基層員工的“心里話”

　　編者按：

　　今天我們刊發的這封廣西基層讀者的來信，反映了當前通信企業員工普遍關注的一個問題，希望能引起業界特別是各級通信企業的高度重視。

　　在剛剛結束的深入學習實踐科學發展觀活動中，三大電信運營企業紛紛將“以人為本”作為一項重要內容，出臺了一些關愛員工的舉措，如何讓“以人為本”落地也成為下一階段整改落實的重點。事實上，自電信業重組、3G牌照發放之后，隨著電信市場競爭進一步加劇，企業員工的工作、精神壓力大增，情緒和心態波動較大，企業出現了一些新的不和諧因素。為了完成全年的經營發展目標，下半年的市場形勢可能更加嚴峻。如果不加以引導，這種不和諧因素可能因此而放大，將對構建和諧企業、共克金融危機時艱、實現企業持續發展提出重要挑戰。

　　為了營造企業和諧發展的氛圍，為基層員工提供一個傾訴心聲的渠道，配合運營企業各項關愛員工行動的開展，本報自今日起特別推出“關愛員工共創和諧”系列報道，歡迎廣大讀者暢所欲言，對此提出看法和建議。也希望各級運營企業提出有效對策，切實解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題。同時也將邀請在這方面做得好的企業與我們分享其做法和經驗。來稿請注明“關愛員工共創和諧”投稿，電子郵箱zbs@。

　　編輯同志：

　　您好！我是廣西的一名基層員工，也是《人民郵電》報的忠實讀者，在通信企業工作已經13年了。多年來，貴報已經成了我工作和學習中不可或缺的良師益友。近期貴報刊出的《科學發展觀十大系列評論》，看問題很準，講道理深入淺出，讓人振奮，很受啟發。其中有篇評論《“以人為本”要落地》，讀了覺得心里暖呼呼的。文中有句話“企業的發展靠員工，企業的生存靠客戶。要把員工的事當成企業的頭等大事來解決，員工心順了，把企業當成家了，才能聚人心，齊心協力做好工作。”真是說到了我們的心坎上。但道理歸道理，在實際工作生活中卻常常不是那么回事。

　　就拿我們公司來說，“以人為本”，在企業文化手冊里，在領導講話中經常見、反復提，但在我們日常工作、生活中，確確實實不容易“落地”，員工為此常常感到“心不平、氣不順”。要問為啥氣不順，一是市場壓力越大，收入偏偏越低。近幾年，電信市場的競爭空前激烈，尤其是上了3G后，市場越來越難做，公司上上下下都背負著巨大的指標壓力。經過層層分解傳遞，我們基層員工就更不堪重負了。全員營銷，獎金掛指標，大家都搞，我們公司當然也不例外，只是市場環境變了，效果并不如前幾年。像我這樣進公司十多年的老員工，往往昏天黑地忙乎一個月也拿不到一千塊錢，現在物價一漲再漲，這樣的收入連養活自己都困難，何況我們許多員工還要養家呢。二是A、B、C類員工間收入差距較大，同工不同酬的現象嚴重。就說我們公司吧，A類員工收入是C類的幾倍甚至十幾倍，A類員工一般都是公司中高層管理者，他們收入多些可以理解，但收入差距拉這么大讓我們不免有怨氣，畢竟一線最累最苦的活兒是我們基層員工在干。特別是C類員工，他們在公司的最底層，工作最辛苦，貢獻最大，但相對收入卻最低。三是一些企業領導工作方法簡單粗暴，員工缺乏職業成就感。公司領導層張口“以人為本”，閉口“企業的發展靠員工”，但實際上我們這些基層員工根本找不到自己是“企業的主人翁”的感覺，相反常常對前途感到渺茫，缺乏職業成就感。更可氣的是，有些領導動不動就說“愛干不干，不干走人，有一大幫沒工作的大學生后面等著呢”，這話太傷人了。

　　編輯同志， 啰唆這么多，不完全是想跟你們倒倒苦水、發發牢騷。企業這么大，總會有這樣那樣的問題，但企業如果不關心員工，冷了員工的心，卻不是個小問題。我和我的同事們特別希望，貴報的編輯記者能多來我們基層走走，聽聽我們的心聲，幫我們反映反映，讓高層的領導也了解了解一線的情況。總之一句話，我們都關心熱愛企業，也需要企業更多地關愛關愛我們。此致敬禮！

　　廣西一讀者