當地官員回應有關疑問

　　3月6日，在(河北)行唐縣紀委掛牌成立網絡輿情采集中心，中心運行近半月以來，接受有價值的群眾舉報6起，解答群眾咨詢120多次。媒體報道稱之為國內首家網絡輿情采集中心，引起較大反響，也有不同聲音傳來，擔心這種形式會類似近幾年流行的“書記信箱”一樣曇花一現。

　　【事件】

　　兩人值守網絡輿情采集

　　位于行唐縣委辦公樓一層的行唐縣紀委宣教室，因為并不直接參與查處違紀案件，很少接受群眾的建議和舉報。但是眼下，宣教室僅有的兩名工作人員每天卻忙得團團轉，這間小小的辦公室成了匯集43萬行唐人通過QQ、專用信箱反映訴求的中心。這一切，都是因為這間辦公室門外悄悄掛了一個紅色的新牌子——干部作風建設網絡輿情采集中心。

　　“人還是原來兩個人，但是卻忙了很多。”宣教室主任梁中說，“現在全省搞干部作風建設，公務人員誰也不敢在工作時間上網打游戲、聊天，一旦被發現就有可能被免職，但只有我這間辦公室內是特例，因為我電腦上的QQ是面向行唐縣網民敞開的一個監督干部作風的新窗口。”

　　梁中介紹說，原來，群眾對黨員干部腐敗和作風問題的舉報主要在紀委信訪室，現在探索成立網絡輿情采集中心，開通“黨員干部作風舉報QQ”和電子信箱，是為了拓展群眾對黨員干部的監督渠道和反映訴求的平臺，受理反映全縣范圍內的信訪舉報。

　　據介紹，網絡輿情采集中心掛牌近半月以來，已受理群眾舉報8起，有價值的舉報6起，處理黨員干部7人，解答群眾咨詢一百多人次。梁中說，網絡輿情采集中心設在宣教室，雖然只有兩個人，但要做的事卻很多。中心的職責，一方面是開通QQ直接與網民對話，另一方面是主動利用QQ、專用信箱收集社情民意和舉報，然后上報紀委主要領導，領導批示后由其他相關科室進行查處。

　　【背景】

　　利用網絡收集民情，應給予充分重視

　　中心開通的QQ網名叫“受理違紀”，個人簽名中寫道：關注群眾聲音，受理行唐黨員干部違紀問題反映。

　　網絡輿情采集中心的QQ號公布當天，一名叫“驀然回首”的網友和梁中聊天說，他的一位朋友開加油站，一家基層執法所幾年來一直在這里加油，欠下七千多元的費用，后來新官不理舊賬，一直得不到解決。梁中當即與這名網友交換電話，請網友帶著所有欠條到辦公室，梁中將欠條復印留作證據，把這一情況寫在“網絡輿情快報”上，報給紀委領導。

　　“領導馬上做出批示，目前紀委已經找到這名欠費的所長進行談話，限時解決。”梁中說。

　　近年來，網絡上的聲音越來越受到中央和各級政府的重視，盡管網友意見是否等于民意的爭論還沒有結束，但完全拒絕網絡和網友意見顯然是不現實的。梁中說：“我多年來也養成了每天上網看一看本地貼吧、論壇的習慣，網絡不能完全等于民意，但在一定程度上反映民情。有些事，網友觀點可能很激進，但很多問題并不是不能解決的。”

　　【反響】

　　困擾農民楊三支近5年的難題，終于有了結果

　　行唐縣城寨鄉北凹村婦女楊三支從2004年至今一直為自己的承包地被違規批為宅基地而奔走。

　　楊三支的這塊地是在2004年被原村支書楊某違規劃給別的村民作宅基地，幾年來她一直為此事找土管所尋求解決。土管所雖然幾次制止了村民在楊三支的承包地上建房，但一直沒有徹底解決，恢復耕地。

　　日前，楊三支再次為此事找到土管所，但土管所工作人員對待楊三支態度蠻橫。

　　梁中說，網絡輿情采集中心將這些信息報紀委主要領導，領導批示相關處室進行了查處，最后給予違規批宅基地的北凹村原支書楊某嚴重警告的黨紀處分，給予土管所所長顧某免職，三名工作人員離崗培訓三個月的行政效能追究。

　　“這個事也引起了我新的思考。這個村民近五年的問題沒有解決，土管所態度生硬蠻橫，但我們紀委的信訪渠道是暢通的啊。所以說，紀委開通現在這個網絡輿情采集中心，就是要拓寬接受群眾建議建言和信訪的途徑。”行唐縣委常委、紀委書記王建華對記者說。

　　【回應】

　　質疑：網絡輿情采集中心會不會曇花一現？

　　經常上網的梁中發現，自己正在做的這件事被媒體報道后，已有幾十家報紙和網站轉載，且被稱為全國首家反腐網絡輿情采集中心在河北掛牌成立。既是首家，和所有新事物一樣，總會有各種聲音。

　　報道中也道出了擔憂：前些年，“書記信箱”很是時髦了一陣。最開始是木制或鐵制的箱子，釘在相關單位的門前。后來，隨著網絡的廣泛運用，書記的電子信箱又熱鬧了一陣。不過，不管哪種信箱，到后來，要么銹跡斑斑，要么電子郵件爆滿，無法再進行投遞。“書記信箱”可以“生銹”，形式和實質一樣的反腐網絡輿情采集中心，也難免只會“曇花一現”。

　　行唐縣委常委、紀委書記王建華說，設立一個書記信箱、或者網絡輿情采集中心，要想解決所有矛盾也是不現實的。不可能一醫治百病。根本問題是，你是在作秀還是在做事。只要是在做事，問題就會越來越少，效果取決于怎么做，能不能堅持。

　　【對話】

　　“這個中心不是單一的‘反腐’”

　　記者：作為全國首家反腐網絡輿情采集中心，行唐縣紀委現在正在做的事，新在哪？

　　王建華：媒體廣泛報道和轉載的是“首家反腐網絡輿情采集中心”，突出了反腐。但你可以留心一下，我們掛牌是“干部作風建設網絡輿情采集中心”。什么區別呢？并不是說這個中心不承擔反腐的職責，而是干部作風相比反腐是個更廣的問題。這個中心也不是單一的反腐，只要涉及黨員干部作風問題的都可以反映。

　　記者：如此受到關注的網絡輿情采集中心，紀委的目的是在全縣干部作風建設上起到什么積極作用？

　　王建華：行唐信訪案件比較多，我們應該重視信訪，把信訪途徑拓寬，增加這樣一個平臺。在干部作風建設中，行唐縣委書記李震國提到要提升干部素質、落實責任到位，我們開通這樣的網絡平臺，就是讓群眾監督干部，看看我們的基層干部是不是做到了。因為仍有一些干部對待群眾蠻橫、冷漠，甚至頂風違紀，我們就是要讓群眾對這樣的干部有什么不滿都可以說出來。

　　記者：怎么樣提高群眾對干部的信任度、滿意度？

　　王建華：我給你講個事。最近，我們派出三個工作組，帶著攝像機對分布在全縣15個鄉鎮的各種所、站進行暗訪，結果怎么樣？都很好。這實際上并不正常，因為紀委干部都是熟面孔，你到了第一站，剩下的第二站、第三站馬上就知道了。一個電話就行了，紀委來暗訪了，小心點吧。我們注意到了這一問題，群眾在網絡上對此反映也很多，我們現在已經決定，在全縣聘100名檢查員，他是以普通群眾身份到你單位去辦事的，哪存在干部作風問題，用手機就可以拍下來，我們就要查處。

　　縣委書記李震國多次強調，要讓群眾滿意，就要從基層抓。分布在全縣的土管所、電力所、稅務所、派出所等等，很多，可以說是官不大，有點權力，因為直接面對老百姓，在群眾眼里，你就是個不小的官了。所以我們對這些基層所、站提出要求，全部掛牌上崗，你的胸牌上要包括職務、姓名等信息，你對群眾冷漠，群眾就舉報你。 (徐書樂 尹冰函)