剛買的手機居然存著30余條別人的短信息，消費者王女士懷疑商家賣給自己的是“返修品”。出售方海淀區(qū)公主墳移動通訊手機連鎖店解釋稱，這是由于營業(yè)員為客人試機時，不小心將SIM卡的信息復制了過來，手機絕對是新的。昨天經過協(xié)商，店方為王女士辦理了退貨。

　　王女士說，前天她在公主墳的移動通訊手機連鎖店內購買了一部諾基亞5300手機，回家開機仔細查看，發(fā)現新手機里居然有“被用過的痕跡”，不但存著別人的電話簿，收件箱里還有30余條6月份的短信息，手機QQ也已被下載安裝。記者看到，該手機QQ最近一次登錄是在9月2日。

　　昨天，王女士來到店內要求退貨。店方解釋稱，留存的舊短信是因營業(yè)員為客人試機時，不小心將SIM卡的信息復制了過來，而工作人員沒進行檢查就把手機回庫了。王女士質疑店家將返修手機進行二次銷售。但店方否認了這種可能，稱顧客可將手機拿到諾基亞客服進行檢測。最后經過協(xié)商，店方終于同意為王女士辦理全額退款手續(xù)。

　　事后，記者從諾基亞客服處了解到，客服無法查出手機是否為“二次銷售”，憑借每個手機獨有的15位串碼，僅能查出手機的保修記錄。

　　甘家口工商所的工作人員郝先生表示，如果二次銷售行為被確認，消費者可要求“退一賠一”。郝先生提醒消費者，假期消費高峰即將到來，在購買手機等電子產品時一定要仔細試機，以避免此類糾紛。(記者陳婷)