港媒評香港導游辱罵內地客事件：令香港蒙污

　　中新網7月19日電 針對近期引起關注的香港導游辱罵內地游客事件，香港媒體紛紛發表評論，有評論說，國家旅游局就事件首次發出赴港旅游服務警示，這對香港旅游業積弊有如當頭棒喝，不僅提醒旅客提防購物陷阱，而且提醒香港應正視旅游業缺乏監管的問題。

　　香港《文匯報》19日刊發社評《內地警示棒喝本港旅業積弊》。社評說，國家旅游局就香港導游辱罵內地旅客事件，首次發出赴港旅游服務警示。這對香港旅游業積弊有如當頭棒喝，不僅提醒旅客提防購物陷阱，而且提醒香港應正視旅游業缺乏監管的問題。

　　社評說，香港必須從制度上督促業界經營規范化，包括加強與內地合作杜絕零團費、由政府負責向導游發牌規管、改善從業員的薪酬結構，同時加重對違規導游和旅行社的處罰，防止侮客欺客事件重演。

　　該報17日的社評指出，導游謾罵游客，威脅游客購物，不但嚴重損害業界形象，更令香港旅游城市的聲譽蒙污。事件出現的原因很多，其中一個重要根源是“零團費”。當局不僅要打擊業界害群之馬，更應積極與內地合作，防止“零團費”死灰復燃。

　　《大公報》19日刊出評論說，有意思的是，這次被曝光的導游是“旅游旺季臨時增聘的”，這次臨時工導游事件，在嚴肅的查處之中，看不到絲毫的臨時工“頂缸”嫌疑。一方面，臨時工照例負起了“有限責任”。另一方面，系統問責仍然“一個都不能少”。

　　《明報》17日的社論說，政府規管旅游業，必須處理好兩件事﹕一是整頓旅行社與導游的關系，務必做到導游必須是旅行社的正式雇員，徹底排除什么“自由職業導游”、“黑工導游”等現象，只要理順這層關系，責任清楚了，可以消除不少混水摸魚的操作。其次，最關鍵的是取締“定點購物”。

　　《星島日報》19日刊出社論指出，每次這類事件曝光，香港旅游業總會慌忙補救，一方面處罰違規者，補償受損害的旅客，另一方面制定防范和保障措施。這些措施雖然起到一點修補作用，但擺在眼前的是：類似個案仍然不斷曝光。要釜底抽薪，還是改革旅游業的經營制度，恢復導游底薪制，并且一致拒絕接待零團費旅行團。