15日是北京市正式供暖第一天，來自北京市市政市容委供熱辦的消息，供暖首日全市居民室溫抽查合格率為99.9%以上。市供熱辦負責人表示，供熱首日遭遇極端天氣近幾年還是第一次。

　　15日北京氣溫創下今冬入冬以來最低溫，北京市供熱辦主任郭維圻表示，由于遭遇極端天氣，當天供暖投訴熱線要比往年忙碌，但全市供熱總體情況穩定，只有個別住戶因小區管線跑水暫停供暖，對于這種情況，有關部門正在積極檢修。據了解，當天全市有10萬余名供暖工作人員工作在一線，一旦轄區內供熱管網出現問題，將第一時間進行搶修。郭維圻表示，各供熱單位將根據天氣隨時調整鍋爐供水溫度。

　　據介紹，進入供暖期后，為保證鍋爐正常運行，鍋爐房工人將每天每隔一個時段記錄鍋爐運行情況，“工人們每隔一個小時開爐查火，每隔一個小時測水溫。”

　　昨天，市供熱辦相關負責人表示，由于天冷，昨日供熱投訴比往年同期稍稍有所增加。針對部分市民反映的供暖不達標問題，這位負責人表示，供暖不達標有多種因素，不一定都是供熱企業的問題，有可能是住戶裝修時將暖氣片包起來；有可能是小區供熱管網過于老舊等原因。

　　投訴

　　家中不熱 業主報警

　　熱力公司稱改造管道所致，預計今日恢復

　　地點：朝陽區甘露西園

　　北京市開始供暖已多日，可直到昨天，朝陽區甘露西園小區兩棟樓里的住家還是冷冰冰的。昨天，室外最低氣溫-7℃。

　　昨日，甘露西園小區很多業主撥打了報警電話，他們不是舉報偷盜，而是投訴小區沒有供暖。

　　劉女士家住小區1號樓，她回憶，自入冬以來，家中的暖氣一直沒有熱過。因有老人在家，她不得不從超市購買了電暖器御寒。“說今年要提前供暖，可到現在了，還是沒有來暖氣。”

　　小區物業工作人員稱，物業也多次聯系負責供暖的熱力集團運營一所，被告知在更換小區的供暖管道。

　　對此，熱力集團運營一所工作人員表示，甘露西園的暖氣管道改造已經完成，前晚在試水過程中出現暖氣管道爆裂事件，現工作人員正在搶修。“預計今天居民家中的暖氣就會熱起來的。”

　　部分欠費 整樓停暖

　　物業表示無力墊付供暖費；朝陽供暖熱線將協調解決

　　地點：朝陽區京通苑

　　昨日，朝陽區京通苑10號樓還未開始供暖。物業稱多數業主不交費，因此停掉整棟樓的暖氣，需要湊夠100戶同時交費才能供暖。

　　整棟樓至今尚未供暖

　　京通苑小區位于朝陽區管莊，近日，該小區10號樓多位居民反映，該樓今年冬天一直沒有供暖。

　　前日，記者在該樓16層一居民家中看到，老人、孩子都穿著棉襖。“沒有暖氣，空調得24小時開著。”主人說道。通過走訪，記者發現整棟樓內都無暖氣。

　　在10號樓的門口張貼的一則公告寫明，“由于大部分業主未交暖氣費，物業方已申請供熱單位停止向該樓供暖。”

　　業主交費物業不收

　　據5層一住戶介紹，10號樓的物業管理方并不是整個小區的華潤物業，而是單獨由宜和世佳物業公司管理。

　　昨日，陸續有10號樓業主來該物業辦公室交暖氣費。但物業拒絕接收，理由是只有100戶同時交錢，才有足夠資金恢復供暖。

　　物業工作人員稱，往年交費率不到40%，以往已經替業主墊付了暖氣費，今年已無力墊付。

　　“物業以往問題太多，誰也不愿意交”多位業主表示，以前不交事出有因。

　　昨日，記者致電朝陽區供暖熱線，工作人員表示，將在調查了解具體情況后，與供暖方協調解決問題。

　　市場太冷 試衣不成

　　供暖難抵冷風，市場方將在入口處設立擋風板

　　地點：天通尾貨市場

　“其他商場一進去就熱乎乎的，它這兒連試衣服都沒法試。”昨日，家住天通苑西三區的業主李女士稱，小區內的天通尾貨市場溫度低，里面的商戶向管理方提過多次意見，均未被采納。

　　昨日中午，天通尾貨市場正常營業，客流量較大。市場1層溫度較低，很多商戶和顧客都穿著羽絨服。“沒法試衣服，太冷了。”前來購物的顧客胡先生說，他看中一件毛衣，因市場內溫度低，沒辦法現場試衣，只能看好后拿回家再試。

　　市場內多名商戶稱，自上周起，他們就曾向市場管理方提起市場內溫度低的事情，但市場方一直推脫，沒有采取措施。

　　據天通尾貨市場運營部負責人羅先生介紹，市場是采用暖氣片供暖，10多天前市場就已供暖，因市場有多個入口，致使外面的冷風大面積刮入市場內部。目前，正對市場各個入口處進行施工，設立擋風板，預計近期完工。（杜丁 張漢宇 張寧）