掐指算來,家電下鄉(xiāng)在全國范圍內(nèi)推廣也有一年時間,從商務(wù)部最新公布的數(shù)據(jù)來看,截止2009年12月31日的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售金額逼近700億元。盡管通過商務(wù)部家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)登記的發(fā)貨金額與銷售企業(yè)實際的銷售金額有著近千億元的差距,但不容置疑的是,家電下鄉(xiāng)政策的確對擴(kuò)大內(nèi)需、帶動農(nóng)村消費起了相當(dāng)積極的作用。

　　可以預(yù)期的是,接下來的一年,家電下鄉(xiāng)無論是產(chǎn)品的銷售數(shù)量還是產(chǎn)品的銷售金額都將會明顯提高,當(dāng)然,除了產(chǎn)品豐富度增加之外,這與各省市家電下鄉(xiāng)政策日漸深化也有著密切的聯(lián)系,因為除了河南、山東、四川等地外,全國大多數(shù)省份都還處于政策推廣的初期。

　　不過,在看到家電下鄉(xiāng)前景一片向好的同時,我們也不能回避家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行過程中的種種問題。首先,產(chǎn)品售后服務(wù)問題。去年是家電下鄉(xiāng)全國推廣的第一年,廣大農(nóng)村也開始漸漸享受到政策的春風(fēng),購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性被迅速調(diào)動起來。但中國消協(xié)去年12月公布的一份調(diào)查報告卻不容忽視:2009年家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品返修率高達(dá)12.5%。在這里,我們不否認(rèn)家電產(chǎn)品會出現(xiàn)或多或少的質(zhì)量問題,但如果售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)跟不上,換一個洗衣機(jī)零件要等上幾個月,那么,對于農(nóng)村消費者而言,下鄉(xiāng)產(chǎn)品無疑是多了一個累贅。

　　其次,下鄉(xiāng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼問題。在近幾年的磨合當(dāng)中,購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼手續(xù)繁雜仍是家電下鄉(xiāng)難以被農(nóng)村消費者廣泛接受的原因之一,特別是當(dāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格與其他非下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格相差無幾時,不少農(nóng)村消費者更是會直接放棄申請補(bǔ)貼的念頭。盡管國家有意簡化家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付程序,出臺政策由銷售網(wǎng)點代理審核并現(xiàn)場墊付補(bǔ)貼,但能否真正執(zhí)行到位卻又是考驗執(zhí)行部門的一道難題。

　　再者,監(jiān)管難題。到底所補(bǔ)貼的產(chǎn)品是否為真正的中標(biāo)產(chǎn)品,所補(bǔ)貼的資金是否真正落到農(nóng)民的口袋,如何防范“騙補(bǔ)”行為,這些仍需相關(guān)監(jiān)管部門共同參與合作解決。

　　在這里,我更愿意看到接下來一年當(dāng)中,家電下鄉(xiāng)政策在執(zhí)行過程中能夠更加順暢,能夠給農(nóng)村消費者帶來更多的實惠,而這也是政策執(zhí)行者更應(yīng)該關(guān)注的事情,至于銷售額會有多少,我想,只要農(nóng)民得到更多實惠了,銷售額沖不上去都難。

　　蔡偉