。

　　然而遺憾的是，RIM和運(yùn)營(yíng)商的分成模式首先挑戰(zhàn)了運(yùn)營(yíng)商的思維，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間不被國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商所接受。但是，隨著越來(lái)越多的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商借助黑莓賺得盆滿缽滿之后，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始重新考量黑莓的意義及其商業(yè)模式。尤其是3G時(shí)代以來(lái)，中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)在終端方面的匱乏更加速了其和黑莓的合作進(jìn)程。更何況，黑莓所擅長(zhǎng)的政企市場(chǎng)也正是中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。“中國(guó)電信和黑莓的共同優(yōu)勢(shì)是達(dá)成此次合作的根本原因。”謝國(guó)睿介紹說(shuō)。

　　所以中國(guó)電信對(duì)天翼黑莓業(yè)務(wù)作出這樣的用戶定位：天翼黑莓業(yè)務(wù)用戶將是具有國(guó)際國(guó)內(nèi)跨區(qū)域融合通信信息、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及ICT整體服務(wù)需求的客戶。很顯然，天翼黑莓業(yè)務(wù)首先瞄向的將是那些跨國(guó)企業(yè)，尤其是對(duì)黑莓服務(wù)具有較高認(rèn)知度的跨國(guó)企業(yè)。

　　更具體的說(shuō)，中國(guó)電信期望向這些客戶提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)政企應(yīng)用。因?yàn)殡m然中國(guó)電信此前在政企市場(chǎng)具有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但那都是基于固網(wǎng)的政企客戶。而此次天翼黑莓業(yè)務(wù)的推出則恰是希望加強(qiáng)在移動(dòng)政企應(yīng)用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　動(dòng)了誰(shuí)的奶酪

　　至此也就不難看出，中國(guó)電信牽手RIM之后，首當(dāng)其沖的或許并不是iPhone、諾基亞、Android等個(gè)人手機(jī)市場(chǎng)，而是當(dāng)前另外兩大運(yùn)營(yíng)商正傾力發(fā)展的移動(dòng)政企應(yīng)用市場(chǎng)。

　　政企市場(chǎng)龐大而且復(fù)雜，目前，三大運(yùn)營(yíng)商在政企移動(dòng)信息化市場(chǎng)都還處于初級(jí)階段，尚沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。雖然此前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)攜手RIM推出相關(guān)業(yè)務(wù)，但是中國(guó)移動(dòng)方面一直比較消極，資費(fèi)門檻過(guò)高，并沒(méi)有對(duì)黑莓業(yè)務(wù)進(jìn)行大范圍宣傳推廣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年5月，此時(shí)RIM和中國(guó)移動(dòng)合作已近4年，但深圳地區(qū)使用黑莓業(yè)務(wù)的用戶才剛剛達(dá)到700家。而此次中國(guó)電信和黑莓合作推出的資費(fèi)套餐更細(xì)分，宣傳推廣也更為高調(diào)，加之中國(guó)電信本身在政企市場(chǎng)具有一定的優(yōu)勢(shì)，這或?qū)⒔o中國(guó)移動(dòng)形成一定的壓力。

　　但與此同時(shí)，中國(guó)電信和黑莓的合作在影響另外兩大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)，其自身也不是高枕無(wú)憂，因?yàn)橹袊?guó)電信和黑莓也存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。例如雙方都推出了郵箱服務(wù)，尤其是黑莓個(gè)人業(yè)務(wù)中的郵件服務(wù)和中國(guó)電信189郵箱更是形成直接競(jìng)爭(zhēng)，更何況黑莓還將不斷地從中國(guó)電信的收入提取分成。而這也許正是中國(guó)電信尚不考慮推出個(gè)人黑莓業(yè)務(wù)的一個(gè)重要原因所在。

　　仍面臨三大挑戰(zhàn)

　　此外，不可否認(rèn)的是，雖然中國(guó)電信和黑莓的合作在一定程度發(fā)揮了雙方的優(yōu)勢(shì)，而且黑莓進(jìn)入中國(guó)電信市場(chǎng)經(jīng)歷了相對(duì)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程，但要成功，至少還要面臨四大挑戰(zhàn)。

　　首先，這個(gè)姍姍來(lái)遲的“明星”顯然還是沒(méi)有做好充足的本地化準(zhǔn)備，例如對(duì)于漢字手寫(xiě)輸入功能的支持不足，尚沒(méi)有WiFi/WAPI模塊，而且第一款上市的黑莓9530還將是機(jī)卡一體機(jī)，這意味著未來(lái)的天翼黑莓用戶還將可能面臨換號(hào)的麻煩。

　　其次，教育用戶仍需漫長(zhǎng)的過(guò)程。眾所周知，“911事件”教會(huì)了北美用戶使用黑莓手機(jī)，但是中國(guó)用戶對(duì)于黑莓手機(jī)的認(rèn)知更多的還僅限于那個(gè)全鍵盤(pán)而已，多數(shù)中國(guó)用戶并沒(méi)有使用手機(jī)郵箱服務(wù)的習(xí)慣，而對(duì)于手機(jī)辦公的其他需求也不明顯。

　　第三，中國(guó)電信和RIM的合作將在一定程度上刺激中國(guó)移動(dòng)和RIM合作的積極性。事實(shí)上這種效應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生，幾個(gè)月以前，中國(guó)移動(dòng)剛剛宣布將推出個(gè)人黑莓業(yè)務(wù)并將推出TD制式黑莓手機(jī)。這將反過(guò)來(lái)影響天翼黑莓的發(fā)展前景。

　　最后，除了郵件之外，更多的政企應(yīng)用需要基于不同行業(yè)或企業(yè)的需求而進(jìn)行定制，這將是海量工程。如何激發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的積極性？如何培養(yǎng)天翼黑莓應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)系統(tǒng)？中國(guó)電信和黑莓面臨的考驗(yàn)仍嚴(yán)峻。