“工作日沒空辦事、節(jié)假日沒處辦事、下班之后沒地方辦事。”由于政府為民服務(wù)部門每周5天、每天8小時的工作制度，許多群眾在辦理個人事務(wù)時遇到了不便。針對這種情況，山東省政協(xié)委員宋傳杰在山東省政協(xié)十屆二次會議上建議，政府服務(wù)部門打破與政府機關(guān)和企事業(yè)單位同步作息的“老皇歷”，改為“365天全年無休”，更好地服務(wù)群眾。

　　在12日召開的山東省政協(xié)十屆二次會議上，省政協(xié)委員宋傳杰說，當(dāng)前公民個人事務(wù)涵蓋了生育收養(yǎng)、戶籍管理、教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、供電住房等多達(dá)400項，而且數(shù)量和種類日益增多。而當(dāng)前絕大多數(shù)政府部門服務(wù)窗口實行周一至周五、朝八點半晚五點工作制，這種工作制度造成服務(wù)窗口排長隊的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　宋傳杰說，目前實行一周7天、每天24小時服務(wù)的多是自來水、供電等公共事業(yè)單位，而戶籍管理、車輛管理等與群眾生活關(guān)系密切的部門大多一周工作5天。很多去這些部門辦理個人事務(wù)的群眾都有一個共同的感受：“周末無處辦事，工作日辦事又需要向單位請假，很多事不能及時解決，有時候辦一件事要來回跑好幾趟。”他認(rèn)為，政府服務(wù)部門按照機關(guān)作息制度向公民提供服務(wù)，是計劃經(jīng)濟時代沿襲下來的官本位制度的產(chǎn)物，不符合新時期“執(zhí)政為民”精神。

　　因此，宋傳杰建議，面向公民個人事務(wù)的服務(wù)窗口單位仿照商業(yè)服務(wù)機構(gòu)的方式實行全年無休制，向公民提供“全時、延時、錯時、及時”的高質(zhì)量服務(wù)。他呼吁相關(guān)服務(wù)窗口早一點開始服務(wù)、晚一點下班，以方便上班前、下班后辦理事務(wù)的群眾，同時窗口工作人員實行輪休、調(diào)休制度，切實保障窗口工作人員的勞動權(quán)利。政府部門還可以廣泛推行網(wǎng)上辦公，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、協(xié)調(diào)各種事務(wù)辦理時間。(記者張曉晶)