在對公眾發(fā)布道歉聲明后，11月19日晚，中文搜索引擎百度(NASDAQ：BIDU)緊急召開分析師會議。該會上，百度CEO李彥宏首度表示，公司已經(jīng)下撤了1000家沒有執(zhí)照的關(guān)鍵詞客戶公司。在堅持競價排名模式同時，百度已經(jīng)在測試新的廣告系統(tǒng)“鳳巢”。

　　“作為平臺的百度，不能保證廣告主推廣的信息或者介紹100%精確”，而除了需要審核網(wǎng)站資質(zhì)，百度是否還應(yīng)對客戶公布的信息真假審查責(zé)任，顯然，李彥宏對此有自己的看法。對此，北京盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富則認為，“百度的競價排名就是廣告。百度在競價排名模式上獲得了巨大的經(jīng)濟利益，也該是百度承擔(dān)起責(zé)任的時候了。”

　　泥沼中的百度，還要掙扎多久？

　　競價排名結(jié)果如果和用戶搜索結(jié)果相關(guān)性高的話是不會傷害用戶體驗的，這就是我們?yōu)槭裁从袝r會比其他搜索引擎提供更多結(jié)果鏈接的原因。百度沒有改變競價排名商業(yè)模式的計劃。

　　———百度CEO李彥宏

　　付費搜索是現(xiàn)在所有搜索引擎的業(yè)務(wù)模式。目前所有的搜索引擎都在推廣贊助商鏈接，可以滿足客戶的需要以及用戶的需要，百度的目標就是無論付費與非付費用戶都能得到最相關(guān)的結(jié)果。

　　———百度副總裁沈皓瑜

　　“鳳巢”能否“浴火重生”需拭目以待

　　在分析師會議中，百度董事長兼CEO李彥宏除了表明已經(jīng)下撤沒有營業(yè)執(zhí)照的關(guān)鍵字客戶1000家，開除央視曝光做假員工，同時核查其他行業(yè)的客戶資質(zhì)以外，也解釋稱，“我們所有的搜索競價排名結(jié)果都標有‘推廣’的字樣，我們認為這是很容易分辨的。”

　　李彥宏同時表示，公司目前正在開發(fā)一個新的更好的廣告系統(tǒng)“鳳巢”(PheonixNest)來解決競價排名容易被混淆的問題。據(jù)了解，該系統(tǒng)將會出現(xiàn)在頁面右側(cè)，“可以提供更加彈性的關(guān)鍵詞推薦和更豐富的信息，效果應(yīng)該不會比現(xiàn)在差。”

　　在采訪中，就有業(yè)內(nèi)人士對記者表示，新的廣告系統(tǒng)“鳳巢”的研發(fā)，可以看出百度對競價排名模式改良的意圖，此前，Google中國區(qū)總裁李開復(fù)就表示，谷歌一直堅持通過左側(cè)展現(xiàn)搜索結(jié)果，右側(cè)展示商業(yè)廣告的方式來保證搜索公正性，而百度此前盡管面臨質(zhì)疑聲不斷，卻一直是采取競價排名與搜索結(jié)果“混搭”的方式。

　　同時也有業(yè)內(nèi)人士表示，在百度的“鳳巢”廣告系統(tǒng)中，如果把公用搜索引擎結(jié)果，與商業(yè)廣告的顯示，做完全截然的切割，“也許能夠洗刷競價排名模式的弊端與原罪”，但是具體效果如何，還要在產(chǎn)品推出后拭目以待。“

　　競價排名不負法律責(zé)任遭質(zhì)疑

　　此外，除了要求有關(guān)鍵詞推廣客戶有資質(zhì)執(zhí)照之外，對如何分辨客戶的推廣信息的真假問題，李彥宏回應(yīng)稱，“我們有20萬的付費用戶，不能保證廣告主推廣的信息或者介紹100%精確，我們只是一個平臺，為了幫助廣大用戶滿足需求。事件發(fā)生后，我們就和相關(guān)部門主動聯(lián)系，目前為止，他們都支持我們的處理和決定，另外我們通過媒體嘗試更多的向外傳遞信息，顯示對于這件事我們的處理態(tài)度。”

　　但是，也有網(wǎng)友表示質(zhì)疑百度的做法，一直使得商業(yè)排名和公眾應(yīng)用之間的界限模糊，同時也有網(wǎng)友表示，目前百度的做法也是在混淆“公用搜索與商業(yè)廣告之間的定義。”

　　北京盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富也認為，百度僅僅作為搜索引擎顯示搜索結(jié)果的時候，不是工商局，只是搜索引擎提供商，不需要去界定公司有無資質(zhì)、是否非法經(jīng)營等問題，此時百度不對其搜索結(jié)果負責(zé)。

　　“但是，競價排名算不算搜索服務(wù)？”在于國富看來，競價排名具有廣告的特征，“可以說就是廣告，因為客戶要支付百度費用，而且頁面中的關(guān)鍵詞、介紹詞內(nèi)容客戶都是可以另外填寫刪改的。那么根據(jù)《廣告法》，百度作為信息發(fā)布者就有核實客戶信息真實性、資質(zhì)合法性的責(zé)任。”

　　于國富同時告訴記者，根據(jù)法律規(guī)定，如果廣告經(jīng)營者不能提供廣告主的相應(yīng)信息，也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　“不過，對百度那些非商業(yè)的、中立性的搜索結(jié)果，百度是不承擔(dān)責(zé)任的，這兩者也很好區(qū)分，非商業(yè)的搜索結(jié)果后面有‘百度快照’字樣，而競價排名后面有‘推廣’字樣。”

　　百度核實20萬個付費用戶信息真實性是否可行？于國富表示，“百度在競價排名模式上獲得了巨大的經(jīng)濟利益，也該是承擔(dān)起責(zé)任的時候了。”

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　　醫(yī)藥保健最賺錢，股價走勢有爭議

　　此次分析師會議公布數(shù)字顯示，百度上未獲執(zhí)照醫(yī)藥行業(yè)客戶占百度總收入的10%—15%，摩根士丹利在其報告中指出，“醫(yī)藥和保健服務(wù)是百度最有利可圖的服務(wù)類別(每次點擊費用都在人民幣10元以上)，將這部分業(yè)務(wù)清理出去將使百度凈利潤減少15%至20%.”因此，摩根方面將百度2008年第四季度利潤預(yù)期下調(diào)7%，2009年凈利潤預(yù)期下調(diào)16%，并表示，“目前，我們還無法判斷該事件是否將影響百度的其他業(yè)務(wù)。”

　　不過，也有投行表現(xiàn)得較為樂觀，PiperJaffray的報告中就稱，也許情況并不像表面那樣糟糕，“競價門”對百度營收的影響程度可能在1%—6%之間，并維持百度的“買入”評級以及468美元的目標股價。而在幾天暴跌之后，百度的股價已經(jīng)由上周的178美元跌到了目前的111美元。（李寬寬）