僅僅4個月后，中國電信就迫不及待地召開了第二屆關(guān)鍵詞為“終端”和“產(chǎn)業(yè)鏈”的合作大會，會議規(guī)模達400人。據(jù)了解，這次會議的重點已經(jīng)從泛指的CDMA終端集中指向天翼3G終端。

　　6月25日，北京金融街國際會議中心，在2月份終端產(chǎn)業(yè)合作大會中沒有露面的中國電信掌門人王曉初在這次峰會上高調(diào)亮相，并發(fā)出了針對CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈的強烈呼吁。他表示，在3G網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用上，中國電信已經(jīng)做好了全面準備，卻受制于終端缺乏。

　　截至5月17日，中國電信天翼3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達到342個城市。預(yù)計到今年7月底，將覆蓋到500個城市。王曉初表示，不久前摩根大通與他會面時拿出一份第三方報告，報告表示，中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、連續(xù)覆蓋、網(wǎng)速等各項指標都是最佳。這給了他很大信心，“在金融危機的今天，我們創(chuàng)造了一個春天，能不能茁壯成長要看各位。”

　　終端成天翼3G短板

　　“終端成了中國電信3G業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，到目前為止，我們拿到的3G終端有27萬臺，賣了有10萬臺，(這種情況下)，我們有什么能力準備更大的銷售計劃？產(chǎn)品種類太少，昨天為止有14款，在座各位是否汗顏？在這么大的機會前躊躇不前？猶豫不決？”王曉初以前所未有的主動姿態(tài)對整個CDMA產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)出呼吁。

　　這個呼吁直指臺下CDMA產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的企業(yè)約400名代表，其中包括高通、威盛等芯片廠商，微軟、GOOGLE等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為國內(nèi)外終端生產(chǎn)廠商，中郵、天音、愛施德、普天等渠道商，以及手機設(shè)計公司、行業(yè)咨詢公司等共計160家合作伙伴的高層人員。

　　王曉初還透露，中國電信二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)即將收尾，三期工程將根據(jù)實際情況提前開始建設(shè)。與此同時，天翼3G的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)全面推出，天翼3G業(yè)務(wù)針對不同用戶可滿足隨時隨地辦公和娛樂的需求，包括基于3G網(wǎng)絡(luò)的游戲、影視、音樂下載功能以及具備漫游功能的天翼無線寬帶網(wǎng)卡。

　　與此同時，天翼發(fā)展數(shù)據(jù)也很醒目。截止5月底，中國電信C網(wǎng)用戶3691萬戶，當月增220萬；前個5月用戶的增長數(shù)量已經(jīng)超過前兩年C網(wǎng)用戶的增長總和，超過了800萬戶。CDMA網(wǎng)絡(luò)帶來的收入也超過了三年以來的最好水平。中國電信計劃到2010年增長至1億移動用戶，市場份額從目前的5%增長到15%，為了達成該目的，中國電信將斥資800億元用于移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化。王曉初認為，在網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用上，“電信都作好了準備，這些都已經(jīng)構(gòu)成了CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的‘春天’”。

　　“但我們不敢促銷。網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容、SP都準備好了，客戶需求也形成了，3G終端成為短板。”王曉初表示，即使個別3G終端能夠帶給用戶良好體驗，但鋪貨遠遠不足，對市場影響有限。他現(xiàn)場舉例表示，“這是一款宇龍的手機，我經(jīng)常拿給客戶進行業(yè)務(wù)演示，他們看完演示幾乎所有人都想換，但第一句話是，到哪兒去買？”

　　這也印證了《通信世界》周刊記者不久前的觀察，中國電信3G終端更多地是出現(xiàn)在電信網(wǎng)站和合作伙伴的電子商城上，營業(yè)廳和街頭促銷展示的更多是CDMA1X終端，能與用戶面對面的3G終端寥寥無幾。

　　“你進我退”全面激勵

　　針對這種情況，電信正在謀求以更積極地手段來推動3G終端的銷售，全面加快3G終端的社會化進程。

　　“在2G手機時代，由于產(chǎn)品供應(yīng)不上，我們做了一些自賣、自代。現(xiàn)在我們的決心很明顯，終端公司以管理為主，不以經(jīng)營為主。”王曉初表示。“除了個別需要定制的特定手機外，渠道逐步社會化。”在短短幾個月內(nèi)，電信天翼終端的銷售已經(jīng)從自有渠道占整體渠道的100%退到40%左右。

　　“3G終端上，只要你們能鋪到貨的地方我們不再鋪貨，有錢大家賺，你們把渠道和手機的銷售做好，我們主要做好網(wǎng)絡(luò)，共同發(fā)展。”王曉初寄望于終端廠商能夠在電信開放讓利的政策下全面受益，從而形成3G終端產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)，“電信堅持開放心態(tài)，決不閉關(guān)自守。機會人人都有，關(guān)鍵看誰成功。”

　　電信的政策給了CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈一個平等起步的機會。據(jù)記者了解，電信在上半年吸引了大批終端廠商投入CDMA陣營。除了三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為等大廠外，一大批業(yè)內(nèi)并不知名的中小廠商也紛紛加入，CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈“擴軍”十分迅速。

　　王曉初不僅對知名大廠商表達了充分的善意，還對這些小廠商寄以期盼。他表示，“希望有人能夠獲得第一桶金。希望大家共同發(fā)財。”

　　中國電信不僅開放自有渠道，還鼓勵廠商代理商開拓更多渠道，并在補貼上一視同仁。王曉初強調(diào)，中國電信會全力支持終端的社會化渠道，展開全方位的渠道攻勢；建立與廠商、渠道的溝通機制；對廠商一視同仁，實現(xiàn)確保產(chǎn)品商家、補貼、結(jié)算全部一致。

　　現(xiàn)場有廠商人士對記者表示，在三大運營商中，中國電信目前的態(tài)勢更象一支處于上升期的潛力股，“盤子雖然小一點，但勢頭比較猛一些，在最近幾年中可能是一個增長支柱。”

　　千元3G需要“明星”機

　　打造共贏的3G終端定制策略是中國電信3G終端運營的一個重要目的。新上任的中國電信移動終端管理中心總經(jīng)理馬道杰指明了中國電信3G手機定制的策略：在后續(xù)采購上，原則上1千元以上終端都要以3G為主。

　　馬道杰透露，中國電信天翼3G仍然定位于中高端。但在界定中高端的定義時，中國電信給出了與眾不同的標準。1000元成為低端與中高端的分界線。

　　目前，在CDMA手機市場，700元以上中高檔手機的份額已經(jīng)呈現(xiàn)了較高的增長趨勢，5月份已經(jīng)達到了22%，銷量達到44萬部；價格也逐步趨于合理，但是CDMA手機和GSM手機相比，C網(wǎng)中高端的增長仍然有較大空間。

　　馬道杰表示，中國電信3G終端將聚焦客戶，形成自身終端的差異化優(yōu)勢來推進整個終端的發(fā)展。他透露，在后續(xù)的采購上，原則上1千元以上都要以3G終端為主，2千元以上的為雙網(wǎng)雙待的終端。特殊的手機如果有差異化的功能，也將根據(jù)客戶的需求引導(dǎo)采購，比如進行適度的引導(dǎo)性采購。

　　他認為，如果3G終端都是雙網(wǎng)雙待，可能中國電信的渠道將會進一步拓展，同時中國電信也能夠有效的在市場層面開展競爭，所以雙網(wǎng)雙待終端仍然是中國電信需要重點引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一個方向。

　　馬道杰表示，中國電信將堅決推動終端運營的社會化采購和社會化營銷，截止5月份，天翼終端社會化的采購比重已經(jīng)達到了34%，比去年12月份的6%提高了28個百分點，創(chuàng)造了一個新的社會化的新紀錄。

　　馬道杰還表示，中國電信將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界盡快降低3G終端的成本。其中，千元以下的手機也將具備基本的3G功能，如移動郵箱、無線上網(wǎng)、愛音樂等。中國電信將組織合作伙伴和上游產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一談判，形成規(guī)模優(yōu)勢。此前，天翼電信終端公司曾于今年3月招標120萬部3G手機，有50多款手機參加投標，三星、LG、宇龍酷派、華為、海信等廠商的10余款機型中標，實際上已經(jīng)拉開了中國電信運籌3G手機的序幕。

　　中國電信將于7月開始采購千元3G手機，這顯示中國電信力圖打造消費者用得起、用得好的3G手機。馬道杰向廠商發(fā)出號召：研發(fā)、提供更適合消費者需求的3G手機，在高、中、低端打造出“技術(shù)+藝術(shù)”的“明星機”，促進平臺與終端融合，帶動天翼3G終端在不同細分市場的流行。

　　“客戶的個性化越來越明顯，對我們的挑戰(zhàn)也越來越大，對此，主要的問題是如何把電信的業(yè)務(wù)預(yù)置到3G終端中，如何通過各種渠道進行推廣。中國電信將打造共贏的推廣模式，網(wǎng)絡(luò)、地面、G網(wǎng)賣場等多種渠道都會有天翼3G終端的身影。”馬道杰表示。

　　軟件商店與智能平臺

　　中國電信個人客戶事業(yè)部總經(jīng)理張明天表示，移動替代固定、互聯(lián)網(wǎng)的加速融合以及全業(yè)務(wù)運營成為主要趨勢，使融合產(chǎn)品成為各運營商重要的增長點，同時移動互聯(lián)網(wǎng)也將成為新的增長點。在這種大趨勢下，全業(yè)務(wù)運營將呈現(xiàn)出多元化特點。

　　中國電信此前曾提出目標，2010年C網(wǎng)用戶達到1億，增值業(yè)務(wù)從目前占業(yè)務(wù)總量的5%增長到占業(yè)務(wù)總量的35%。對于如何實現(xiàn)這個目標，電信方面表示，除了進一步加快電信增值業(yè)務(wù)的“雙中心”體系建設(shè)外，還將考慮引入基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“軟件商店”。

　　馬道杰表示，中國電信的軟件商店商業(yè)模式還在醞釀中，但中國電信堅持的一個原則就是開放。“首先，開放可以吸引更多的CP/SP來推廣應(yīng)用；其次，可以吸引終端廠商在他們開發(fā)的手機里開發(fā)軟件；另外，還可以吸引獨立軟件開發(fā)商進行開發(fā)。”

　　中國電信北京研究院副院長趙慧玲對中國電信的軟件商店給予了進一步的解讀。她表示要提升CDMA產(chǎn)業(yè)鏈吸引力，豐富CDMA應(yīng)用軟件，吸引電信用戶下載軟件，強化互聯(lián)網(wǎng)手機內(nèi)涵。

　　據(jù)介紹，軟件商店將通過聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、降低軟件開發(fā)商營銷成本，形成終端+業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)優(yōu)勢。通過與終端廠商合作、與企業(yè)開發(fā)商和個人開發(fā)商合作、與已有的軟件專賣店合作來豐富CDMA應(yīng)用軟件。

　　此外，在吸引電信用戶下載軟件方面，中國電信希望通過手機預(yù)置軟件客戶端、免費或優(yōu)惠軟件、推動優(yōu)秀應(yīng)用軟件等做法來實現(xiàn)。

　　而在3G終端的智能操作平臺方面，電信提出了全面合作的策略。針對其他運營商陸續(xù)推出自主操作系統(tǒng)，馬道杰表示，“中國電信將堅持開放的合作理念，一如既往地采取開放的態(tài)度，目前不會自主開發(fā)操作系統(tǒng)。”

　　中國電信正在跟Google、微軟、諾基亞等全面合作，涉及的操作平臺已經(jīng)有Android、WindowsMobile、Symbian、Linux等。馬道杰認為，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在很優(yōu)秀的平臺情況下，再去開發(fā)一套平臺是“封閉”行為，中國電信將堅持“全開放”理念。

　　在今年前5個月的3G終端銷售中，電信基本占據(jù)了半壁江山。馬道杰表示，實際在推出EVDO3G業(yè)務(wù)后的一個月內(nèi)，天翼3G手機銷售就達到10萬，上網(wǎng)本3萬，上網(wǎng)卡則達到了100萬個。在3G起跑階段，電信搶到了一個好名次。下一階段，3G市場將全面進入產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭環(huán)節(jié)，創(chuàng)新力和運營效率將成為關(guān)鍵。