“現在情況不太好，早上經常只有幾個人，全靠周五到周日這三天來撐了。”廣州天河華師附近一網吧的店長王先生告訴記者。據廣州市文化娛樂業協會去年的一項調查，發現去年全市984家網吧中八成虧損甚至嚴重虧損。業內人士估計一年后，網吧業將發生根本性變化，包括轉戰農村和工業區。面對人氣漸衰的市場，從多元化到走奢華路線，城中各網吧紛紛使出絕招救市。

　　人氣銳減3~5成

　　人氣淡靜已成為城中不少網吧的普遍現象。一周來記者走訪了多家網吧，發現已難見昔日人頭涌涌的景象。“早上基本上是白開的，沒多少人來，晚上好點，能到個六七成。”記者所到網吧，都聽到“廣州網吧黃金期已過”、“好難撐下去”、“運營成本高已是微利”的概嘆。在海珠區工業大道南的潤衡愛心網盟瑞寶店，記者見到，雖然是周五下午，上座率估計只有約七成。網管劉先生說，去年受金融危機影響，大量外來工返鄉，讓以外來工為主要客源的網吧消費者銳減。

　　近千家網吧八成虧

　　廣州市文化娛樂業協會去年對全市網吧行業進行了深入調查，發現金融危機對廣州網吧行業造成了嚴重沖擊，“普通網吧營業額減少3~5成 ，八成以上網吧虧損甚至嚴重虧損。”廣州市文化娛樂業協會副會長、衡潤軟件企業董事長孫輝民說，整個網吧業面臨重創。

　　“2005年~2007年是廣州網吧發展的黃金時期，處于供不應求的狀況，2010年將面臨轉折點，預計1年后經營環境將發生根本性變化。”孫輝民告訴記者，這個“根本性變化”指的是，網吧將向農村和工業區等發展，市區將不再是網吧主要流向地。另外，連鎖網吧也是發展側重方向，“目前連鎖網吧僅占一成，發展空間還是很大。”

　　孫輝民說，全球第一家網吧出現在1996年，廣州最早的網吧大概2000年開張，2002年時廣州的持牌網吧只有7家。據介紹，廣州對網吧控制較嚴格，每年都有一定指標。據統計，2005年12月前，廣州市、區兩級共批網吧725家，后來因北京網吧大火事件，發放指標一度停了兩年，2007年才重新放開。截止2009年底，全市已有網吧984家，根據省文化廳批復核準的指標，全市網吧數量將增加到1212家。

　　每天45萬人次七成為了打網游

　　據了解，廣州的網吧每天上網超過45萬人次，其中絕大部分是青年人和外來人口，按年齡來劃分，20~40歲人群占了九成左右。網吧顧客中，玩網絡游戲、欣賞影音娛樂、聊天的發燒友是三大消費群體，其中固定到網吧玩游戲的發燒友占了50%，為追求效果和體驗新游戲到網吧打游戲的網友占20%，聊天和看電影的網友占30%，可見，游戲玩家是網吧的一大顧客群。

　　個人電腦和寬帶網絡的普及，很多人都習慣在家中上網沖浪；國家建設網吧視頻監控系統，網吧要多承擔數千過萬元的開支；網友在網吧下載侵權影視作品，大量網吧成為被告遭高額索賠……這些都讓備受金融危機沖擊的廣州網吧行業雪上加霜。為了搶回市場，廣州網吧已經各出奇招打響保衛戰。

　　奢華路線

　　“星光大道”、專用靠枕伺候

　　記者連日走訪了多家網吧，發現人氣大不如前的同時，也發現了他們采取各具特色的“自救”措施。

　　位于天河北的“TOP.COM”網吧成立于2003年，是廣州首個提出打造“五星級休閑俱樂部”的網吧，去年以來，它設置了配套的書吧、棋牌等娛樂設施。

　　“TOP.COM”的門口，有著一條燈光璀璨的“星光大道”，延伸到上網區域。“我們希望給網民一種尊貴的感覺，”網吧負責人、廣州市中原拓展網絡文化有限公司執行經理張雪斌說。

　　網吧主要分特價區、主戰區、雅座及極速區、貴賓房區、高端商務區等。不同區域的配置和收費都不同。其中，主戰區主要針對游戲玩家，電腦配置較高，每小時10元；高端商務區主要面向白領，配備了打印機、傳真機、掃描儀等設備，每小時15元。

　　張雪斌說，如今的網吧不僅是上網、游戲的場所，也是交友場所，因此，網民中不乏開著跑車來上網的高收入群體，為此網吧提供了免費停車服務。針對高收入顧客的需求，網吧還推出了不少個性化服務。如對金卡會員，網吧提供其個人專用的靠枕、披肩，用后單獨保存并定期清洗。另外，會員生日當天，還可享受免費上網的服務，并享用飲品、果盤。

　　個性化服務

　　店員隨叫隨到 殘疾人上網無障礙

　　潤衡愛心網盟成立于2002年，現有29間網店，是全市門店最多、規模最大的連鎖網吧。安排殘疾人在網吧就業，是其一大特色。

　　網吧設有專用影視服務器、游戲服務器、收費系統等。現在在網吧用的是蝌蚪網維大師系統，“只要網友注冊，可選定好自己常用的軟件和游戲，下次登錄就可直接使用，用起來就跟自己的電腦一樣，很方便。”瑞寶分店的劉網管告訴記者。另外，長時間上網的網民如需點餐，可直接點擊電腦上的呼叫系統服務，服務員就可及時提供服務。

　　殘疾人坐輪椅上網沒問題

　　潤衡軟件企業集團董事長孫輝民告訴記者，安排殘疾人在網吧就業是其一大特色，全公司有110多名殘疾人就業。因此，網吧各分店也衍生了各項方便殘疾人網民的設施和服務。比如瑞寶分店電腦桌的高度特別設計為70厘米，適合坐輪椅的殘疾人朋友來上網；網吧通道十分寬敞，輪椅也能暢通無阻；每周一三五上午，對殘疾人免費開放等。

　　專業化路線 高端裝備、網游比賽吸引玩家

　　要問廣州玩網游最出名的網吧是哪家？答案是越秀區五羊新城的“絕頂高手”，該網吧成立于2002年4月，是廣州首家采用三星液晶顯示器、羅技光電鼠標等高檔硬件配置的網吧。

　　記者在現場看到，網吧內設投影區、對戰區、訓練區、網游專區等多個特色區域。其中，最大特色4個專供“CS”(反恐射擊類網游)玩家的包房，每間房均可供5人“并肩作戰”。

　　“絕頂高手”的顧客群定位為游戲玩家和白領。除了依靠高端的硬件設施吸引玩家，還承辦了跑跑卡丁車、CS聯賽等電子競技的分賽點比賽，提高網吧在游戲界的知名度。

　　網吧主管表示，大多數網民選擇網吧的時候，首先考慮的是這個網吧的硬件設施，其次才是服務態度，再次才是環境。靠硬件的高配置，該網吧牢牢吸引了多數游戲玩家。

　　網速是王道 全省網吧結盟提速10倍

　　孫輝民說，廣東省正推進建立全省網吧大聯盟，即省內所有的網吧結成一個大同盟，網吧加入這個聯盟，不僅可提高10倍網速，平均網速100兆，還可有效解決網絡攻擊問題。

　　“對網民來說，上網也將更加省錢”。孫輝民說，因為網速提升，網民只需花一半的時間就可達到一定的游戲級別，相當于少花了一半錢。據悉，愛心網盟作為廣州市一個試點，今年二三月將上線，屆時網民可享受這些好處。

　　網吧生意差

　　業界望適當松綁

　　個人電腦和寬帶網絡的普及，很多人都習慣在家中上網沖浪；國家建設網吧視頻監控系統，網吧要多承擔數千過萬元的開支；網友在網吧下載侵權影視作品，大量網吧成為被告遭高額索賠……都讓備受金融危機沖擊的廣州網吧行業雪上加霜。此外，廣州的黑網吧和合法網吧的比例幾近1∶1，給合法網吧的經營帶來沖擊。

　　孫輝民告訴記者，廣州市網吧每天上網超過45萬人次，其中絕大多數是青年和外來工。從心理層面來說，網吧為不同層次的網民提供了排遣現實生活壓抑的途徑。“網吧背負了很多不該背負的責任，網吧就像個水龍頭，本身不產生任何網絡信息，如果因為出來的水是臟的，就怪水龍頭是有問題的，而應從源頭追究。”孫輝民說。

　　針對廣州網吧也面臨的種種沖擊，廣州市文化娛樂業協會及有關網吧管理者呼吁挽救廣州市網吧行業，建議松綁、扶持“救市”，創造寬松環境，提供更大生存空間。

　　建議1：取消實名卡改為掃描身份證

　　2008年開始，網吧推行實名制，消費者要花8元買卡，而且隨身攜帶才能到網吧上網。這對許多只是去一兩次網吧的“散客”而言，為了上那么一兩個小時的網，辦卡的錢比網費還貴，很可能就不去網吧了。此外，網吧業主每月要多花數千元購置臨時卡，這類卡幾個月不用就要作廢，過一段時間又要再買一批新的，每年要為此多開支數萬元。

　　業界建議：撤銷實名卡改用身份證掃描，網民帶證件去網吧掃描登記，無需再辦卡，同時節省消費者和經營者的成本。

　　建議2：取消“宵禁”、縮小開業禁區

　　目前廣州網吧開放時間為8點到24點，不少人認為，這個規定不適合現代人生活需求和互聯網全球性特點。而且，國家在上海、北京、深圳等城市也已經試點全天24小時營業了多年。

　　在網吧的布局上，現行規定有中小學校周邊200米內禁開網吧，由于有禁止未成年人進入網吧的規定，業界認為開設地點上的限制可以適當放寬，可以避免部分地方網吧過于集中，造成惡性競爭的情況。

　　業界建議：廣州可以嘗試允許全天候24小時經營，并把禁止開設網吧的禁區范圍從原來的距離學校200米縮小到50米。

　　建議3：統一平臺收費防范網絡侵權

　　網友在網吧下載侵權影視作品，導致大量網吧成為被告而遭高額索賠。不少網吧業主同時購買了三四個版權擁有公司的使用權，到頭來依然會因為侵權而成為被告。

　　業界認為：這主要是因為國家尚未建立網絡影視節目正版化的運作機制，并建議建立類似全國卡拉OK內容管理服務系統及收費平臺，根據點擊率等收費。在此平臺建成之前，也希望政府部門出面協商有關版權商，給出合理收費標準，避免網絡面臨無窮無盡的被告和索償的麻煩。