“現(xiàn)在情況不太好，早上經(jīng)常只有幾個(gè)人，全靠周五到周日這三天來撐了。”廣州天河華師附近一網(wǎng)吧的店長(zhǎng)王先生告訴記者。據(jù)廣州市文化娛樂業(yè)協(xié)會(huì)去年的一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)去年全市984家網(wǎng)吧中八成虧損甚至嚴(yán)重虧損。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)一年后，網(wǎng)吧業(yè)將發(fā)生根本性變化，包括轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)村和工業(yè)區(qū)。面對(duì)人氣漸衰的市場(chǎng)，從多元化到走奢華路線，城中各網(wǎng)吧紛紛使出絕招救市。

　　人氣銳減3~5成

　　人氣淡靜已成為城中不少網(wǎng)吧的普遍現(xiàn)象。一周來記者走訪了多家網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)已難見昔日人頭涌涌的景象。“早上基本上是白開的，沒多少人來，晚上好點(diǎn)，能到個(gè)六七成。”記者所到網(wǎng)吧，都聽到“廣州網(wǎng)吧黃金期已過”、“好難撐下去”、“運(yùn)營(yíng)成本高已是微利”的概嘆。在海珠區(qū)工業(yè)大道南的潤(rùn)衡愛心網(wǎng)盟瑞寶店，記者見到，雖然是周五下午，上座率估計(jì)只有約七成。網(wǎng)管劉先生說，去年受金融危機(jī)影響，大量外來工返鄉(xiāng)，讓以外來工為主要客源的網(wǎng)吧消費(fèi)者銳減。

　　近千家網(wǎng)吧八成虧

　　廣州市文化娛樂業(yè)協(xié)會(huì)去年對(duì)全市網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)對(duì)廣州網(wǎng)吧行業(yè)造成了嚴(yán)重沖擊，“普通網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)額減少3~5成 ，八成以上網(wǎng)吧虧損甚至嚴(yán)重虧損。”廣州市文化娛樂業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、衡潤(rùn)軟件企業(yè)董事長(zhǎng)孫輝民說，整個(gè)網(wǎng)吧業(yè)面臨重創(chuàng)。

　　“2005年~2007年是廣州網(wǎng)吧發(fā)展的黃金時(shí)期，處于供不應(yīng)求的狀況，2010年將面臨轉(zhuǎn)折點(diǎn)，預(yù)計(jì)1年后經(jīng)營(yíng)環(huán)境將發(fā)生根本性變化。”孫輝民告訴記者，這個(gè)“根本性變化”指的是，網(wǎng)吧將向農(nóng)村和工業(yè)區(qū)等發(fā)展，市區(qū)將不再是網(wǎng)吧主要流向地。另外，連鎖網(wǎng)吧也是發(fā)展側(cè)重方向，“目前連鎖網(wǎng)吧僅占一成，發(fā)展空間還是很大。”

　　孫輝民說，全球第一家網(wǎng)吧出現(xiàn)在1996年，廣州最早的網(wǎng)吧大概2000年開張，2002年時(shí)廣州的持牌網(wǎng)吧只有7家。據(jù)介紹，廣州對(duì)網(wǎng)吧控制較嚴(yán)格，每年都有一定指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年12月前，廣州市、區(qū)兩級(jí)共批網(wǎng)吧725家，后來因北京網(wǎng)吧大火事件，發(fā)放指標(biāo)一度停了兩年，2007年才重新放開。截止2009年底，全市已有網(wǎng)吧984家，根據(jù)省文化廳批復(fù)核準(zhǔn)的指標(biāo)，全市網(wǎng)吧數(shù)量將增加到1212家。

　　每天45萬人次七成為了打網(wǎng)游

　　據(jù)了解，廣州的網(wǎng)吧每天上網(wǎng)超過45萬人次，其中絕大部分是青年人和外來人口，按年齡來劃分，20~40歲人群占了九成左右。網(wǎng)吧顧客中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲、欣賞影音娛樂、聊天的發(fā)燒友是三大消費(fèi)群體，其中固定到網(wǎng)吧玩游戲的發(fā)燒友占了50%，為追求效果和體驗(yàn)新游戲到網(wǎng)吧打游戲的網(wǎng)友占20%，聊天和看電影的網(wǎng)友占30%，可見，游戲玩家是網(wǎng)吧的一大顧客群。

　　個(gè)人電腦和寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，很多人都習(xí)慣在家中上網(wǎng)沖浪；國(guó)家建設(shè)網(wǎng)吧視頻監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)吧要多承擔(dān)數(shù)千過萬元的開支；網(wǎng)友在網(wǎng)吧下載侵權(quán)影視作品，大量網(wǎng)吧成為被告遭高額索賠……這些都讓備受金融危機(jī)沖擊的廣州網(wǎng)吧行業(yè)雪上加霜。為了搶回市場(chǎng)，廣州網(wǎng)吧已經(jīng)各出奇招打響保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　奢華路線

　　“星光大道”、專用靠枕伺候

　　記者連日走訪了多家網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)人氣大不如前的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了他們采取各具特色的“自救”措施。

　　位于天河北的“TOP.COM”網(wǎng)吧成立于2003年，是廣州首個(gè)提出打造“五星級(jí)休閑俱樂部”的網(wǎng)吧，去年以來，它設(shè)置了配套的書吧、棋牌等娛樂設(shè)施。

　　“TOP.COM”的門口，有著一條燈光璀璨的“星光大道”，延伸到上網(wǎng)區(qū)域。“我們希望給網(wǎng)民一種尊貴的感覺，”網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人、廣州市中原拓展網(wǎng)絡(luò)文化有限公司執(zhí)行經(jīng)理張雪斌說。

　　網(wǎng)吧主要分特價(jià)區(qū)、主戰(zhàn)區(qū)、雅座及極速區(qū)、貴賓房區(qū)、高端商務(wù)區(qū)等。不同區(qū)域的配置和收費(fèi)都不同。其中，主戰(zhàn)區(qū)主要針對(duì)游戲玩家，電腦配置較高，每小時(shí)10元；高端商務(wù)區(qū)主要面向白領(lǐng)，配備了打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備，每小時(shí)15元。

　　張雪斌說，如今的網(wǎng)吧不僅是上網(wǎng)、游戲的場(chǎng)所，也是交友場(chǎng)所，因此，網(wǎng)民中不乏開著跑車來上網(wǎng)的高收入群體，為此網(wǎng)吧提供了免費(fèi)停車服務(wù)。針對(duì)高收入顧客的需求，網(wǎng)吧還推出了不少個(gè)性化服務(wù)。如對(duì)金卡會(huì)員，網(wǎng)吧提供其個(gè)人專用的靠枕、披肩，用后單獨(dú)保存并定期清洗。另外，會(huì)員生日當(dāng)天，還可享受免費(fèi)上網(wǎng)的服務(wù)，并享用飲品、果盤。

　　個(gè)性化服務(wù)

　　店員隨叫隨到 殘疾人上網(wǎng)無障礙

　　潤(rùn)衡愛心網(wǎng)盟成立于2002年，現(xiàn)有29間網(wǎng)店，是全市門店最多、規(guī)模最大的連鎖網(wǎng)吧。安排殘疾人在網(wǎng)吧就業(yè)，是其一大特色。

　　網(wǎng)吧設(shè)有專用影視服務(wù)器、游戲服務(wù)器、收費(fèi)系統(tǒng)等。現(xiàn)在在網(wǎng)吧用的是蝌蚪網(wǎng)維大師系統(tǒng)，“只要網(wǎng)友注冊(cè)，可選定好自己常用的軟件和游戲，下次登錄就可直接使用，用起來就跟自己的電腦一樣，很方便。”瑞寶分店的劉網(wǎng)管告訴記者。另外，長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)的網(wǎng)民如需點(diǎn)餐，可直接點(diǎn)擊電腦上的呼叫系統(tǒng)服務(wù)，服務(wù)員就可及時(shí)提供服務(wù)。

　　殘疾人坐輪椅上網(wǎng)沒問題

　　潤(rùn)衡軟件企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)孫輝民告訴記者，安排殘疾人在網(wǎng)吧就業(yè)是其一大特色，全公司有110多名殘疾人就業(yè)。因此，網(wǎng)吧各分店也衍生了各項(xiàng)方便殘疾人網(wǎng)民的設(shè)施和服務(wù)。比如瑞寶分店電腦桌的高度特別設(shè)計(jì)為70厘米，適合坐輪椅的殘疾人朋友來上網(wǎng)；網(wǎng)吧通道十分寬敞，輪椅也能暢通無阻；每周一三五上午，對(duì)殘疾人免費(fèi)開放等。

　　專業(yè)化路線 高端裝備、網(wǎng)游比賽吸引玩家

　　要問廣州玩網(wǎng)游最出名的網(wǎng)吧是哪家？答案是越秀區(qū)五羊新城的“絕頂高手”，該網(wǎng)吧成立于2002年4月，是廣州首家采用三星液晶顯示器、羅技光電鼠標(biāo)等高檔硬件配置的網(wǎng)吧。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)投影區(qū)、對(duì)戰(zhàn)區(qū)、訓(xùn)練區(qū)、網(wǎng)游專區(qū)等多個(gè)特色區(qū)域。其中，最大特色4個(gè)專供“CS”(反恐射擊類網(wǎng)游)玩家的包房，每間房均可供5人“并肩作戰(zhàn)”。

　　“絕頂高手”的顧客群定位為游戲玩家和白領(lǐng)。除了依靠高端的硬件設(shè)施吸引玩家，還承辦了跑跑卡丁車、CS聯(lián)賽等電子競(jìng)技的分賽點(diǎn)比賽，提高網(wǎng)吧在游戲界的知名度。

　　網(wǎng)吧主管表示，大多數(shù)網(wǎng)民選擇網(wǎng)吧的時(shí)候，首先考慮的是這個(gè)網(wǎng)吧的硬件設(shè)施，其次才是服務(wù)態(tài)度，再次才是環(huán)境。靠硬件的高配置，該網(wǎng)吧牢牢吸引了多數(shù)游戲玩家。

　　網(wǎng)速是王道 全省網(wǎng)吧結(jié)盟提速10倍

　　孫輝民說，廣東省正推進(jìn)建立全省網(wǎng)吧大聯(lián)盟，即省內(nèi)所有的網(wǎng)吧結(jié)成一個(gè)大同盟，網(wǎng)吧加入這個(gè)聯(lián)盟，不僅可提高10倍網(wǎng)速，平均網(wǎng)速100兆，還可有效解決網(wǎng)絡(luò)攻擊問題。

　　“對(duì)網(wǎng)民來說，上網(wǎng)也將更加省錢”。孫輝民說，因?yàn)榫W(wǎng)速提升，網(wǎng)民只需花一半的時(shí)間就可達(dá)到一定的游戲級(jí)別，相當(dāng)于少花了一半錢。據(jù)悉，愛心網(wǎng)盟作為廣州市一個(gè)試點(diǎn)，今年二三月將上線，屆時(shí)網(wǎng)民可享受這些好處。

　　網(wǎng)吧生意差

　　業(yè)界望適當(dāng)松綁

　　個(gè)人電腦和寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，很多人都習(xí)慣在家中上網(wǎng)沖浪；國(guó)家建設(shè)網(wǎng)吧視頻監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)吧要多承擔(dān)數(shù)千過萬元的開支；網(wǎng)友在網(wǎng)吧下載侵權(quán)影視作品，大量網(wǎng)吧成為被告遭高額索賠……都讓備受金融危機(jī)沖擊的廣州網(wǎng)吧行業(yè)雪上加霜。此外，廣州的黑網(wǎng)吧和合法網(wǎng)吧的比例幾近1∶1，給合法網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)帶來沖擊。

　　孫輝民告訴記者，廣州市網(wǎng)吧每天上網(wǎng)超過45萬人次，其中絕大多數(shù)是青年和外來工。從心理層面來說，網(wǎng)吧為不同層次的網(wǎng)民提供了排遣現(xiàn)實(shí)生活壓抑的途徑。“網(wǎng)吧背負(fù)了很多不該背負(fù)的責(zé)任，網(wǎng)吧就像個(gè)水龍頭，本身不產(chǎn)生任何網(wǎng)絡(luò)信息，如果因?yàn)槌鰜淼乃�是臟的，就怪水龍頭是有問題的，而應(yīng)從源頭追究。”孫輝民說。

　　針對(duì)廣州網(wǎng)吧也面臨的種種沖擊，廣州市文化娛樂業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)網(wǎng)吧管理者呼吁挽救廣州市網(wǎng)吧行業(yè)，建議松綁、扶持“救市”，創(chuàng)造寬松環(huán)境，提供更大生存空間。

　　建議1：取消實(shí)名卡改為掃描身份證

　　2008年開始，網(wǎng)吧推行實(shí)名制，消費(fèi)者要花8元買卡，而且隨身攜帶才能到網(wǎng)吧上網(wǎng)。這對(duì)許多只是去一兩次網(wǎng)吧的“散客”而言，為了上那么一兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)，辦卡的錢比網(wǎng)費(fèi)還貴，很可能就不去網(wǎng)吧了。此外，網(wǎng)吧業(yè)主每月要多花數(shù)千元購置臨時(shí)卡，這類卡幾個(gè)月不用就要作廢，過一段時(shí)間又要再買一批新的，每年要為此多開支數(shù)萬元。

　　業(yè)界建議：撤銷實(shí)名卡改用身份證掃描，網(wǎng)民帶證件去網(wǎng)吧掃描登記，無需再辦卡，同時(shí)節(jié)省消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的成本。

　　建議2：取消“宵禁”、縮小開業(yè)禁區(qū)

　　目前廣州網(wǎng)吧開放時(shí)間為8點(diǎn)到24點(diǎn)，不少人認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定不適合現(xiàn)代人生活需求和互聯(lián)網(wǎng)全球性特點(diǎn)。而且，國(guó)家在上海、北京、深圳等城市也已經(jīng)試點(diǎn)全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)了多年。

　　在網(wǎng)吧的布局上，現(xiàn)行規(guī)定有中小學(xué)校周邊200米內(nèi)禁開網(wǎng)吧，由于有禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的規(guī)定，業(yè)界認(rèn)為開設(shè)地點(diǎn)上的限制可以適當(dāng)放寬，可以避免部分地方網(wǎng)吧過于集中，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況。

　　業(yè)界建議：廣州可以嘗試允許全天候24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，并把禁止開設(shè)網(wǎng)吧的禁區(qū)范圍從原來的距離學(xué)校200米縮小到50米。

　　建議3：統(tǒng)一平臺(tái)收費(fèi)防范網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)

　　網(wǎng)友在網(wǎng)吧下載侵權(quán)影視作品，導(dǎo)致大量網(wǎng)吧成為被告而遭高額索賠。不少網(wǎng)吧業(yè)主同時(shí)購買了三四個(gè)版權(quán)擁有公司的使用權(quán)，到頭來依然會(huì)因?yàn)榍謾?quán)而成為被告。

　　業(yè)界認(rèn)為：這主要是因?yàn)閲?guó)家尚未建立網(wǎng)絡(luò)影視節(jié)目正版化的運(yùn)作機(jī)制，并建議建立類似全國(guó)卡拉OK內(nèi)容管理服務(wù)系統(tǒng)及收費(fèi)平臺(tái)，根據(jù)點(diǎn)擊率等收費(fèi)。在此平臺(tái)建成之前，也希望政府部門出面協(xié)商有關(guān)版權(quán)商，給出合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免網(wǎng)絡(luò)面臨無窮無盡的被告和索償?shù)穆闊��?