上周末，志高空調宣布在京推廣“節(jié)能惠民產品質量承諾召回制”，凡3月1日至31日購買的志高“節(jié)能惠民”1級能效空調，均可享受“產品質量承諾召回”，一年之內出現(xiàn)任何非人為的產品質量問題，志高公司將免費召回并更換新機。

　　近期，家電市場召回事件頻發(fā)。讓中國消費者感到欣慰的是，三星冰箱、LG冰箱的召回事件都沒有將中國消費者排斥在外。

　　在志高試水產品召回的舉措中，值得注意的是，志高空調向中國平安保險投保10億元產品責任險，這也為召回提供了可執(zhí)行的依據(jù)。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波認為，目前消費者對3C產品出現(xiàn)的質量缺陷，只能參考《消費者權益保護法》或三包條款來解決。但這些條款對退換貨時限規(guī)定得太短，往往只有幾天的時限，而許多電器的缺陷往往要數(shù)月甚至數(shù)年才能顯現(xiàn)。

　　法律界人士認為，三包針對的是個別的、偶然的問題，召回解決的是某一批次中的同一性的不合理危險。三包和召回，應該相互補充，才是對產品質量的有效管理。

　　前年，國家質檢總局就起草了《缺陷產品召回管理條例》，并就此進行了聽證，這也是我國第一部關于缺陷產品召回的法規(guī)。該草案將家電、公共服務設施等行業(yè)列入其中。該草案已被國務院納入立法項目。

　　中國消費者協(xié)會消費指導部王前虎說，只有當產品危及人身健康和財產安全的時候才適用召回，在目前，全憑企業(yè)的社會責任感。(田叢 林其玲）