15日是北京市正式供暖第一天，來(lái)自北京市市政市容委供熱辦的消息，供暖首日全市居民室溫抽查合格率為99.9%以上。市供熱辦負(fù)責(zé)人表示，供熱首日遭遇極端天氣近幾年還是第一次。

　　15日北京氣溫創(chuàng)下今冬入冬以來(lái)最低溫，北京市供熱辦主任郭維圻表示，由于遭遇極端天氣，當(dāng)天供暖投訴熱線(xiàn)要比往年忙碌，但全市供熱總體情況穩(wěn)定，只有個(gè)別住戶(hù)因小區(qū)管線(xiàn)跑水暫停供暖，對(duì)于這種情況，有關(guān)部門(mén)正在積極檢修。據(jù)了解，當(dāng)天全市有10萬(wàn)余名供暖工作人員工作在一線(xiàn)，一旦轄區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，將第一時(shí)間進(jìn)行搶修。郭維圻表示，各供熱單位將根據(jù)天氣隨時(shí)調(diào)整鍋爐供水溫度。

　　據(jù)介紹，進(jìn)入供暖期后，為保證鍋爐正常運(yùn)行，鍋爐房工人將每天每隔一個(gè)時(shí)段記錄鍋爐運(yùn)行情況，“工人們每隔一個(gè)小時(shí)開(kāi)爐查火，每隔一個(gè)小時(shí)測(cè)水溫。”

　　昨天，市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于天冷，昨日供熱投訴比往年同期稍稍有所增加。針對(duì)部分市民反映的供暖不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，這位負(fù)責(zé)人表示，供暖不達(dá)標(biāo)有多種因素，不一定都是供熱企業(yè)的問(wèn)題，有可能是住戶(hù)裝修時(shí)將暖氣片包起來(lái)；有可能是小區(qū)供熱管網(wǎng)過(guò)于老舊等原因。

　　投訴

　　家中不熱 業(yè)主報(bào)警

　　熱力公司稱(chēng)改造管道所致，預(yù)計(jì)今日恢復(fù)

　　地點(diǎn)：朝陽(yáng)區(qū)甘露西園

　　北京市開(kāi)始供暖已多日，可直到昨天，朝陽(yáng)區(qū)甘露西園小區(qū)兩棟樓里的住家還是冷冰冰的。昨天，室外最低氣溫-7℃。

　　昨日，甘露西園小區(qū)很多業(yè)主撥打了報(bào)警電話(huà)，他們不是舉報(bào)偷盜，而是投訴小區(qū)沒(méi)有供暖。

　　劉女士家住小區(qū)1號(hào)樓，她回憶，自入冬以來(lái)，家中的暖氣一直沒(méi)有熱過(guò)。因有老人在家，她不得不從超市購(gòu)買(mǎi)了電暖器御寒。“說(shuō)今年要提前供暖，可到現(xiàn)在了，還是沒(méi)有來(lái)暖氣。”

　　小區(qū)物業(yè)工作人員稱(chēng)，物業(yè)也多次聯(lián)系負(fù)責(zé)供暖的熱力集團(tuán)運(yùn)營(yíng)一所，被告知在更換小區(qū)的供暖管道。

　　對(duì)此，熱力集團(tuán)運(yùn)營(yíng)一所工作人員表示，甘露西園的暖氣管道改造已經(jīng)完成，前晚在試水過(guò)程中出現(xiàn)暖氣管道爆裂事件，現(xiàn)工作人員正在搶修。“預(yù)計(jì)今天居民家中的暖氣就會(huì)熱起來(lái)的。”

　　部分欠費(fèi) 整樓停暖

　　物業(yè)表示無(wú)力墊付供暖費(fèi)；朝陽(yáng)供暖熱線(xiàn)將協(xié)調(diào)解決

　　地點(diǎn)：朝陽(yáng)區(qū)京通苑

　　昨日，朝陽(yáng)區(qū)京通苑10號(hào)樓還未開(kāi)始供暖。物業(yè)稱(chēng)多數(shù)業(yè)主不交費(fèi)，因此停掉整棟樓的暖氣，需要湊夠100戶(hù)同時(shí)交費(fèi)才能供暖。

　　整棟樓至今尚未供暖

　　京通苑小區(qū)位于朝陽(yáng)區(qū)管莊，近日，該小區(qū)10號(hào)樓多位居民反映，該樓今年冬天一直沒(méi)有供暖。

　　前日，記者在該樓16層一居民家中看到，老人、孩子都穿著棉襖。“沒(méi)有暖氣，空調(diào)得24小時(shí)開(kāi)著。”主人說(shuō)道。通過(guò)走訪(fǎng)，記者發(fā)現(xiàn)整棟樓內(nèi)都無(wú)暖氣。

　　在10號(hào)樓的門(mén)口張貼的一則公告寫(xiě)明，“由于大部分業(yè)主未交暖氣費(fèi)，物業(yè)方已申請(qǐng)供熱單位停止向該樓供暖。”

　　業(yè)主交費(fèi)物業(yè)不收

　　據(jù)5層一住戶(hù)介紹，10號(hào)樓的物業(yè)管理方并不是整個(gè)小區(qū)的華潤(rùn)物業(yè)，而是單獨(dú)由宜和世佳物業(yè)公司管理。

　　昨日，陸續(xù)有10號(hào)樓業(yè)主來(lái)該物業(yè)辦公室交暖氣費(fèi)。但物業(yè)拒絕接收，理由是只有100戶(hù)同時(shí)交錢(qián)，才有足夠資金恢復(fù)供暖。

　　物業(yè)工作人員稱(chēng)，往年交費(fèi)率不到40%，以往已經(jīng)替業(yè)主墊付了暖氣費(fèi)，今年已無(wú)力墊付。

　　“物業(yè)以往問(wèn)題太多，誰(shuí)也不愿意交”多位業(yè)主表示，以前不交事出有因。

　　昨日，記者致電朝陽(yáng)區(qū)供暖熱線(xiàn)，工作人員表示，將在調(diào)查了解具體情況后，與供暖方協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　市場(chǎng)太冷 試衣不成

　　供暖難抵冷風(fēng)，市場(chǎng)方將在入口處設(shè)立擋風(fēng)板

　　地點(diǎn)：天通尾貨市場(chǎng)

　“其他商場(chǎng)一進(jìn)去就熱乎乎的，它這兒連試衣服都沒(méi)法試。”昨日，家住天通苑西三區(qū)的業(yè)主李女士稱(chēng)，小區(qū)內(nèi)的天通尾貨市場(chǎng)溫度低，里面的商戶(hù)向管理方提過(guò)多次意見(jiàn)，均未被采納。

　　昨日中午，天通尾貨市場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，客流量較大。市場(chǎng)1層溫度較低，很多商戶(hù)和顧客都穿著羽絨服。“沒(méi)法試衣服，太冷了。”前來(lái)購(gòu)物的顧客胡先生說(shuō)，他看中一件毛衣，因市場(chǎng)內(nèi)溫度低，沒(méi)辦法現(xiàn)場(chǎng)試衣，只能看好后拿回家再試。

　　市場(chǎng)內(nèi)多名商戶(hù)稱(chēng)，自上周起，他們就曾向市場(chǎng)管理方提起市場(chǎng)內(nèi)溫度低的事情，但市場(chǎng)方一直推脫，沒(méi)有采取措施。

　　據(jù)天通尾貨市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人羅先生介紹，市場(chǎng)是采用暖氣片供暖，10多天前市場(chǎng)就已供暖，因市場(chǎng)有多個(gè)入口，致使外面的冷風(fēng)大面積刮入市場(chǎng)內(nèi)部。目前，正對(duì)市場(chǎng)各個(gè)入口處進(jìn)行施工，設(shè)立擋風(fēng)板，預(yù)計(jì)近期完工。（杜丁 張漢宇 張寧）