中新網北京3月3日電(記者 劉長忠)中國家電行業在2009年取得了良好的業績，家電業工業總產值達到7432億元，同比增長6.7%，家電行業利稅總額增長43%，電冰箱、冷柜、洗衣機、電熱水器等產品產量大幅度增長。

　　中國家電協會理事長姜風今天在“美的空調、冰箱、洗衣機十年無條件包修月暨春季保養大行動活動啟動儀式”上說，這些成績取得主要得益于國家出臺的家電下鄉、以舊換新等一系列擴大內需政策，通過以舊換新政策促進城市消費升級、而家電下鄉政策促進家電在農村普及消費。 2010年對中國家電行業來說又是充滿希望的一年，國家將繼續實施家電下鄉、以舊換新政策并加大政策力度，同時出口市場正在復蘇，2010年家電業有望繼續上行走趨并實現快速增長。

　　她說，美的等一批中國家電龍頭企業，經歷了經濟危機的考驗，正以創新的發展理念和自我變革的精神，進行企業結構調整，實現產品、技術和服務的升級，以全面提高企業的競爭優勢。特別是美的公司2009年以來，完成了空調、冰箱、洗衣機三大類產品的營銷整合，在產品品質、銷售網絡、售后服務、品牌形象等方面都實現了全面提升，同時在全球市場拓展步伐也不斷加快，美的公司已經具備了全面參與國際競爭的能力。

　　她指出，從家電消費需求來看，隨著產品種類越來越多、升級換代越來越快、對售后服務要求也越來越多樣化，服務創新和為消費者提供更好更方便的服務正日益成為家電企業未來主要競爭力之一。美的在保持空調行業“深度清洗”傳統優勢的基礎上，首家推出冰箱、洗衣機產品的“上門保養”概念；在營銷整合基礎上，開創了“一人上門完成多品類產品保養”的“一站式”服務模式；并同期推出“十年無條件包修”的創新服務承諾。可以說，美的“十年無條件包修月暨春季保養大行動”活動，正是美的提升服務質量的一次行動，必將推動家電行業服務水平的進一步升級。

　　中國消費者協會副秘書長武高漢稱，本著對消費者認真負責的態度和務實穩健的經營理念，中國的家電企業必將以更優質的產品、更完善的服務贏得廣大消費者的信賴。完