自家電以舊換新實施以來,政策的拉動效應正逐漸得以凸顯。上周,商務部公布了家電以舊換新管理系統的最新統計數據,截至11月16日,包括北京、上海、廣東在內的9個試點省市共回收五大類舊家電239萬臺,銷售五大類新家電203萬臺,銷售額達80.21億元。“以舊換新至少貢獻了整個五大類家電產品30%的銷量。”廣州國美總經理高集群在接受本報記者專訪時強調稱。

　　與以舊換新家電產品銷量的急劇攀升形成強烈的對比,不少消費者也反映回收企業在回收廢舊家電方面效率普遍偏慢,制約了家電以舊換新的增長前景。

　　單月銷量逼近百萬

　　在最新公布的家電以舊換新統計數據中,9個試點省市共回收五大類舊家電239萬臺,其中電視機168.7萬臺,冰箱21.7萬臺,洗衣機30.9萬臺,空調3.4萬臺,電腦14.3萬臺；同時銷售五大類新家電203萬臺,其中電視機93.8萬臺,冰箱32.4萬臺,洗衣機31.8臺,空調24.1萬臺,電腦20.9萬臺。

　　“很明顯,在今年國慶節期間,我們的冰箱產品同比增幅在30%以上。”海信科龍廣州分公司相關負責人告訴記者,由于受刺于家電以舊換新政策,即便不是在冰箱銷售的旺季,旗下冰箱產品的銷量依然呈現出明顯上揚的態勢。

　　記者注意到,與商務部上個月公布的家電以舊換新數據有所不同,在過去的一個月內,家電以舊換新單月銷量增速迅猛,已接近100萬臺。公開數據顯示,在一個月之前,9個試點省市回收五大類舊家電138萬臺,新家電銷售則為102.3萬臺,銷售額為40.49億元。單指廣東,截至10月28日,廣東回收舊家電10.8萬臺,銷售新家電7.6萬臺,銷售額3億元,回收量和新家電銷售量同比分別增長474%和764%,銷售額增長805%。廣州國美廣宣經理王勇宏透露,在家電以舊換新政策的刺激下,近兩、三個月來,廣州國美旗下門店家電產品銷量增速明顯,而截至上周,廣州國美僅回收的以舊換新廢舊家電產品已超過8萬件,其中彩電是大頭。

　　回收服務亟待改善

　　顯然,家電以舊換新政策對于各大中標家電廠商銷售而言,無疑是一大利好。據悉,受益于家電以舊換新拉動銷售火爆,廣州、佛山、東莞、中山等多個城市賣場,甚至出現了家電多個品種供貨緊張的情況。一些尚未參與招投標的家電銷售、回收企業也抓緊時間申請,要求參與第二批競投并爭取成為中標企業。

　　不過,在家電以舊換新政策迅速鋪開的同時,各大中標銷售以及回收企業在具體執行過程中也出現了不少問題。記者在商務部家電以舊換新網站的投訴中心看到,自今年8月中旬,該投訴中心正式啟動以來,截至目前,已收到了接近400條投訴記錄,其中回收環節成為了消費者最為關注的問題之一。

　　“訂好回收時間,不來收,耽誤我一天時間,打電話,服務態度差還掛電話”、“一個月了,舊機怎么還未回收”在投訴中心的留言板上,不少消費者對于家電以舊換新的舊家電回收速度頻頻提出質疑。

　　就此,有分析人士稱,中標的回收企業與拆解企業數量懸殊,一個試點省市往往只有一家中標拆解企業,而回收企業的數量則遠高于此,從而導致拆解企業無法跟上回收企業廢舊家電的回收進度。此外,還有部分消費者反映了廢舊家電回收價格過低等問題。業內人士指出,伴隨著家電以舊換新政策向前推進,執行過程中如何將服務做到位,也將左右家電廠家在這一輪蛋糕中的最終份額分配。