達到84%的消費者認可家電“以舊換新”活動，支持該利民政策的實施。令人想象不到的是，已參加該活動的消費者只占26%。69%的人對于家電“以舊換新”政策了解一般；43%的人覺得買新電器補貼比例太少；45%的人希望政府部門加強監管，防止企業抬價和防止回收家電的二次銷售；38%的人建議簡化銷售回收流程……本報“以舊換新問卷調查”活動于11月13日結束，數據統計顯示出上述信息。

　　從11月4日本報正式發布調查問卷起，短短十天，投票的參與者已突破千人。投票讀者來自廣東各地，包括廣州、東莞、佛山、深圳等珠三角重點城市。

　　統計發現，前6天本報已經收到超過80%的讀者投票，讀者的熱情甚至超出了預期。而問卷覆蓋的范圍，也正好體現了廣東家電‘以舊換新’的重點區域，非常具有代表性。有許多熱心讀者在電子郵件或傳真上長篇大論地寫下了自己對“以舊換新”的建議和意見。

　　69%對“以舊換新”一知半解

　　49%通過報紙了解

　　在“您對家電‘以舊換新’政策了解多少”的調查中，有69%達到816名消費者對“以舊換新”的政策一知半解；認為自己了解很多的只占21%。

　　從地域上看，廣州消費者相對了解以舊換新政策，但是佛山和東莞的消費者反映在該地區很少了解到“以舊換新”的活動優惠和政策傳遞。

　　調查數據顯示，49%的消費者通過報紙了解“以舊換新”的政策和活動，證明報紙傳播的重要性及其效果。

　　84%認可“以舊換新”

　　卻有74%未參加

　　數據顯示，高達84%的消費者認可“以舊換新”活動，支持該利民政策的實施。約有16%的消費者對廢舊家電回收的政策有所保留。這部分消費者主要擔心的是國家是否有力監控回收家電的處理，防止進行二次銷售。

　　有趣的是，本次調查也反映了事情的另一面——仍有74%消費者未參加“以舊換新”。活動雖然廣受歡迎，參與者卻并非很多，為何？

　　數據統計表明，不參加“以舊換新”的消費者中有43%主要是因“買新電器補貼比例少”，而28%的消費者認為“換購流程煩瑣”才不參與活動；另29%的消費者則是因為“家中沒有廢舊家電”。看來，改善簡化“換購流程”，適當加大家電補貼是吸引消費者參與“以舊換新”的良方。

　　近五成首選“環保節能”

　　追求時尚美觀僅16%

　　已參加活動的消費者中，有79%是因家里的家電需要更新換代(57%)或生活需要(22%)，屬于剛性需求，“以舊換新”活動激發了這部分消費者的購買欲望。而因“價格實惠”因素(12%)在已參加活動的消費者來看，影響不大，反映了活動的優惠未達到消費者的期望值。

　　準備參加活動的消費者中，49%的消費者認為“環保節能”的家電是首選，反映了居民環保意識的增強；只有16%的消費者要求“時尚美觀”，這也反映較少消費者從享受生活的角度去考慮消費。