43歲的王曉剛，一個多月前被任命為沈陽市公安局刑警支隊支隊長。他坦言，在沈陽信訪大廳的掛職鍛煉讓他獲益匪淺。據悉，近一年來，沈陽市有23名縣處級以上干部到沈陽信訪大廳掛職鍛煉，培養了對群眾的感情，提高了工作能力，不斷形成好的作風。

　　去年6月，沈陽市區兩級信訪大廳開始投入接待工作。市委組織部從18個市直部門選派138名干部、15個縣區(市)選派665名干部分別到市、縣區(市)信訪大廳掛職鍛煉，其中市管后備干部17人，縣區(市)管后備干部98人。市委明確規定，今后提拔使用后備干部，必須在信訪部門掛職鍛煉，讓許多從校門進機關或從機關到機關的后備干部在信訪一線經風雨，見世面，補上群眾工作這一課。

　　為防止掛職鍛煉干部產生“鍍金”思想，沈陽市將所有派駐大廳干部的人事關系、組織關系轉入信訪大廳，管理、獎懲、提拔都在信訪大廳。對駐廳后備干部實行一人一表，一人一檔，定期檢查在大廳工作情況和調處、解決信訪事項情況，填寫《掛職干部鑒定表》存入本人檔案。去年9月，一位干部在接待群眾上訪時很不耐煩，引起上訪者不滿，經查實后，第二天這位干部就被退回原單位。

　　許多在這里工作過的干部，最大的感受是增強了群眾觀念。今年2月開始擔任沈陽市招生考試委員會副主任的鄭衛說，在信訪大廳，每天要接待十幾起群眾上訪，群眾訴求各種各樣，他真正感受到了群眾工作不容易，老百姓不容易，做信訪工作就要為黨和政府分憂，為群眾解難。

　　在機關工作了30多年的沈陽市委中直企業工委巡視員李本石說，進大廳一年多，天天接觸上訪職工群眾，讓他真正了解了百姓的疾苦，增進了與職工群眾的感情，提高了為群眾辦事的自覺性。省中直企業有職工40萬人，是沈陽市上訪大戶，他制訂了“專人接訪、任務到組、包案到人、限時辦理”工作原則，大大提高了工作效率，到今年6月底，當場化解和簽字息訪案件就達300多件。

　　原沈陽一軍工企業老職工在企業兌現改制補償費前半個月去世，企業以當事人已不在了為由，沒有給這位職工補償費，其女兒寫信向信訪部門反映情況。李本石8次打電話與企業聯系，4次向該企業主管部門發函，10多次與企業領導當面交涉，終于為這位去世職工討回補償費6萬元。李本石也因工作出色榮獲沈陽市五一勞動獎章，今年3月開始擔任工委副書記兼紀委書記。 (記者顧威)