針對一些外資或合資彩電生產企業借口 “平板電視不屬于電視”、拒不提供三年保修服務的現象，上海、北京、天津等20家“城市消費維權聯盟”的成員于昨天聯合向工業和信息化部、國家質檢總局遞交《建議函》，提出占平板電視生產成本6成以上的顯示面板屬于彩電的主要部件，理應按照國家規定提供3年保修服務。

　　20家城市消費維權聯盟成員單位指出，有關平板電視的投訴量近年來呈明顯上升態勢，其中，涉及電視顯示面板質量問題及其保修期不執行國家三包規定的投訴所占比例最大，約為所有投訴的一半以上。按我國《部分商品修理更換退貨責任規定》，彩色電視機整機三包有效期為1年，顯像管、集成電路等主要部件三包有效期為3年。但三包規定出臺時液晶、等離子等平板電視尚未出現，所以彩電三包規定的目錄中，僅將“顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路”列入了彩電的“主要部件”范圍。

　　對平板電視而言，顯示面板的價格占到平板電視生產總成本的6成以上。目前，數千元甚至上萬元的平板電視在使用到第二至第三年進入故障頻發期后，一旦其核心部件顯示面板出現故障，消費者由于享受不到三包政策，往往需付出數千元甚至上萬元的高昂代價進行維修、更換，使平板電視消費者陷入到“買得起、修不起”的尷尬境地。

　　面對這一情況，海信、長虹、康佳、創維、TCL、海爾等國產彩電企業已經按國家三包規定，對平板電視實行出現性能故障7天包退、15天包換、整機1年保修、顯示面板等主要部件3年質保的服務。但東芝、索尼、松下、夏普、三洋、飛利浦、LG、三星等外資或合資品牌，其顯示面板的保修期限最高則為2年，而這些彩電企業拒不執行國家規定的理由大多是“平板電視不屬于電視”。

　　對此，20家城市消費維權聯盟成員單位認為，以上理由難以成立：一是因為我國彩電三包規定雖然出現在平板電視大眾化之前，但它是針對彩色電視機統一制定的，不論采用何種技術，平板電視的本質仍是彩電，應當按照三包規定提供售后服務。二是在因為彩電三包規定中所列舉的“主要部件”中，顯像管是一種顯示器件，而液晶或等離子彩電的顯示面板其本質功能也是顯示圖像、且價格占生產總成本6成以上，理應屬于彩電的主要部件，須按照國家規定實行3年保修服務。

　　消保組織指出，國家彩電三包有效期是彩電售后服務的最低標準。企業要制定自己的標準，必須以這個底線為基礎，不能向消費者提供低于國家標準的縮水服務。同時也建議工信部和國家質檢總局，以適當的形式明確規定平板電視顯示面板等屬于彩電的主要部件，或對《部分商品修理更換退貨責任規定》中有關彩電三包的期限進行補充或修訂，明確顯示面板等部件屬于主要部件范圍。(記者 任翀)