價(jià)值千元的19寸液晶顯示器，在戴爾臺(tái)灣官網(wǎng)上標(biāo)價(jià)僅為原價(jià)十分之一，短短8小時(shí)內(nèi)被消費(fèi)者搶購14萬臺(tái)，最后證實(shí)只是廠商誤操作。記者發(fā)現(xiàn)，最近十余天中相似的鬧劇上演了兩次，而過去IBM中國、京東商城等多家直購網(wǎng)站均爆出過類似“烏龍”事件，結(jié)果大多由廠商為消費(fèi)者瀟灑埋單。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或許已成為一種另類促銷手段。

　　戴爾引發(fā)兩次瘋狂搶購

　　上個(gè)月25日，戴爾臺(tái)灣網(wǎng)站上一款19英寸液晶顯示器標(biāo)價(jià)大跳水，僅為新臺(tái)幣500元 (約合104元人民幣)，掀起搶購熱潮。在發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤后，戴爾迅速將其價(jià)格改回新臺(tái)幣4800元(約合998元人民幣)。但在這瘋狂的8小時(shí)中，已有近14萬臺(tái)該型號(hào)顯示器被26000名消費(fèi)者搶先訂購。

　　本月5日,戴爾臺(tái)灣網(wǎng)站再次上演烏龍，將原價(jià)新臺(tái)幣6.09萬元(約合12677元人民幣)的Latitude E4300型筆記型電腦“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”，只賣到新臺(tái)幣1.86萬元(約合3870元人民幣)，再次涌入近10萬臺(tái)訂單。

　　目前，戴爾已爽快承認(rèn)此系誤操作所致。 “連錯(cuò)兩次的確比較罕見，由于這些網(wǎng)購主要集中在臺(tái)灣地區(qū)，因此對(duì)大陸消費(fèi)者影響不大。”戴爾中國企業(yè)傳播部的負(fù)責(zé)人表示，目前補(bǔ)償措施已經(jīng)出臺(tái)，兩次烏龍事件中的消費(fèi)者將分別獲得新臺(tái)幣1000元(約合208元人民幣)和新臺(tái)幣2萬元(約合4016元人民幣)的優(yōu)惠折扣。

　　廠商大多愿為“烏龍”埋單

　　“類似的烏龍?jiān)跇I(yè)界其實(shí)并不罕見。 ”一位業(yè)內(nèi)人士稱，早在2006年，戴爾中國官網(wǎng)上的雙核服務(wù)器就曾出現(xiàn)“一折優(yōu)惠”，隨即迅速下架。而國內(nèi)某銀行網(wǎng)站也曾將售價(jià)4000多元的一款明基筆記本電腦錯(cuò)標(biāo)為999元，引發(fā)搶購。

　　據(jù)了解，“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”的經(jīng)典案例當(dāng)屬IBM的“1元門”。 2004年，IBM中國網(wǎng)站將價(jià)值2000元的COMBO刻錄機(jī)誤標(biāo)為1元，大量消費(fèi)者在40分鐘內(nèi)下單訂購，有人直接一口氣訂購了100個(gè)Combo。IBM事后發(fā)表聲明，承諾為了尊重用戶，仍然將按1元的售價(jià)履行已經(jīng)下單的訂購。有消息稱，IBM因此損失了數(shù)百萬元，但其慷慨舉動(dòng)讓不少消費(fèi)者為之叫好，短期內(nèi)銷量有明顯增長。

　　“另類促銷”效果好過廣告

　　“花同樣的成本，如果主動(dòng)上演一番標(biāo)價(jià)烏龍、再及時(shí)向消費(fèi)者兌現(xiàn)承諾，那宣傳效果肯定比做廣告要好。 ”研究營銷方式的易觀國際分析師認(rèn)為，目前不少企業(yè)已學(xué)會(huì)通過適當(dāng)?shù)氖侄危瑏砝瓟n消費(fèi)者的芳心。 “如此前王老吉在地震后捐款1億，隨即網(wǎng)絡(luò)上便涌現(xiàn)大量溢美之詞，號(hào)召狂買王老吉，效果相當(dāng)好。 ”

　　湊巧的是，部分企業(yè)“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”事件恰好出現(xiàn)在節(jié)假日前后，正是促銷旺季。如去年中秋節(jié)時(shí)，京東商城編號(hào)為132817的明基顯示器由于管理人員操作失誤，比實(shí)際售價(jià)低了200元，事后京東道歉并承諾兌現(xiàn)所有訂單。分析人士認(rèn)為，此類另類促銷大有市場。