不久前，馬先生剛剛讓朋友幫忙在淘寶上購買了中國電信的天翼3G無線網卡。可就在馬先生為體驗新技術而感到興奮之時，使用了一周的3G網卡突然無法上網。與此同時，淘寶網上的賣家已經不見蹤影，其店鋪已被淘寶網封掉。而電信方面也沒有告訴馬先生問題出在了哪里。

　　3G網卡用一周就失效

　　今年9月，馬先生想購買一個無線上網卡，選來選去，他挑中了中國電信的天翼3G無線網卡。由于工作比較忙，馬先生便咨詢10000客服，詢問是否有便捷的購買途徑。當獲知中國電信與淘寶有合作之后，他決定在淘寶上購買，這樣可以送貨到家。

　　于是，并不經常在網絡上購物的馬先生找了一位親戚幫忙，在淘寶的一家網店購買了天翼3G無線網卡，800多元的無線網卡使用期限是一年。在使用的第一個星期里，馬先生的上網記錄明確顯示他所使用的是中國電信網絡。

　　然而使用了一個星期后，馬先生的無線網卡突然無法上網，他的第一反應便是去中國電信咨詢，但是電信方面給馬先生的回復是，雖然他使用的設備是中國電信的，但他的無線網卡的SIM卡上的標記碼顯示，該卡號屬于廣州，可廣州卻查不到這個號碼。鑒于這種情況，電信為馬先生臨時提供了另外一塊無線網卡使用。可新卡用了沒幾天就被停掉了，電信方面向馬先生表示，他購買的出現問題的無線網卡并不是中國電信北京地區的設備，因此所產生的問題北京電信不予負責。

　　可馬先生卻認為，他撥號啟動的“#777”應該證明使用的是電信網絡，可為什么沒有人能給他個說法呢？

　　類似事件投訴頻發

　　無奈之中，馬先生只得去找購買無線網卡的淘寶店鋪，結果卻發現該店鋪已經“人去店空”，店鋪則被淘寶查封。

　　隨后，記者登錄淘寶社區、天涯社區等論壇以及3·15電子消費投訴網，均發現了類似事件的投訴。盡管網友們的投訴對象不盡相同，但他們的經歷與馬先生卻如出一轍：淘寶網店上購買3G無線網卡，商家承諾可使用一年，結果網卡到手之后，多則一個月少則幾天，網卡便開始“歇菜”。等買家回頭找到這些網點的時候，不是人去樓空就是店鋪被封，而其中有一部分店鋪恰恰是因為惡意刷取誠信度而被查封的。

　　一些細心的網友表示，在他們購買網卡時，有的網店的鏈接顯示交易數量已經達到了五六百張。絕大多數人都是花了800元左右購買的網卡，如果賣家的交易量是真實的話，那么受騙的買家可不是小數。現在，淘寶上仍有數百家店鋪在銷售所謂的天翼3G無線網卡，雖然不能說都存在問題，但這也加劇了大家的擔憂：會不會有更多的人繼續被騙？

　　網購網卡價格便宜

　　記者發現，在淘寶上銷售的一些3G無線網卡，雖然標明了所屬運營商，比如遼寧電信、河北電信等，但大多數商品標注的只是網卡的型號和價格。

　　而實際上，不同地區的3G無線網卡的資費各不相同，一些3G覆蓋和使用相對較好的地區價格相對更低。網上銷售的很多中國電信天翼3G無線網卡的價格，比電信營業廳里出售的相同型號、類似資費的網卡要便宜一些。記者先后聯系了幾戶商家，他們均表示自己銷售的網卡是北京電信的，如果不信可以根據提供的密碼去電信的網站上查詢。

　　買網卡還是去正規營業廳

　　一些業內人士分析，3G網絡在我國并沒有鋪設完成，在一些沒有3G網路的地區，3G無線網卡為保證不掉線，會轉入2G網絡繼續使用。與此同時，運營商的資費套餐多種多樣，有時消費者并不注意資費細節，諸如漫游時產生的費用，轉入2G網絡之后的費用如何計算等等。另外，3G無線網卡基本都是以包月、包年的形式出現的，運營商勢必會對上網時間、流量有所限制，如每天能有多少流量、客戶能上網多少小時等。

　　記者就此問題咨詢中國電信10000客服，工作人員告訴記者，網卡無法上網問題是多種多樣的，有可能是硬件問題；也有可能因為是異地卡，在上網過程中產生漫游費用，導致卡內余額不足無法使用。

　　當記者問及淘寶上購買的產品是否安全時，工作人員表示，雖然中國電信與淘寶有合作，但是如果覺得網上買的不放心，最好還是到中國電信的營業廳購買。(記者軒燕龍)