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戴爾單方面提高產品售價消費者被迫補差價

2009年07月28日 10:26　來源：人民網　

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　　網友陳先生致信人民網IT頻道，稱在已經匯款的情況下，戴爾以產品價格發生變化為由，要求消費者補匯差價。

　　陳先生在投訴信中說，7月7日，他在戴爾官網定了一款售價為4493元的戴爾inspiron 546臺式機，在匯款后的第2天，戴爾銷售人員卻通知他補交22元。銷售人員的理由是官方調價。陳先生認為在已經商定好，并且已匯款的情況下，戴爾單方面提高產品售價的行為，讓人很不滿意。

　　陳先生通過電話要求戴爾公司人員對此進行協調，但戴爾方面很強硬，堅持要求補款。陳先生的退款要求被拒絕。

　　陳先生說：遇到這樣的事情下，消費者成為了弱勢群體，因為匯出去的錢不能退回，只能補交差價。他認為，雖然只有22元，但戴爾方面這種無理的服務讓人很憤怒。(記者宋陽)

【編輯:劉霏】

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