新年伊始，國內三大電信運營商爭相對公司架構進行著調整。在業界看來，經過了3G元年的洗禮，電信運營商已經意識到3G發展的某些不足，經過此次調整，國內3G市場的競爭勢必將更加激烈。

　　聯通電信提升運營效率

　　中國聯通日前對外公布了組織機構調整措施，調整既涉及市場前端也涉及支撐部門，還包括研發機構和下屬專業公司。

　　在市場前端方面，中國聯通整合市場部、個人客戶部和家庭客戶部，成立市場部和銷售部；在后臺支撐方面，合并固網建設部門、固網運行維護部門和移動網絡公司，組建中國聯通網絡分公司。

　　同時，合并管理信息系統部和業務支撐系統部，成立信息化部。

　　此前，中國電信已對前端組織架構進行了調整。其中，原個人客戶部和家庭客戶部合并成公眾客戶部，新成立客戶服務部。與此同時，中國電信撤銷國際部，成立海外協同拓展委員會、海外拓展事業部作為海外業務拓展跨職能的管理和運營支撐部門。此外，中國電信還將成立產品中心，統籌產品開發和管理工作。

　　移動首設獨立終端部門

　　與上述兩大競爭對手相比，中國移動此次雖然只是成立了一個終端部，但目的性非常明顯。記者獲悉，新成立的終端部并不掛靠在任何部門之下，而是一個獨立的二級部門，這也是該公司第一次設立專門的終端部門。

　　此前，中國移動的終端管理分布在兩個部門，市場經營部有終端營銷中心，數據部設有終端管理處，而新成立的終端部將把分散的職能集中于統一獨立的部門中。有分析人士指出，獨立的二級部門更加有利于中國移動對終端工作進行統籌管理，并有望增強TD-SCDMA(國產3G，以下簡稱“TD”)產業鏈上企業與中國移動共同做強TD的信心。

　　為了更好調動終端廠商積極性，中國移動總裁王建宙日前考察了宇龍酷派等手機廠商，與之深入探討了TD終端研發事宜。王建宙表示，希望這些廠商推出更多更好的TD手機，推動TD市場的快速發展。

　　全業務運營時代來臨

　　最新數據顯示，3G牌照發放一年來，國內3G建設和運營取得明顯進展，總共完成網絡投資1609億元，建設基站32.5萬個，用戶超過1500萬個，基本實現了3G網絡覆蓋主要城市和東部發達地區。以中國移動的TD為例，該公司曾計劃到2009年底發展用戶300萬，實際上發展了500萬TD用戶。

　　盡管市場潛力巨大，在去年一年的全業務運營探索中，三家電信運營商不約而同地發現，當前內部組織架構和管理模式遠遠不能適應全業務運營的要求，而這也成為他們爭相進行調整的重要原因。