3G時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯，這從各大運營商的市場舉動中可見一斑。據(jù)悉，在近日舉辦的北京電信“IDC業(yè)務(wù)3G應(yīng)用新功能推介會”上，北京電信表示將新建兩大數(shù)據(jù)基地，同時推出融入3G應(yīng)用的IDC業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)各種IDC運營數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、報警信息等內(nèi)容可迅速發(fā)至用戶手機終端。此前，中國移動推出手機電視業(yè)務(wù)，并設(shè)定了500萬用戶的發(fā)展目標(biāo)。

　　從去年3G啟動起，運營商就以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來力推3G。時至今日，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展已步入上升通道，3G應(yīng)用創(chuàng)新頻出，可謂日新月異。市場發(fā)展同樣表明，應(yīng)用內(nèi)容已成移動終端元素，單一的手機終端業(yè)務(wù)不再適宜3G市場。

　　中國3G應(yīng)用創(chuàng)新頻出

　　3G到來，人們的通信生活立即有了質(zhì)的飛躍。聽音樂、上網(wǎng)、拍照、出行導(dǎo)航……手機功能已不僅局限于通話、短信，而且更多的功能應(yīng)用正頻出于手機里。

　　日前，中國電信聯(lián)合華為等終端廠商推出“愛音樂”手機，刮起3G音樂互聯(lián)網(wǎng)手機的旋風(fēng)，成為業(yè)界及消費者津津樂道的話題。“愛音樂imusic”是中國電信推出的數(shù)字音樂業(yè)務(wù)品牌，其聯(lián)合了國內(nèi)外多家唱片公司，為用戶提供圖文并茂豐富多彩的手機在線聽、全曲下載、MV欣賞、語音搜歌、振鈴下載等服務(wù)。“愛音樂”給人們帶來的是3G時代別開生面的音樂體驗。

　　四通道互聯(lián)網(wǎng)手機是中國電信推出另一個3G特色產(chǎn)品。據(jù)悉，四通道手機雙網(wǎng)雙待，內(nèi)嵌豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可高速無線上網(wǎng)，可精準(zhǔn)定位及導(dǎo)航等。通過四通道互聯(lián)網(wǎng)手機，中國電信加速了3G普及。

　　中國移動、中國聯(lián)通在3G應(yīng)用上同樣是創(chuàng)新不斷。中國移動高層表示，手機電視將有助于培育新的消費熱點。此前的一項調(diào)查顯示，接近六成的被訪者表示將考慮使用手機電視服務(wù)，其業(yè)務(wù)黏性可見一斑。中國聯(lián)通以一款iPhone3G手機，將3G應(yīng)用演繹得淋漓盡致，如手機電視、手機音樂、手機應(yīng)用程序等都是iPhone的可用功能。

　　在實際應(yīng)用中，國內(nèi)目前的3G應(yīng)用遠(yuǎn)不止上述列舉的一兩項。頻頻創(chuàng)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，毫無疑問是3G市場的最大亮點，是人們感受、體驗3G的最大實惠所在，同時也是運營商們的市場競爭焦點所在。

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成市場競爭焦點

　　國內(nèi)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營，經(jīng)過一年多的醞釀，將迎來最激烈的競爭。而在語音ARPU走低、語音收入貢獻趨緩的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無疑成為3G市場最大的競爭焦點。

　　從國際市場看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是拉動公司收入持續(xù)增長的關(guān)鍵點。從國內(nèi)市場看，電信運營商的收入增長點開始轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)保持增長。以中國移動為例，截至今年3月底，中國移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)用戶為5.084億戶，同比增長9.7%。而在去年，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比已達到全年營收的29.1%。與此同時，這種轉(zhuǎn)變，隨著天翼手機的發(fā)展，在中國電信身上將體現(xiàn)得更明顯。

　　事實上，中國電信、中國移動等運營商在3G應(yīng)用業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，就是數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)競爭激烈的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)毫無疑問是運營商的競爭焦點，也是運營商的重要增長點。

　　不過，國內(nèi)運營商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有待改善。有業(yè)內(nèi)人士指出，與歐美、日本領(lǐng)先的電信運營商相比，中國的移動運營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面還存在很大差距。這也說明數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在我國有較大的增長潛力。電信專家雷震洲認(rèn)為，只有充分利用已經(jīng)部署的3G網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)更多的新業(yè)務(wù)，尤其是能夠給個人、企業(yè)削減開支、節(jié)能減排或提高效率的業(yè)務(wù)，不斷提高盈利能力，才能擴大需求、保持增長。

　　新形勢下亟需轉(zhuǎn)變觀念

　　市場顯示，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主打的3G發(fā)展呈現(xiàn)了良好的上升勢頭。這種發(fā)展趨勢告訴我們，應(yīng)用內(nèi)容已成為移動終端元素，單一的手機終端業(yè)務(wù)不再適宜3G市場。這是市場新形勢下，運營商們亟需引入的一個觀念。

　　首先，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)盡管仍然占據(jù)主流，但市場空間越來越小，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重增長迅速，尤其是在發(fā)達國家，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信行業(yè)的主要收入來源。這也是運營商提出朝綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的根源所在。

　　其次，3G手機終端亟需多項應(yīng)用來支撐。運營商如果沒有創(chuàng)新越來越多的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，3G終端則純屬擺設(shè)，毫無益處；3G網(wǎng)絡(luò)也只是停留在2G水平，徒有虛名。

　　第三，用戶使用3G，就是體現(xiàn)在使用數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)上，這是3G特色所決定的。否則，運營商為用戶單獨提供一部3G手機終端，沒有豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用，那么，如何黏住用戶？如何提高用戶的價值，又如何提高ARPU值？

　　綜上所述，發(fā)展3G市場，不僅僅是建一個3G網(wǎng)絡(luò)，推廣一部3G手機。發(fā)展3G，需要3G終端支持。同樣，推廣3G終端，需要有豐富的應(yīng)用內(nèi)容來支撐。中國通信學(xué)會副秘書長趙梅莊指出，轉(zhuǎn)型不僅是指業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，營銷、服務(wù)、管理、體制都要轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新形勢、新業(yè)務(wù)的需要。因此，運營商的下一步轉(zhuǎn)變，應(yīng)從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營價值鏈，用3G應(yīng)用來打造一條符合市場發(fā)展、適應(yīng)用戶需求的3G發(fā)展之路。(張燕清)