價格日趨見低意味著產(chǎn)品偷工減料?

　　“是不是家電不斷降價的時候，質(zhì)量也跟著降了？”日前，在采訪中，市民林生表示：“以前我家買一臺空調(diào)，用了8年多還是好好的。后來又買了一臺同品牌的空調(diào)，結(jié)果3年不到，感覺制冷效果大不如前了。”頗令記者驚訝的是，當(dāng)廠商一次又一次祭起降價的大旗時，不少用戶卻加劇了“價格與質(zhì)量同降”的擔(dān)憂。

　　相關(guān)專家表示，不排除有廠商在降低價格的同時，偷工減料降低了產(chǎn)品品質(zhì)，并且新技術(shù)的應(yīng)用到成熟也需要時間。廠商如果太注重“價格跳水”的轟動效應(yīng)，忽視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升，遲早會失去用戶的信任。

　　今昔對比：家電價格確實(shí)在降低

　　“10年前我的工資不到2000元，品牌彩電價格也得好幾千元甚至過萬元。現(xiàn)在我的工資翻了快兩倍，一般品牌電視價格也還是幾千元。”市民董姨表示。

　　賣場人士表示，無論中外家電產(chǎn)品，近些年價格軌跡都呈下降趨勢，其原因很多。首先是國產(chǎn)家電廠商的集體“雄起”，迫使外資廠商降價保市。“家電產(chǎn)業(yè)的高度集中和規(guī)模化，也導(dǎo)致成本攤薄，價格拉低。”一家彩電廠商人士表示。該人士還認(rèn)為，家電價格受原材料價格影響較大，而鋼材、銅、鋁等有色金屬價格以及塑料原料價格總體而言是以降為主。

　　“家電產(chǎn)品也有其生命周期，新品上市價格居高，隨后逐漸回歸合理，最后成為市場淘汰產(chǎn)品。在這個變化過程中，價格降低是最直觀最外露的表現(xiàn)。因此，消費(fèi)者就覺得產(chǎn)品老是降價——實(shí)際上新品的價格還是很高。”海信科龍廣州公司總經(jīng)理黃新華告訴記者，中國消費(fèi)者收入持續(xù)增加也顯示家電價格相對低了。

　　另外一個不可忽視的因素是大型連鎖家電賣場壯大，“像國美、蘇寧采取全國集中采購，給家電廠商壓的價格都很低，并且省去了諸多中間環(huán)節(jié)，這也導(dǎo)致家電產(chǎn)品可以不斷降低價格。”

　　用戶反應(yīng)：質(zhì)量恐與價格同降

　　“以前使用的傳統(tǒng)CRT電視，十多年一點(diǎn)問題沒有，現(xiàn)在用同一個廠家的液晶電視，哎，沒多久上門修了兩次。”采訪中，家住白云區(qū)的黃伯告訴記者。“是不是廠商在不斷降低價格的同時，也放松了質(zhì)量的控制？”

　　記者采訪中發(fā)現(xiàn)，有類似看法的用戶遠(yuǎn)非黃伯一個。在科技網(wǎng)站工作的葉生表示，家電產(chǎn)品降價一次緊跟一次，而且幅度也一次比一次大，相同原材料的進(jìn)價，廠家要么犧牲利潤，要么降低產(chǎn)品質(zhì)量。

　　某合資品牌空調(diào)公司負(fù)責(zé)人曾告訴記者，外資品牌國內(nèi)銷售的產(chǎn)品在環(huán)保材料的使用上與國外不同。其潛臺詞就是“適應(yīng)國內(nèi)市場價格戰(zhàn)必須降低原材料成本”。“有時候廠商大喊降價其實(shí)就是一個噱頭，但在盈利的壓力下，又不能真正地全部降價。同時，也要顧忌，如果真的降價，產(chǎn)品質(zhì)量是否能穩(wěn)得住。”一位不愿意具名的彩電廠商人士表示。

　　廠商態(tài)度：一味降價有損產(chǎn)品質(zhì)量

　　據(jù)2008年10月發(fā)布的《2008年家電行業(yè)報告》顯示，近年來家電業(yè)通過不斷掀起價格戰(zhàn)以求贏得突破性銷售增長之時，卻很可能在今后一段時間引發(fā)中國家電業(yè)的質(zhì)量危機(jī)。據(jù)該報告，在對家電相關(guān)信息的搜索中，網(wǎng)民最關(guān)注的家電元素已經(jīng)由“價格”讓位為“維修”，關(guān)注度達(dá)35.31%。

　　美的家用空調(diào)市場部總監(jiān)張志國在接受記者采訪時坦言，價格競爭是廠商競爭的必經(jīng)階段。但他同時表示，廠商可通過技術(shù)進(jìn)步、擴(kuò)大規(guī)模等方式降低成本，從而帶來合理的價格下降。

　　志高空調(diào)公共關(guān)系部陳玉義則從另一個角度表示，廠商一味降低價格，打價格戰(zhàn)會損害產(chǎn)品的質(zhì)量。另一方面，廠商不斷降價，必然影響整體利潤，其研發(fā)、質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)投入就會減少，也影響產(chǎn)品質(zhì)量。如此反復(fù)就形成惡性循環(huán)。

　　專家說法：技術(shù)提升應(yīng)使產(chǎn)品更好才對

　　面對記者“家電產(chǎn)品質(zhì)量是否與價格同向運(yùn)動”的提問，業(yè)內(nèi)專家表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎。從事空調(diào)等家電研究10多年的北京工業(yè)大學(xué)教授李紅旗就表示：“這個問題太復(fù)雜，無法回答。”盡管記者希望多角度探討，但他依然沒有正面回答。

　　此前，他曾公開向記者表示，有空調(diào)廠商將換熱器越做越小，既節(jié)約成本又減小體積，但又使用變頻高效壓縮機(jī)，自然會出現(xiàn)使用高效壓縮機(jī)的低效空調(diào)，所謂變頻空調(diào)質(zhì)量就不可靠。而且，有些廠家通過減少壓縮機(jī)的線圈，來降低成本，也讓變頻空調(diào)的高效名不副實(shí)。

　　據(jù)中國計量科學(xué)研究院研究員滕俊恒透露，家電廠商在不斷降低產(chǎn)品價格的同時，“材料使用可能有變化”。不過，他又表示，降價產(chǎn)品的質(zhì)量在下降，也可能是“消費(fèi)者的一種感覺”。由于用戶對家電產(chǎn)品的使用體驗(yàn)要求越來越高，可能令一些采用新技術(shù)的產(chǎn)品帶來了質(zhì)量不可靠的印象。滕俊恒告訴記者，隨著家電產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該越來越好才對。(李光焱)