一面怕被“京東商城們”擠占了市場，一面又怕“麻煩”的線上線下價格擾亂了自己的價格體系。近年來，家電連鎖企業(yè)們在一家家連鎖實體店背后，已經(jīng)拉開了一張B2C網(wǎng)絡(luò)，但是礙于矛盾的現(xiàn)狀，他們低調(diào)著謹慎前行。

　　“低調(diào)”成長的賣場網(wǎng)購

　　249款彩電、184款手機、196款洗衣機，這是剛開通的大中電器網(wǎng)絡(luò)商城擁有的產(chǎn)品。大中電器相關(guān)負責人表示，這個網(wǎng)絡(luò)商城平臺的開通不僅可以促進商品的銷售，也成為公司的一種傳播渠道。

　　國美電器在3年前就在構(gòu)建電子商城業(yè)務(wù)。2007年底，其電子商務(wù)部門已獨立運作。去年，國美電器曾表示，將傾集團之力推動B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)了解，目前其電子商務(wù)平臺正在調(diào)整完善過程中，可能將在一兩個月后亮相。

　　今年7月，蘇寧電器升級后的“蘇寧易購”上線。

　　記者注意到，在家電賣場的廣告中，很少提及網(wǎng)絡(luò)商城業(yè)務(wù)。

　　怕了又怕的網(wǎng)購市場

　　家電賣場對于網(wǎng)絡(luò)商城的關(guān)注與涉足時間并不遲于現(xiàn)在已經(jīng)興起的專業(yè)電子網(wǎng)絡(luò)商城。

　　借力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展零售業(yè)務(wù)，蘇寧電器董事長張近東早在上世紀末便有過初步思考。目前為人熟知的京東商城、新蛋等電子網(wǎng)絡(luò)商城的興起時間多在2003年后，有的甚至更晚。

　　家電賣場的網(wǎng)購業(yè)務(wù)多年來興而不起，實際上多為自己牽絆———怕市場份額被專業(yè)網(wǎng)購商搶奪，又怕實體店份額被自己的網(wǎng)絡(luò)商城擠壓。蘇寧電器華北區(qū)執(zhí)行總裁范志軍表示，今年“十一”期間，蘇寧網(wǎng)絡(luò)商城的增幅達1000%，但他解釋說，這個“不令人相信的數(shù)據(jù)”是由于此前的基數(shù)較低。

　　家電產(chǎn)業(yè)專家、帕勒咨詢公司資深董事羅清啟對于家電賣場發(fā)展網(wǎng)購的看法是，家電連鎖企業(yè)短期不可能大規(guī)模推廣網(wǎng)購業(yè)務(wù)，較低的價格會沖擊實體店的銷售。

　　家電賣場的定價軟肋

　　網(wǎng)絡(luò)商城產(chǎn)品有價格優(yōu)勢，是吸引顧客的“殺手锏”，但對擁有實體店的家電賣場來說，是個很大的“麻煩”。

　　記者注意到，國美網(wǎng)絡(luò)商城打出了商品質(zhì)量等于門店，而商品價格小于等于門店的廣告語。

　　簡單比較，國美網(wǎng)上商城比實體店面的產(chǎn)品價格低約5%。以一款379元的加濕器為例，在實體門店的統(tǒng)一價格為399元。

　　按照京東商城“幾乎不賺錢”的低毛利理論，網(wǎng)購商城省去了中間物流，實體店占地等成本，價格應(yīng)該更便宜。

　　一位家電賣場相關(guān)負責人對記者表示，目前經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)商城，產(chǎn)品品類要與實體賣場有些錯位經(jīng)營，不然將來客流流向網(wǎng)絡(luò)對實體店銷售將產(chǎn)生沖擊。

　　一位家電連鎖賣場的高層曾表示，B2C業(yè)務(wù)中的定價問題很“麻煩”。比如，不同地區(qū)、同一地區(qū)以及同一地區(qū)而不同時間段，門店內(nèi)的產(chǎn)品價格都會有差異。

　　實際上，在操作過程中，對于線上線下的采購以及銷售定價都是對實體賣場價格體系的考驗。

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　　未來是趨勢，現(xiàn)在是“雷達”

　　年初，中國網(wǎng)民的數(shù)量已達到3億。中國電子商會副秘書長陸刃波認為，今年消費電子網(wǎng)購領(lǐng)域預(yù)計銷售收入400億元。

　　去年，蘇寧電器的總營收約500億元，國美為459億元。

　　對比專業(yè)電子商城高調(diào)的推廣，家電賣場的網(wǎng)購業(yè)務(wù)顯得“低調(diào)”。在流量上，國美、蘇寧的B2C業(yè)務(wù)與京東商城等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城有著數(shù)量級上的差距。

　　帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認為，家電網(wǎng)購雖然今年呼聲較大，但是仍然沒有發(fā)生質(zhì)變。更多的人把它當做信息平臺，此前先逛實體賣場比對價格，現(xiàn)在先逛網(wǎng)絡(luò)賣場獲取信息。網(wǎng)購的商業(yè)模式不足以沖擊實體店。從這個意義層面來講，家電賣場可以在現(xiàn)階段把發(fā)展網(wǎng)絡(luò)賣場當做自己的信息“雷達”，通過消費者反饋的信息調(diào)整運營。

　　本報記者 張曉蕊 田叢