張旭是一家公司的技術主管。他最近面臨著一個難題：公司原本計劃在5月份購置一批新電腦。電腦預裝的都是Vista操作系統。他希望使用微軟的“降級計劃”，使將Vista降為XP，“因為Vista不兼容我們公司內部的很多應用。”即使Vista已經面市快三年的時間了，但它依然還沒有完全解決兼容問題。

　　可是張旭并不走運，他的采購計劃剛好在微軟停止了一切形式的XP銷售期間。而此時距Windows7的正式發布還有5個多月。怎么辦？張旭只有暫緩采購計劃，等著Windows7，而不愿采用Vista。

　　Vista的無奈

　　原本計劃在2008年6月30日退出市場的Windows XP，怎么也無法全身而退，因為在Vista發布近兩年之后，用戶還是更愿意安裝XP而非Vista。XP又以各種變通形式在市場上延續了一年，到2009年5月，微軟正式終結了XP所有形式的銷售。

　　從告別XP，到Windows7的發布，這就是一段市場空白。張旭的選擇絕不是個案，一些消費者或是企業客戶都暫緩了采購計劃，用安靜的等待送走Vista。

　　據國外媒體報道，美國網絡數據監測公司Net Application發布數據顯示，自微軟發布其下一代操作系統Windows 7 RC版之后，Vista市場份額增長速度持續放緩。

　　Windows 7 Beta版在1月中旬發布后，Vista從1月到4月的月平均增長額僅為0.5%，5月初發布Windows7 RC版后，Vista市場份額為24.4%，比4月僅增長0.45個百分點。而2008年期間平均每月增長0.9個百分點。

　　Vista從一面市以來就受到各方指責：兼容性差，對電腦內存要求過高，占用大量硬盤空間，速度慢，不支持第三方程序。一開始的時候，微軟并不接受這些指責，并為Vista極力辯解。但不好的應用體驗就像病毒一樣在用戶中傳播，用戶對Vista的不滿情緒與日聚增。在Vista推出兩年后，XP的市場份額仍然高達62.85%。

　　就在新一代操作系統Windows7操作系統即將面市之前，微軟終于承認Vista存在軟硬件不兼容及對硬件配置要求過高等“大而無當”的問題。微軟主管Windows的全球副總裁MikeNush在前不久接受記者采訪時也承認Vista在中國的銷售情況不佳。他分析了主要原因：“Vista在安全性的提高以改變用戶習慣為代價，在研發過程中的計劃不斷變化，沒有給合作伙伴足夠的準備時間。雖然后期不斷做了完善，但是用戶已經對此印象化了。”

　　“親民”Windows7

　　Vista上市這三年來微軟一直噩夢不斷，現在微軟的開發者們已經開始整夜加班，取消了所有周末，目的就是確保Windows7在年底正式推出時能夠在所有戰線上一炮而紅。微軟需要借助Windows7挽回Vista的失敗。

　　“現在Vista已很好用了，有很多改進和提高，但在中國公眾中其接受度仍不是很高。因為在其推出之初人們覺得它難用，印象已造成，看起來很難變。我們不想Windows7重蹈覆轍。”MikeNush說。

　　為了與Vista劃清界限，微軟下一代操作系統Windows7開發過程中方方面面都充分考慮到了Vista的失敗教訓。尤其是兼容性及易用性上，Windows7為了避免重蹈Vista覆轍更是進行了相當重大的改進，因此微軟Windows 7與上一代產品Vista屬于截然不同的風格。“其實你會發現，我們在設計Windows7的時候思路跟Vista不同，不再追求自己的技術有多酷、多先進，而是更多地考慮用戶如何更易用。”微軟的一位內部員工對《中國經營報》記者說。微軟在開發Vista時的自信與傲慢都被用戶的抱怨打掉，在Windows7的設計中，微軟改走親民路線。

　　不僅在產品設計上微軟這次變得“親民”，在與產業界的合作上也更加緊密，以徹底避免困擾Vista的兼容問題。在2008年年末就早早地向合作伙伴發出邀請，使得它們能及早加入到硬件的配合測試中來，以減少Windows7的兼容性問題。

　　此外，對于Windows的預期，微軟也變得更加切合實際。在Vista發布之前，業界對于Vista寄于厚望。因為這樣重大的軟件升級，無疑會帶動硬件的升級。但Vista面市之后，對于硬件廠商來講，無異于一場災難。

　　這一次，業界的期待更增加另一層涵義。從2007年開始，幾乎所有PC巨頭都陷入困境，業績不斷下滑。根據市場研究公司IDC最新研究報告顯示，2008年第四季度全球PC出貨量比2007年同期減少0.4%，出現6年來首度下跌，陷入前所未有的銷售瓶頸。分析師擔心，如果經濟持續低迷，科技產品銷售停滯現象將持續到2010年。面對這樣的局面，業內有分析認為，Windows7的及時亮相可以在年底時掀起一波個人電腦銷售的高潮，為整個行業在2010年和未來的時間當中帶來強大的前進動力。然后，半導體行業也會因此燃起希望的火光，還有打印機行業、存儲器行業，以及所有相關軟件的開發者和周邊外圍設備的制造者，大家都將共襄盛舉。可見，正處于低迷期的PC業再一次將希望放在微軟新的操作系統上。但這一次微軟則顯得非常謹慎，微軟Windows業務高級副總裁比爾維特表示，盡管他對Windows7非常激動，但對Windows7能否刺激PC銷售大幅增長持懷疑態度。

　　可見，因為Vista的挫折，微軟變得親民而謹慎，在安靜地送走Vista這段時間，為Windows7慢慢預熱。