在“3·15”消費者權益保護日來臨前夕，北京國美聯手市消協成立了先行賠付基金，力爭在價格之外通過提升服務提升企業競爭力。國美稱此舉為“回歸商業本質”。

　　昨日，北京國美將100萬元交付市消協成立了先行賠付基金。兩年內，消費者在北京國美門店所購產品發生質量問題或服務異議時，可以直接向市消協投訴，市消協將通過先行賠付基金直接向消費者賠償。

　　北京市消費者協會相關負責人介紹，早在2001年居然之家就通過消協組織成立了先行賠付基金，但目前并沒有進行實際賠付，一些服務糾紛在企業層面就已經得到了解決。成立先行賠付基金后，消費者可以省去繁瑣的索賠程序。