“大鍋飯”制度

　　富士康之所以在比較基層的線長(zhǎng)、工站中實(shí)行“大鍋飯”，根本原因還在于其行業(yè)利潤(rùn)率微薄和普工們并非標(biāo)準(zhǔn)的操作手法，總存在著有人手快有人手慢的實(shí)際工作差異。

　　很難想象，在這樣分工精細(xì)的富士康內(nèi)部，每個(gè)線長(zhǎng)下轄的小組內(nèi)會(huì)實(shí)行“大鍋飯”制度。

　　在富士康，一般實(shí)行員工12小時(shí)“兩班倒”、機(jī)器不停。12個(gè)小時(shí)中，理論上有8小時(shí)的正常工作、2小時(shí)加班時(shí)間、各1小時(shí)的午飯和晚飯時(shí)間。概略算下，基本上每2個(gè)小時(shí)休息10分鐘，以保證員工的精力，降低廢品率。

　　但實(shí)際上，這只是個(gè)理想狀態(tài)。由于機(jī)器不停，一般都是每個(gè)小組中3個(gè)人生產(chǎn)，1個(gè)人吃飯，其他3名普工幫助照看生產(chǎn)線，因此，普工們的吃飯時(shí)間往往不足1小時(shí)。至于間隔休息的10分鐘，因?yàn)椴辉试S工作中交談，普工們除了喝水、上廁所外，就只能在一個(gè)小凳子上閉眼瞇上幾分鐘。同時(shí)，由于富士康一般實(shí)行“13休1”即上班2周放假一天的工作制度，普工們生活枯燥、勞累抱怨也就不足為奇。

　　那么，富士康員工是否可以選擇每天只上8小時(shí)呢？“不可能。在富士康，包括線長(zhǎng)在內(nèi)，普工每人每月底薪都是900元，如果不加班，薪水太低不說，生產(chǎn)線的‘大鍋飯’制度也不允許你在工廠里呆下去。”前述儲(chǔ)備干部稱。

　　所謂的“大鍋飯”制度，意思是普工干多干少一樣的底薪、一樣的加班費(fèi)，這保證了普工和線長(zhǎng)們的底薪與加班費(fèi)基本一致，而拉開收入差距也主要在于加班時(shí)長(zhǎng)與績(jī)效工資。舉例來說，富士康會(huì)按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定支付員工每天2小時(shí)的加班費(fèi)，節(jié)假日另算，因此，一般富士康員工每月都有約2000元收入。但有時(shí)工作量不足，這個(gè)時(shí)候，能否獲得加班費(fèi)就直接看個(gè)人的“關(guān)系”了。

　　“關(guān)系處得不錯(cuò)的線長(zhǎng)可以得到別的工作量足的線長(zhǎng)幫忙，并不是說做多少實(shí)際工作，而是大家彼此照應(yīng)。”前述儲(chǔ)備干部說。

　　當(dāng)然，富士康之所以在比較基層的線長(zhǎng)、工站中實(shí)行“大鍋飯”，根本原因還在于其行業(yè)利潤(rùn)率微薄和普工們并非標(biāo)準(zhǔn)的操作手法，總存在著有人手快有人手慢的實(shí)際工作差異。

　　在富士康，一條通行的準(zhǔn)則是，客戶提出訂單和報(bào)價(jià)，富士康如果認(rèn)為可以接受，將實(shí)行成本倒逼法。即客戶報(bào)價(jià)減去合理利潤(rùn)，剩余全為生產(chǎn)成本，主要包括員工工資、物料成本、物流成本等幾項(xiàng)。通過員工每小時(shí)生產(chǎn)工資的大概核算，搭配大概的原材料成本，參照交貨日期，員工每小時(shí)需完成多少工作量的分配已經(jīng)基本確定。接下來，富士康要做的就是通過工序科研部門具體分解，讓員工操作每道工序的時(shí)間精確至秒。

　　“MP3/MP4部門有一道焊接工序，共5個(gè)焊接點(diǎn)，科研部門會(huì)將這5個(gè)焊點(diǎn)總時(shí)長(zhǎng)設(shè)計(jì)控制為13秒，并分解為4、3、2、2、2秒。稽核部門稽核該工序時(shí)也主要是看你操作的秒數(shù)。”前述知情儲(chǔ)備干部稱。

　　在這樣精細(xì)的流程下，熟練工往往也不會(huì)干得太快。因?yàn)椋�自己做得快，干完了分解到自己頭上的業(yè)務(wù)數(shù)量，并不能提前下班。“這個(gè)考核是一個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，只要線里還有其他人沒有干完，就都不能下班。線長(zhǎng)則是必須清點(diǎn)完所有半成品，才可能下班。”

　　顯然，在這樣的分工、協(xié)作制度下，沒什么工作經(jīng)驗(yàn)、工作效率很可能不高的馬向前不被線長(zhǎng)喜歡甚至被逼辭工也在情理之中。“弟弟確實(shí)有一次撥電話說不想干了，領(lǐng)導(dǎo)逼他辭工；我當(dāng)時(shí)覺得工作難找，就勸他再熟悉下，中間也知道他換了崗位，但沒有多問。”馬麗群說。

　　從這個(gè)角度看，在大工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代，為了規(guī)模效益，富士康不惜采用了“大鍋飯”這類犧牲局部利益的考核方式，但也正是這種“大鍋飯”制度，一定程度上形成了員工間既要協(xié)作又相互矛盾的復(fù)雜利益關(guān)系。

　　“分流”的殘酷

　　普工有“三”怕：一怕管理層，是因?yàn)樗麄冋莆罩�自己的�?jī)效；二怕保安，因?yàn)榭赡軙?huì)挨打；三怕“分流”，因?yàn)榭赡軣o工可做或工作多得累死人。

　　在富士康，員工通過加班可以提高收入，干得好一個(gè)月可以超過2000元，而且各基地為了提高生產(chǎn)效率，給予員工免費(fèi)吃住(免費(fèi)就餐1周5天)；為了讓宿舍區(qū)整潔衛(wèi)生，不至于到處掛著員工洗晾的衣服，還包洗衣服；4個(gè)人一間房，住宿條件不錯(cuò)，有空調(diào)。

　　實(shí)際上，在珠三角乃至其他勞動(dòng)力密集的工業(yè)區(qū)，富士康的管理處于領(lǐng)先水平，其相對(duì)規(guī)范的勞工條件也與大多數(shù)人認(rèn)知的“血汗工廠”不著邊。但強(qiáng)大的富士康“帝國(guó)”，同樣有其殘酷的一面。

　　在這個(gè)近30萬(wàn)人的工廠里，“普工有‘三’怕：一怕管理層，是因?yàn)樗麄冋莆罩�自己的�?jī)效；二怕保安，因?yàn)榭赡軙?huì)挨打；三怕‘分流’，因?yàn)榭赡軣o工可做或工作多得累死人。”一知悉內(nèi)情人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。

　　富士康的所謂“分流”制度設(shè)計(jì)是，當(dāng)某種產(chǎn)品的訂單減少，高層一般需要裁減員工，譬如，將生產(chǎn)線從原先的3層樓壓縮到1層樓。這時(shí)，那些平時(shí)“調(diào)皮、不好管理、曠工、遲到、上班愛講話”的普工可能首先被管理層“清除”出去，被派到缺乏工人的生產(chǎn)線上班。

　　“中層一般不會(huì)舍得出讓自己的線長(zhǎng)、全技員等底層管理員工，他們都愿意等到訂單多起來的一天，只要這些人在，他們隨時(shí)可以視訂單的需要，補(bǔ)充進(jìn)合適數(shù)目的普工，重新壯大。”前述儲(chǔ)備干部說。

　　被分流出去的普工也不愿意。一方面，到新的產(chǎn)品小組后，有可能面臨工作量并不飽滿的狀況，收入會(huì)受影響。另一方面，富士康內(nèi)部，不同的產(chǎn)品事業(yè)群之間，普工的資歷不可累積，這意味著每到一個(gè)新部門，此前部門里積攢的經(jīng)驗(yàn)、人脈等全部需要重新來過；更關(guān)鍵的是，新到一個(gè)部門的普工，當(dāng)年的績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)幾乎沒有，受損更大。

　　在馬向前確定從2010年2月9日離職前，短短兩個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，他先是不足一個(gè)月就被迫從“前加工”段去往了“后加工”段，爾后，似乎還在一兩個(gè)工種間進(jìn)行過工作調(diào)換，雖非因工段訂單減少而被“分流”，但其踏入社會(huì)的第一步，就碰上了富士康這類相對(duì)苛刻要求的工作環(huán)境。

　　但這就是富士康，一個(gè)創(chuàng)造了全球電子產(chǎn)品生產(chǎn)總值第一的“代工王國(guó)”，一條運(yùn)轉(zhuǎn)精密如同機(jī)器的“流水線”，不允許任何環(huán)節(jié)出差錯(cuò)。