“12593+區號+對方號碼……嘟嘟……”對方無人接聽，5分鐘后，陳小姐按下手機重撥按鍵，接通了電話快樂地與朋友聊天。 但陳小姐不知道，重撥后IP號碼很可能被運營商計費系統“忽略”掉，享受不了任何話費優惠。

　　據記者了解，目前大量手機用戶都熱衷使用移動的12580、17951，中國電信的17901，中國聯通的17910、17911等IP號以圖優惠。但不少用戶月底拿到話費清單時卻發現，很多加撥了IP號的通話，最后結算起來是以沒有加撥IP號的方式計費。而這很可能是“不正確”的IP撥號方式造成的。

　　IP優惠有三種“手段”

　　據了解，利用IP優惠有三種“手段”：1、連續輸入IP號和被叫號碼后呼出。2、將IP號和被叫號碼直接連在一起記入電話本，從電話本直接選擇調用，3、在電話記錄中，選擇上次“連續輸入IP號和被叫號碼”后形成的號碼記錄再次撥號。表面上看，對計費系統來說，這三種方式給計費系統的信號應該是一致的。但實際上只有第一種方式才有可能實現優惠。

　　據記者向本地電信運營商咨詢，不論是中國移動、中國電信還是中國聯通的客服均向記者強調：用戶每次打長途都需要重新輸入IP號+號碼，如果采用號碼本中調出已存好的IP號+號碼，重撥“IP號+號碼”或者使用手機自動的IP功能，運營商計費系統都識別不了，最終用戶很可能被莫名其妙地收取了昂貴的通話資費。

　　因此運營商客服有關人員提醒，下次不論是以手機撥打哪個IP優惠長途，用戶都必須“不厭其煩”地輸入優惠號碼。

　　套餐固話可避免

　　不少接受采訪的手機用戶表示，運營商計費系統上存在“不足”，但運營商又沒有對這些足以造成巨額話費損失的計費系統毛病有足夠的宣傳，因此一旦出現嚴重的資費糾紛，運營商需要承擔一定的責任。

　　而據記者了解，運營商目前也在一定程度上透過改進計費方式完善這一措施。比如中國移動的“全球通”八大套餐，國內長途資費不論你是否加撥IP優惠號碼，均已實現優惠，超出套餐包含通話時間后，國內電話(不含港澳臺)均為0.29元每分鐘。但是，手機用戶撥打國際長途電話并沒有套餐優惠，因此仍然需要避免采取錯誤的IP撥號方式。

　　此外，據本地中國電信10000號熱線的客服人員向記者介紹：用固定電話撥長途，使用IP長途區號不論是重撥，還是放在電話簿內調出，都不會出現無法優惠的情況。

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　　案例1 電話簿調出IP號

　　案例示范：李先生在北京，其號碼是12345678。陳小姐以“12593+010+12345678”的方式在號碼薄中保存了李先生的號碼。當撥打時在號碼薄中調出來。

　　說明：本地中國移動服務熱線10086向記者介紹，當市民透過12593等長途優惠號撥打國內外長途電話時，不要將“12593+對方號碼" 存儲在手機電話錄上然后調出來，因為這樣計費系統無法辨認，只會按照直撥長途計算。

　　案例2 按重撥鍵

　　案例示范：陳小姐以12593+對方號碼的方式撥打到美國，但沒有接通。

　　5分鐘后，陳小姐透過手機中“重撥”的方式再撥打到美國。

　　說明：據本地中國移動服務熱線客服人員介紹，這同樣是一種錯誤的撥號方式。

　　在重撥的情況下，計費系統很難辨認IP長途號，因此很可能被視作“直撥”。

　　案例3 手機自帶IP撥號

　　案例示范：宋小姐買了一臺新手機，附帶有IP撥號功能，于是就用“12593+對方號碼”的方式保存了很多號碼。

　　說明：為方便用戶不需要撥一長串的IP號碼，現在不少手機都設置了IP撥號功能鍵。但這種方式亦難以被運營商的計費平臺識別。移動客服人員表示，如果你的手機帶IP撥號功能，你把IP號加在你要撥打的號碼前面，系統不能識別還是按照直接撥打長途方式扣費。（潘敬文）