汶川地震、玉樹地震,中央各大媒體快速反應,自發奔赴地震災區第一線,在第一時間作出及時、大規模報道,傳遞出政府重視生命、以人為本的執政思想,使中國的國際形象大大提升。人民在這些災難報道中看到了新聞工作者的社會責任,媒體的社會責任問題越來越受到人們的關注。近日,記者采訪了人民網總裁何加正、中華全國新聞工作者協會書記處書記顧勇華、清華大學新聞與傳播學院常務副院長尹鴻、中國廣播網總裁趙連軍、中國美術家網副總編宗少山,請他們談媒體社會責任問題。

　　媒體天生就需要社會責任

　　何加正:從媒體的特性、作用、功能來看,天生就需要有社會責任。無論傳統媒體,還是新興媒體所承擔的社會責任都是一樣的,都是為社會和大眾服務。媒體的社會責任就是要把黨的利益、人民大眾的利益、社會的利益放在首要位置。

　　宗少山:媒體的社會責任可以分為政治責任和道德責任。政治責任體現在“客觀報道世界多極化、經濟全球化、文明多樣化”,“促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播”。要站在全黨全國各族人民團結和諧的基礎上,為黨和國家的發展繁榮凝聚強大的精神力量,堅持正確輿論導向,既要準確鮮明地宣傳中央精神,又要及時如實地反映人民心聲。近年來,隨著媒體市場化程度加深,出現低俗之風、有償新聞、誠信危機等問題,這都屬于道德范疇,要求媒體人加強道德素質修養,正確樹立道德觀、人生觀、金錢觀,真正承擔起“上情下達”和“下情上達”的職責,為中國的和諧發展和世界的和平共處起到積極推動作用。

　　尹鴻:在構建社會主義和諧社會中,媒體還承擔有文化責任。具體表現在:正確引導社會輿論,抵制歪理邪說,弘揚社會正氣;客觀真實全面反映社會現實,抵制虛假報道,樹立媒體公信力;傳遞與傳承先進文化,抵制網絡低俗、媚俗、庸俗之風,營造健康有益的文化環境等。在大眾傳媒技術日新月異、對社會影響越來越大的今天,媒體必須樹立起一種全新的、前瞻性的責任意識,強調對大眾傳播事業積極的思想啟迪與行為指導。由于文化產品影響人的規模大、范圍廣,更要強調媒體的社會責任。在中國經濟高速發展的環境中,社會分層越多,人們的價值取向越多元化,對社會穩定要求越高,要求媒體承擔的社會責任越高。

　　媒體的社會責任為何引起廣泛共鳴

　　顧勇華:媒體的社會責任是我們所秉持的馬克思主義新聞觀、黨的新聞宣傳工作相關理論要求的豐富與發展。這有兩方面動因:首先是黨的執政理念發展了。以人為本,科學發展。胡錦濤總書記、溫家寶總理多次通過互聯網了解民意。其次是隨著社會的發展,“新聞媒體已經成為影響國家生活、社會輿論和群眾情緒的重要因素”,大眾傳播方式由單向傳播變成互動傳播,這對媒體的新聞傳播能力、輿論引導能力都提出了很高的要求。

　　面對這些新變化、新發展,結合媒體傳播現實討論社會責任問題非常及時和必要。不僅對新聞從業人員來說是這樣,對社會大眾來說也是這樣。社會責任應當成為所有參與者的通識。

　　何加正:媒體社會責任引起廣泛關注,主要有幾方面原因:一是隨著社會主義市場經濟發展,媒體的市場化程度越來越高,一些媒體往往為了商業利益,而失去對社會責任的承擔。二是媒體自身出現了多元化發展，需要滿足社會各種內容的傳播，容易導致社會責任的缺失。三是新興媒體新聞來源的廣泛性、個性化、互動等特點，容易使之缺失社會責任。四是與媒體人對社會責任的認識、主導思想關系很大。在互聯網中確實存在黃毒、虛假信息、不正當情緒發泄，人與人之間攻擊、對青少年傷害等現象，這都是媒體人認識錯誤造成的。有的媒體人認為，網絡是開放的平臺，別人放上去的東西自己可以不負責任。有的人認為，網絡只是轉摘傳統媒體新聞，自己可以不負責任。還有的把吸引眼球放在第一位，不僅轉摘了，而且在轉摘中不顧事實地炒作，這是目前互聯網存在的突出問題，實際上造成了對社會、對人民的傷害。

　　趙連軍：近幾年來，傳媒業發展迅速，特別是新媒體的出現，媒體對國際政治、經濟、軍事等各方面的催化作用日益突出，主要表現在媒體傳播的放大、疊加效應明顯，有時甚至是炒作成風；新聞發布渠道多樣、分散，魚龍混雜，使得一些失實、低俗的新聞得以廣泛傳播，并造成惡劣影響。這種惡劣影響促使人們、包括媒體從業人員開始重視、思考媒體的社會責任問題。

　　這種現象不僅中國有，從世界范圍來看，也是比較普遍的。早在一百年前，美國著名報人普利策就曾經說過這樣的話：一個憤世嫉俗、唯利是圖、蠱惑民心的媒體，最終會制造出像自己一樣卑劣的民眾。正是看到了世界傳播領域這樣那樣的問題，去年10月9日，胡錦濤總書記出席世界媒體峰會開幕式并發表重要講話，特別提到了“媒體的社會責任”，引起廣泛共鳴。

　　尹鴻：媒體處于意識形態領域前沿，對社會精神生活和人們思想意識有著重大影響，媒體的社會責任備受關注。現在媒體的文化引導有兩個極端：一是自己舉著旗幟要引領，一是完全迎合低俗需求。文化多樣化、需求多樣化，要求媒體必須找到主流價值與需求的共享價值，才能去引導。要做到這一點，必須要滿足當代人的需求，同時要與世界文化相融合。

　　媒體擔當社會責任要堅持幾大原則

　　何加正：媒體擔當社會責任要堅持幾大原則，首先，真實性原則。這是新聞的第一原則，直接關系到網絡媒體的信譽度和公信力。

　　第二，導向性原則。這是中國媒體的根本性職責。這可能是我們和西方新聞理論根本性區別之一。需要將其放在黨和國家“禍”、“福”的高度來認識。新聞是根據發生事實所做的報道，有沒有導向問題？西方新聞理論是否定的，認為講導向就不會客觀真實，將兩者對立起來。我們認為講導向與真實客觀是一致的，是真實基礎上的導向性，而不是導向基礎上的真實。前者是在事實基礎上注意導向問題，是對事實的選擇和角度的把握；后者有可能以所謂先行的主題操縱事實，帶著自己的觀點去找事實，這是違背新聞規律的。

　　第三，時效性原則。這是新聞的生命所在，對網絡來說，尤為重要。但在搶新聞的過程中不能亂下斷言，更不能顛倒是非。在注重時效性中，媒體人要考慮新聞的真實性、全面性和新聞對社會的影響。這是媒體強調社會責任很重要的方面。比如在地震報道中，一些血淋淋的鏡頭是對死者的不尊重，也會對死者親屬造成傷害，產生不好的社會影響，這樣的鏡頭就不能去亂搶。

　　第四，客觀性原則。新聞的客觀性是主觀對客觀事實的過濾，是經過調查、了解、觀察，乃至思考后的事實，不可能不帶有主觀傾向。這就對新聞從業人員提出了很高的要求，從業人員的認識水平、思想水平、業務水平要高，才能將事實本質傳遞給讀者，讓讀者看到媒體傳遞的真相。媒體人不能隨意歪曲事實真相，更不能別有用心，顛倒黑白。這里有從業人員的社會責任問題，還有道德品質等問題。

　　最后是純潔性原則。這是媒體的立身之本。媒體的信譽度不高，就是純潔性不夠。“封口費”事件就是突出的例子，值得我們警戒。再有，以營利為唯一目的一些人利用網絡進行敲詐勒索，敗壞網絡媒體名聲的現象值得有關部門高度重視。

　　宗少山：媒體擔當社會責任就要認真遵循“真實、準確、全面、客觀”的新聞規律，只有這樣才能在推動經濟發展、引導人民思想、培育社會風尚、促進社會和諧等各方面起到積極的作用。一定要把媒體的社會責任上升到黨和國家的全局工作、改革和經濟大局發展、國家的長治久安上面來，把握導向，維護大局，通達社情民意，弘揚主旋律，架起學習、溝通、交流的橋梁。

　　如何擔當社會責任

　　尹鴻：一個網站的實力越強，它的自律能力就應該越強。網站應積極自律，強化社會責任意識。加強對從業人員職業道德規范培訓，增強社會責任意識，堅決抵制虛假、庸俗、低俗的內容。

　　政府應加強新聞傳播法制建設。中國目前還缺乏相關的法規，大多數網站靠道德約束、自覺行動。由于網站數量多，發現不良網站、懲罰不良網站的操作難度很大。而美國、日本等國家的傳媒管理更多的都是根據未成年人保護等相關法規，對違法現象進行嚴格懲罰，通過法制手段管理媒體內容。

　　要鼓勵網絡公司加強對新型監控技術的研發和專業監控隊伍建設。美國的做法值得效仿。2008年7月，美國三大網絡媒體電訊公司發表公告聯合抵制色情網頁，并對互聯網進行充分調查，發現了數千個非法色情網站。這些公司共同出資110萬美元，研發新的屏蔽技術系統，過濾、封堵和刪除色情網頁和圖片等。這些高科技公司與政府執法機關的合作，被美國媒體稱為是一次具有里程碑意義的行動。

　　何加正：網絡媒體擔當社會責任就要辦好網站。首先要樹立理念，形成共識。人民網辦網之初就定位于“權威實力源自人民”，提出辦網宗旨：權威性、大眾化、公信力，這是人民網目標一致、形成合力的根本。其次要堅持培訓先行，形成慣例。人民網每個月要評一系列好新聞，其中每一方面都有一篇精品，兩個月對精品作一次講評，以此來提高員工編采水平。再次要堅持報網融合，互相學習，互相補充，使雙方拓寬報道內容和領域。在重大活動、重大采訪報道中重視策劃協調，整合資源，形成合力。

　　宗少山：中國美術家網的出發點就是：弘揚中華民族傳統的書畫藝術，促進書畫藝術繁榮發展，開展多形式的、世界性的藝術交流和合作，為精神文明建設和構建和諧社會作出積極的貢獻。同時因為網絡媒體的特殊性，我們又要把握引導

　　正確的輿論，以政治意識、大局意識、責任意識，傳達理性民意，成為健康文化的傳播者，遠離低級趣味，保持自己在社會和公眾之中的嚴肅性和權威性。

　　顧勇華：媒體要做到“切實承擔社會責任”，離不開一支優秀的新聞工作者隊伍。而這支隊伍的行為，一方面靠自律，一方面靠管理。自律方面，目前，新聞戰線正按照中央要求深入開展“三項學習教育”活動，其中，對《中國新聞工作者職業道德準則》(2009年版)的學習、貫徹，正有力推動新聞隊伍建設、促進職業道德水平提高。管理方面，除了國家行政管理，要更好地發揮各級新聞工作者協會(即記協)的行業管理作用，這是通過服務來實現的。加強對新聞從業人員的培訓工作正是服務的內容之一。尤其是互聯網新聞編輯的培訓，與實際需要極不相稱。中央級各大新聞網站，各級黨報、廣電系統承辦的新聞網站，其培訓工作總體上看還是不錯的。除此之外還有一個數量龐大的互聯網新聞編輯群體，以及各新聞院系學生，要以“擔當社會責任”的要求來衡量，培訓工作仍顯薄弱甚至缺失。由中央五部門聯合進行的三項學教活動已經對互聯網新聞從業人員的培訓予以重視，中國記協也正醞釀配合人力資源和社會保障部相關部門進行面向互聯網新聞編輯的從業資質培訓。

　　趙連軍：近年來，“有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告”一度被稱為媒體“四大公害”，給社會造成了不同程度的危害。新聞媒體必須擺正經濟效益和社會效益的關系，勇擔社會責任，決不能用眼前的經濟效益去犧牲長遠的社會效益。

　　新聞媒體認識自己所肩負的責任不難，通過學習和教育，通過制度約束和媒體自律，都能夠達到目的。難的是始終不渝地履行自己的責任，這就需要在實踐當中不斷探索總結，甚至是反省反思。中國廣播網作為一家嚴肅、開放的網媒，始終把社會效益放在第一位，對“眼球經濟”、“標題黨”、惡搞、跟風炒作等做法持批評態度。我們網站十分重視對網站年輕編輯、記者進行職業道德規范等方面培訓，增強他們的社會責任意識，堅決抵制導向錯誤、虛假、庸俗、低俗的內容。

　　借用上海世博會的宣傳語，我們提倡：媒體，應該讓生活更美好。（記者 周華）