2008年鞍山公安“110”有效接警量接近30萬(wàn)起，其中既有警務(wù)與非警務(wù)之分，又有緊急與非緊急之分，亟須科學(xué)分流，在這種情況下，“派出所所長(zhǎng)博客”在鞍山市公安局應(yīng)運(yùn)而生———寫(xiě)“博客”成為所長(zhǎng)每日必修課

　　在互聯(lián)網(wǎng)地址欄上，輸入“鞍山市公安局”這幾個(gè)字或是輸入網(wǎng)址，就可以出現(xiàn)鞍山警網(wǎng)的頁(yè)面，頁(yè)面的首頁(yè)右邊欄有一個(gè)“警民面對(duì)面、鞍山市公安局所隊(duì)長(zhǎng)直通車(chē)”的圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，就可以進(jìn)入派出所所長(zhǎng)博客網(wǎng)。鞍山地區(qū)的112個(gè)戶(hù)籍派出所所長(zhǎng)的照片、個(gè)人自然情況、聯(lián)系電話(huà)等內(nèi)容就會(huì)展現(xiàn)在你眼前。

　　這是遼寧省鞍山市公安局為了構(gòu)建新型的和諧警民關(guān)系，從2009年1月20日開(kāi)始，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通“派出所所長(zhǎng)博客”。據(jù)悉，此舉在地市級(jí)公安系統(tǒng)中為全國(guó)首例。

　　分流警務(wù)催生“所長(zhǎng)博客”

　　“近年來(lái)鞍山公安‘110’接警量成倍增長(zhǎng)，2008年有效接警量接近30萬(wàn)起。但在這些報(bào)警中，既有警務(wù)與非警務(wù)之分，在警務(wù)中又有緊急與非緊急之分，亟須進(jìn)行科學(xué)分流，使警力資源用到最需要的地方。”鞍山市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)楊力在談及“110”接警量時(shí)如是說(shuō)。

　　楊力接著說(shuō)：“在這種情況下，今年1月20日，‘派出所所長(zhǎng)博客’在鞍山市公安局應(yīng)運(yùn)而生，今后，市民群眾可以通過(guò)‘派出所所長(zhǎng)博客’與所長(zhǎng)開(kāi)展面對(duì)面地交談，可以直接受理群眾非緊急情況下的網(wǎng)上報(bào)警和求助，并將處理情況向群眾反饋。”

　　目前，鞍山的“派出所所長(zhǎng)博客”第一批已開(kāi)通112個(gè)，范圍涵蓋了鞍山市所有公安戶(hù)籍派出所，博客內(nèi)容包括每個(gè)派出所所長(zhǎng)的姓名、年齡、警銜、警號(hào)、辦公電話(huà)、派出所舉報(bào)電話(huà)及個(gè)人照片。

　　據(jù)鞍山市公安局政治部蘇明璽副處長(zhǎng)介紹，“派出所所長(zhǎng)博客”目前主要有8大模塊，其中有5大規(guī)定模塊和3大自選模塊。

　　5大規(guī)定模塊分別為：一是工作紀(jì)實(shí)，派出所所長(zhǎng)根據(jù)群眾提出的疑難或求助，根據(jù)情況，要求每周至少發(fā)布一篇；二是預(yù)警提示，各派出所根據(jù)各自轄區(qū)警情，對(duì)群眾進(jìn)行預(yù)警及防范提示，要求有新警情及時(shí)發(fā)布，至少每?jī)芍馨l(fā)布一次；三是疑難解答，回答群眾提出的問(wèn)題，要求在群眾提出問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須答復(fù)；四是群眾求助，對(duì)群眾提出的求助首先在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步答復(fù)，具體時(shí)限根據(jù)求助的具體問(wèn)題在相應(yīng)的辦案時(shí)限內(nèi)給予回答；五是警務(wù)公開(kāi)，在不影響工作的前提下對(duì)群眾關(guān)注的問(wèn)題或案件的辦理情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓�開(kāi)。

　　3大自選模塊是由派出所所長(zhǎng)根據(jù)群眾需要自選開(kāi)通。

　　有了博客既省時(shí)又便民

　　今年1月15日至20日，海城市新立地區(qū)連續(xù)發(fā)生7起搶劫出租車(chē)案件，被劫走現(xiàn)金和手機(jī)價(jià)值共六千多元。疑犯是兩名外地口音的青年。

　　“其實(shí)，當(dāng)?shù)诙�起劫案發(fā)生，也就是在1月19日，我就通過(guò)博客向廣大出租車(chē)司機(jī)發(fā)布了一條警示信息。讓出租車(chē)司機(jī)提高警惕，同時(shí)增加一個(gè)搜集劫匪線(xiàn)索的渠道。”新立派出所所長(zhǎng)李連久說(shuō)。

　　1月21日，一名知情者在博客中看到這條警示消息，立刻給警方打電話(huà)提供了線(xiàn)索，兩名劫匪就住在新立的一個(gè)小旅店。警方當(dāng)晚將疑犯抓獲，經(jīng)審訊兩人對(duì)此供認(rèn)不諱。

　　隨后李連久第一時(shí)間在自己博客中公布：“困擾海城出租車(chē)司機(jī)達(dá)一周之久的一個(gè)搶劫團(tuán)伙被海城新立派出所搗毀，請(qǐng)全市人民特別是出租車(chē)司機(jī)放心。”

　　李連久在接愛(ài)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“‘所長(zhǎng)博客’可謂是既方便群眾又便于工作的一項(xiàng)好舉措。”1月21日，網(wǎng)友鄭剛在繁榮派出所所長(zhǎng)崔春偉的博客上提問(wèn)：“所長(zhǎng)你好，我是在吉林的打工人員，我的戶(hù)口就在你們繁榮管內(nèi)。我現(xiàn)在想辦理二代身份證，但是又回不去鞍山，怎么辦？”

　　崔春偉在網(wǎng)上看到這一提問(wèn)后立即回復(fù)：“您好，你可以在當(dāng)?shù)匕凑盏诙�代身份證證件相的要求，照好相后刻制成光碟并郵寄給家人，由家人攜帶該光碟及戶(hù)口簿到派出所來(lái)辦理二代身份證。”

　　像崔春偉這樣每天上網(wǎng)通過(guò)博客處理公安業(yè)務(wù)，已經(jīng)成了鞍山市所有派出所長(zhǎng)每天的“必修課”。

　　鞍山市公安局政治部張曉東警司說(shuō)：“據(jù)統(tǒng)計(jì)，‘所長(zhǎng)博客’開(kāi)通的17天里，網(wǎng)上點(diǎn)擊率已達(dá)到160000余次，共接到群眾來(lái)信1000件，其中網(wǎng)上非緊急報(bào)警110件，征求意見(jiàn)建議223條，政策咨詢(xún)351件，網(wǎng)上發(fā)布信息4500余條，網(wǎng)上回復(fù)1200余條，解決問(wèn)題212個(gè)，答復(fù)率100%，群眾滿(mǎn)意率100%。”

　　星級(jí)博客由群眾說(shuō)了算

　　近日，鞍山市公安局針對(duì)“所長(zhǎng)博客”又出臺(tái)了《鞍山市公安局所長(zhǎng)博客考核管理暫行規(guī)定》。

　　“所長(zhǎng)博客”已經(jīng)被鞍山市公安局列為“一把手”工程，并按照扁平化、流程化、規(guī)范化的要求，建立健全“派出所所長(zhǎng)博客”星級(jí)評(píng)定運(yùn)行管理機(jī)制。一是每個(gè)所長(zhǎng)的博客均設(shè)有星級(jí)評(píng)定，即滿(mǎn)不滿(mǎn)意看“星星”。所長(zhǎng)得幾顆星群眾說(shuō)了算，由群眾對(duì)所長(zhǎng)的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)定，最高為5顆星；二是對(duì)各位所長(zhǎng)博客信件辦理情況做到“周小結(jié)”、“月通報(bào)”、“季講評(píng)”、“年考核”，并將結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；三是對(duì)辦事效率低、辦理質(zhì)量不高的單位，市局將視情進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；四是對(duì)因辦理不及時(shí)、措施不得力等人為因素造成不良影響和后果的，市公安局將視情追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　根據(jù)鞍山公安局網(wǎng)上文件顯示，對(duì)各派出所所長(zhǎng)處理問(wèn)題的時(shí)間也作了詳細(xì)要求。警方硬性規(guī)定了3個(gè)時(shí)間段，要求所長(zhǎng)必須給予答復(fù)，即每天的8點(diǎn)30分、下午1點(diǎn)30分和4點(diǎn)30分，這3個(gè)時(shí)間段必須回復(fù)問(wèn)題，這項(xiàng)內(nèi)容將作為考核所長(zhǎng)工作的一項(xiàng)指標(biāo)。

　　為實(shí)現(xiàn)資源共享，全市公安機(jī)關(guān)112個(gè)戶(hù)籍派出所所長(zhǎng)對(duì)受理的警情和內(nèi)容，經(jīng)過(guò)梳理分析后，及時(shí)分流給有關(guān)職能部門(mén)和基層民警辦理，并跟蹤反饋情況，提出工作意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。

　　另悉，今年2月底前，鞍山市公安局還將開(kāi)通所有窗口單位的科隊(duì)長(zhǎng)博客。(本報(bào)記者 霍仕明 張國(guó)強(qiáng))