當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周三，雅虎在美國裁員1500人。而在此之前，一份雅虎內(nèi)部的“裁員指導(dǎo)手冊”通過網(wǎng)絡(luò)外泄，“手冊”由管理層下發(fā)至各部門經(jīng)理，指導(dǎo)裁員的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。中國雅虎公關(guān)部門向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，此次裁員與中國無關(guān)。由于中國雅虎已歸屬阿里巴巴的旗下，并沒有收到這一來自美國雅虎的指導(dǎo)手冊。

　　“裁員手冊”廣為傳播

　　在當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月10日裁員開始之前，這份雅虎“裁員指導(dǎo)手冊”就以圖片形式在國外網(wǎng)站上傳播，其原件為公司內(nèi)部培訓(xùn)常用的PPT(幻燈片)。

　　指導(dǎo)手冊共分四頁，第一頁指導(dǎo)經(jīng)理如何在不影響其他人的情況下，通知被裁的員工進(jìn)入辦公室，在一對一的情況下告知其被裁的消息。

　　手冊為經(jīng)理提供了一個(gè)裁員說詞的模版：“正如你所知道的，雅虎今年遇到很多挑戰(zhàn)，目前注意力集中在降低成本上。我們必須作出一些艱難的決定，減少一定數(shù)量的職位，你的職位也是被削減的目標(biāo)之一�！�

　　內(nèi)容還包括應(yīng)對員工不同反應(yīng)的對策，如：“做這樣的決定非常為難，但這是高層的意思”以及“這是最終的決定”。

　　第二步是引導(dǎo)員工進(jìn)行權(quán)力管理咨詢，介紹RightManagement(位于美國費(fèi)城的一家職業(yè)管理與人力資源顧問公司)的咨詢顧問給被裁的員工，然后通知他去自己的位置上收拾東西。指導(dǎo)手冊要求經(jīng)理這一整天都在員工周圍，給被裁員工幫助和尊敬。

　　執(zhí)行裁員：規(guī)定“十要十不要”

　　最引人注目的是手冊中，經(jīng)理應(yīng)該做的和不該做的十條規(guī)定。應(yīng)該做的包括：保持談話專注性，堅(jiān)持目的和決定；談話時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)；提供業(yè)務(wù)上的理由；談話要清晰、簡潔并且尊重對方；注意傾聽，使溝通繼續(xù)；允許回應(yīng)；參考員工補(bǔ)償條款；說明被裁員后的流程并整理物品；提醒員工最后的工作日；指導(dǎo)員工與咨詢師溝通。

　　十項(xiàng)經(jīng)理們不該做的事包括：談?wù)搨�(gè)人問題，直切主題；回答員工 “為什么被裁的是我？”這類問題；支配員工的感情；談?wù)摵捅容^其他的員工；說自己不贊成這項(xiàng)決定；談?wù)搯T工工作表現(xiàn)或者過去的問題，暗示他未來可能回來工作；說“你可以有時(shí)間去度假”或者“誰知道我會(huì)在雅虎呆多久”這樣的話；和員工協(xié)商補(bǔ)償金或不要推翻補(bǔ)償決定；說員工的工作不重要；提及自己的感受。

　　此外還有六條附加指導(dǎo)原則，包括被裁員工在6個(gè)月內(nèi)不能以臨時(shí)工的身份被重新雇傭。

　　據(jù)國外媒體報(bào)道，雅虎此次裁員職位大部分集中在美國，且覆蓋了所有的事業(yè)部門。其中財(cái)務(wù)、人力資源等部門人力成本比重較大的部門為重災(zāi)區(qū)，裁員可為雅虎每年節(jié)省4億美元成本。

　　中國雅虎：還沒有裁員計(jì)劃

　　阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部門沈小姐告訴記者，中國雅虎目前已全部屬于阿里巴巴，與美國雅虎除名字相同外，沒有其他關(guān)系。中國雅虎目前沒有裁員，并且還在進(jìn)行人才儲(chǔ)備。但是“中國雅虎將進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)整，改變組織架構(gòu)后，不排除出現(xiàn)沒有合適職位的員工選擇離職的可能�！�

　　中國雅虎公關(guān)總監(jiān)王先生告訴記者，據(jù)他了解，美國雅虎裁員在10%左右，至于裁員指導(dǎo)手冊，他本人并不清楚，且由于時(shí)差，無法立刻向美國方面求證這一消息。

　　王先生告訴記者，據(jù)他了解，雅虎的裁員根據(jù)加州勞動(dòng)法，將會(huì)給員工不低的一筆補(bǔ)償金。中國雅虎卻是在阿里巴巴旗下的，與美國雅虎無關(guān)。中國雅虎目前員工有400人到500人，連員工使用的郵箱后綴都已全部改用阿里巴巴了。

　　據(jù)透露，中國雅虎內(nèi)部員工可能會(huì)有一些變動(dòng)，有一些會(huì)去集團(tuán)旗下其他公司，如淘寶等。中國雅虎接下來將弱化門戶網(wǎng)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而走向生活服務(wù)，阿里巴巴明年將投資3億元發(fā)展雅虎口碑服務(wù)。

　　王先生還證實(shí)了近期中國雅虎副總裁沈建明離職的消息，他表示并不清楚沈建明的新東家，不便評論職業(yè)經(jīng)理人的工作變動(dòng)。盧曦