最高人民法院人民來訪接待室和申訴立案大廳新址今天(18日)正式啟用。最高人民法院院長王勝俊出席啟用儀式并講話。王勝俊強調，要堅持和體現人民法院的人民性，把立案接待場所建設成為聯系群眾、依靠群眾、服務群眾的"為民司法之窗"；健全制度，科學管理，規范運作，把立案信訪場所建設成為"文明司法之窗"；齊抓共管，標本兼治，多措并舉，把立案信訪場所建設成為"和諧司法之窗"。

　　中央政法委秘書長周本順出席了今天的最高人民法院人民來訪接待室和申訴立案大廳新址啟用儀式。最高人民法院常務副院長沈德詠主持啟用儀式。

　　王勝俊指出，立案信訪工作既是人民法院審判工作的重要組成部分，也是黨和國家群眾工作的重要組成部分，任務艱巨，使命光榮。立案信訪場所既是群眾表達訴求、參與訴訟、解決矛盾糾紛的重要窗口，也是人民法院掌握社情民意、服務涉訴群眾、聯系社會各界的橋梁紐帶，功能重要，作用重大。

　　王勝俊強調，堅持并深化對人民法院"人民性"的理論認同、感情認同和實踐認同，是做好工作的思想保障。新的人民來訪接待室、申訴立案大廳啟用，為人民群眾創造了有序、寬敞、文明的訴訟環境，彰顯了人民司法的人文關懷。各級人民法院必須把人民群眾需求擺在第一位，把為群眾排憂解難作為己任，把人民群眾是否滿意作為檢驗工作的最終標準。廣大立案法官必須堅持并深化"三個認同"，進一步激發工作熱情和動力。要暢通訴訟渠道，及時滿足人民群眾的司法訴求和愿望；主動開門納諫，虛心聽取人民群眾對人民法院工作的意見和建議；時時換位思考，積極為人民群眾排憂解難；注重民意溝通，把握人民群眾的新需求新期待。

　　王勝俊要求，要大力加強立案信訪場所的"軟件"建設，提高工作質效，提高服務水平。要健全首問負責制度、服務承諾制度、辦案公開制度、文明接待制度，大力提高立案信訪接待工作的制度化、規范化水平。以滿足涉訴群眾的司法需求為工作出發點和著力點，公開辦案流程、簡化辦事手續、開展訴訟引導、加強風險提示、促進調解和解，加大司法救助，盡最大努力為涉訴群眾依法行使訴權創造條件、提供便利。堅持窗口單位工作的高標準和嚴要求，遵守司法禮儀，規范接待用語，展現司法文明，通過多種形式，深入開展"文明窗口建設"活動，逐步實現"制度健全、功能完善、設施齊備、服務到位"的總體目標，把立案信訪場所建設成為"文明司法之窗"。

　　王勝俊指出，人民法院各部門都要關心、支持、配合立案信訪部門的工作；上下級法院、不同地區法院要互通信息，加強協作，形成上下一體、互聯互動的工作機制；人民法院要緊緊依靠黨委領導，健全信訪聯席會議制度，建立黨委領導下的信訪案件終結制度，并積極爭取人大、政府和社會有關部門的支持、配合，切實維護信訪群眾的合理權益，救助生活確有困難的信訪群眾。當前，應深入貫徹落實中央有關文件精神，分級負責，標本兼治，多措并舉，把矛盾化解在基層、化解在當地，減少越級進京信訪，促進社會和諧穩定，把立案信訪場所建設成為"和諧司法之窗"。

　　最高人民法院副院長張軍、萬鄂湘、江必新、蘇澤林、奚曉明、熊選國、南英、景漢朝，最高人民法院政治部主任周澤民，最高人民法院審判委員會專職委員王秀紅、黃爾梅參加了啟用儀式。全國人大常委會辦公廳信訪局、國家信訪局來訪接待司相關負責人也出席了本次啟用儀式。(記者袁定波 見習記者林燕）