中新社倫敦4月20日電(記者魏群)劍橋大學(xué)悟莘科技有限公司的吳儼博士一行四人，原本計劃4月16日從倫敦前往無錫“感知中國”博覽園參展，但由于航班取消，行程被推到了4月27日。面對緊張的布展及設(shè)備調(diào)試等工作，吳儼和他的團(tuán)隊焦慮不已。

　　據(jù)中國駐英使館20日提供的消息，自4月15日英國因冰島火山灰影響而實行空中管制后，類似吳儼團(tuán)隊這樣行程被打亂的在英中國公民已達(dá)1500多人。

　　航班取消也令一些主要做華人生意的旅行社大為忙碌。英國歐美嘉旅游集團(tuán)一位票務(wù)業(yè)務(wù)員對記者說，現(xiàn)在公司每天都在忙于給旅客退票、換票，估計每天這樣的業(yè)務(wù)量能達(dá)到100多例。此前訂票的旅客都可以全額退票，但航空公司不賠償其他損失。

　　面對大量中國公民出行受阻，中國駐英國使館高度重視，在劉曉明大使指示下，使館召開緊急會議研究應(yīng)對之策，啟動應(yīng)急機(jī)制，采取措施幫助中國公民。

　　駐英使館公布了使館和駐曼徹斯特、愛丁堡總領(lǐng)館熱線電話和電子信箱，增派值班人員，增加求助熱線電話，確保電話24小時開通。同時在使館網(wǎng)站上及時更新領(lǐng)事協(xié)助相關(guān)信息，提供出行建議，并通過媒體發(fā)布信息。

　　中國駐英使館還與英國主管部門、外國駐英使館和國內(nèi)航空公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，積極爭取為中國公民出行提供便利。此外，駐英國使館還積極幫助滯留在第三國的在英中國公民盡快返英。