昨天,家住大坪正街118號的龐女士小心翼翼地拿著山寨手機，生怕碰到中間的一個鍵。碰那個鍵的后果是：自動發送短信，并被SP服務商(移動增值業務服務提供商)每次扣費2元。

　　中國電子商會消費電子產品專委會副秘書長、315消費電子投訴網負責人王福山稱，自動發送SP短信，是因為該山寨手機內置了SP扣費軟件，但山寨機廠家分散，查處很困難。

　　按個鍵會發送SP短信

　　龐女士介紹說，10月18日，女兒李婷(化名)給她買了個新手機。手機粉紅色外殼上，寫著的牌子叫“金鵬”。她接過手機，開始按鍵查看功能。

　　龐女士無意中按到手機中間的一個鍵，手機進入一個工具框，里邊有：“學習園地、笑話”等多項內容。她又按了一下鍵，想看一下里邊的內容是什么。這時手機屏幕中出現的卻是：“正在發送短消息”。大約30秒之后，龐女士收到兩條短信，一條是傳授知識的：“知人者智，自知者明”及其26字的解釋。另一條是，已扣兩元資訊費。

　　龐女士不由地問女兒：“怎么要買這樣的坑人手機？”女兒解釋說，該手機“物美價廉”：在一通訊城以兩百元的價格買來，有雙卡雙待、收音機等功能。

　　問題手機一個店鋪一月賣700臺

　　李婷當天就到銷售該手機的大坪某通訊城一家店鋪理論。該店鋪負責人稱，這不是質量問題，最多算是功能設置不合理，與經銷商無關。

　　前天，本報記者到李婷購買手機的大坪某手機批發市場暗訪。在這里，記者發現在一個叫“×訊手機”的店鋪批發這種只需一觸鍵便能發送SP短信的“金鵬”手機。該店鋪負責人稱，這類手機的批發價在150~400元之間，全是山寨機。他批發該手機近半年，重慶多個區縣有經銷商到此拿貨，每月共可售出該手機約700臺左右。

　　在市場里，記者還看到了另外兩個批發觸鍵即可發送SP短信的“金鵬”手機的店鋪。重慶有多少用戶掉進這種SP陷阱？一名批發商笑稱：應該是“成千上萬”。

　　10余省份用戶上千宗投訴

　　李婷隨后又上網查詢，發現近一年來，在315消費電子投訴網已經有了許多關于該類手機的投訴。投訴者來自河南、山東、廣東等10余省份。

　　來自山東的孫先生在網上投訴稱：他在2009年9月19日購買了一部“金鵬”D699手機，手機購買兩天內已自動發送若干條SP訂制服務，自動發短信定制。網友施先生說，他將買來的“金鵬”手機放在枕邊，無意碰到按鈕，便發出SP短信，被扣一元。網友“jimxigo”稱，他購買的金鵬H499手機購買兩天內已自動發送若干條SP訂制服務，自動發短信定制！短短兩天已消費50多元錢。

　　眾多網友指出，按我國規定，SP服務要進行扣費，必須先明確告知，用戶同意繼續使用后，再按確認鍵才能生效扣款，但這種內置SP扣費軟件的手機，按了一次鍵，便進入菜單，再按一次鍵，便算作是“確認”，這整個過程沒有明確告知要收費。直到扣費后，才告知收費。

　　中國電子商會消費電子產品專委會副秘書長、315消費電子投訴網負責人王福山稱，今年來，315消費電子投訴網接到內置SP軟件坑人的投訴有1176宗，涉及內置SP投訴的基本是國產品牌和山寨產品。

　　各方說法

　　SP：沒和手機廠商合作 “金鵬”：我們被“山寨”

　　李婷前日根據扣費信息，聯系上了位于廣東的“華動飛天”客服，客服人員稱，可以將李婷的號碼屏蔽掉，就不會再產生費用，并將返還2元的扣費。連續三天，本報記者也與華動飛天SP服務商客服聯系，要求采訪該公司負責人。昨天，該公司工號為3060號的客服部班長回復記者稱，公司與手機制造商無瓜葛，用戶稱碰到手機鍵便發送SP短信，該公司無法查實。

　　李婷購買的手機，說明書上寫明為：廣州金鵬集團生產。前天，本報記者致電該集團。該公司客服中心工號039號的工作人員稱，這段時間，他們對接到的多個投訴進行調查，發現這些手機并不是金鵬公司生產的手機，應是別的廠家假冒仿劣產品。她還稱，公司針對網上的投訴，進行跟帖，證明自己的“清白”。

　　市工商局：國家對“山寨機”態度不明 無法查處

　　前天，記者致電市工商局12315投訴中心。該中心工作人員稱，國家現在沒有明確對“山寨機”的態度，因此無“法”查處。中國電子商會消費電子產品專委會副秘書長王福山也表示，對于山寨手機而言，因未取得合法證照，且其生產、銷售處于半地下狀態，且多數山寨廠商較為分散，作坊式的生產營銷模式，這給相關部門的管理、執法造成很大困難。

　　2006年，中國移動明確規定：“禁止SP和終端廠家直接進行終端內置業務的合作”。時至今日，仍有不少SP服務商擅自開展終端內置業務。昨天，君融律師事務所主任廖翠娟稱，工信部應設立規定，對違規的SP服務商進行重罰。中國電子商會消費電子產品專委會王副秘書長也指出，“只有重罰，罰到它無法重新進入這個行業，才真正能對不良SP產生阻嚇作用。”

　　自曝內幕

　　SP聯手手機廠方

　　內置軟件吸金分成

　　昨天，記者采訪了原經營SP業務的羅偉(化名)，他在SP行業掘到第一桶金，現已改做網站。

　　據羅偉透露，這些不良山寨機的芯片，由臺灣一家芯片商提供的。在安裝芯片之前，一些手機廠商會聯系SP服務商，或是有服務商會主動找上門來，進行合作。羅偉說，雙方的合作，其實就是在芯片上植入扣費軟件。這些軟件包括各種游戲軟件等，這些軟件設計了多種扣費程序，并與SP服務商的端口對接。手機出廠賣給用戶后，用戶點擊游戲等項目時，軟件便會自動發送消息給SP服務商，SP服務商從而進行扣費。

　　羅偉說，甚至用戶不動自己的手機也會被扣費，因為手機里裝的扣費軟件如同電腦里的木馬病毒，SP服務商隨時可以讓你的手機自動發短信確認，繼而扣費。

　　專家支招

　　3種方法屏蔽不良SP

　　315消費電子投訴網一位羅姓專家，昨日提供了3種能有效屏蔽不良SP的方法。

　　1.把住第一道購買關。在買手機的時候，一定要看一遍里面的菜單，有相關陷阱的就拒絕購買。最直接的建議是不買山寨機。

　　2.已經買了的，可撥打移動客服電話，要求關閉GPRS和SP服務總開關，也可以更改手機相應的參數，使手機無法上網。

　　3.別用山寨機內的“黑軟件”。不少“山寨機”內置了很多五花八門的軟件。如：每日一簽、娛樂快報、笑話精選等；多媒體項目中，有MP3鈴聲下載、待機圖片下載等；在工具箱欄目中，有在線地圖、黃頁、股票在線交易、號碼歸屬地查詢等，甚至有孕育指南、美女猜拳等。用戶一按鍵查看，即發出短信到SP服務商終岸，繼續被扣費。