- “赴美旅游團車禍”追蹤

　　致多名中國旅游者死亡的重大車禍在美國華人社區產生巨大震動。與此同時，在美華人旅游公司接待大陸團業務中長期存在的不規范操作、惡性價格競爭的內幕也終于浮出水面。

　　揭秘1　疲于奔命是美國游“特色”

　　據了解，由夏威夷銀河旅游公司負責地接的這個中國旅行團，在事發前一日剛參加了一個自費項目：晚上7時30分一場“Jobilee”秀，之后又組織了夜景游，游客和司機、導游休息時已是午夜。30日早上6時45分，這個團又出發前往大峽谷一日游。

　　很多關心此事的在美華人認為司機困乏導致車禍的可能性最大。最終結果仍有待權威部門的調查。

　　事實上，行程偏緊、司機和導游極度疲乏的情況，在華人旅游公司接待大陸團的過程中普遍存在。

　　另一方面，當地旅行社為降低成本，從中國飛美以及在美國本土的飛行往往安排“紅眼航班”，更讓司機不能正常作息。而行程急促，有時在一天天起早貪黑的游程，不僅安全隱患很多，旅游享受也大打折扣。

　　揭秘2　司機導游大多兼職和無證

　　在去年9月美國開放中國公民團隊游前，華人旅游公司接待中國旅游團的業務已如火如荼。但行業秩序混亂的狀況至今幾無改變。

　　為競爭客源，一些華人旅游公司大搞惡性價格競爭。低報價后降低服務質量和違規操作。例如選擇廉價分包公司、增加自費游項目、增加購物點、降低食宿標準等。雇用非專業司機和導游幾乎是普遍的潛規則，絕大部分司機和導游都是兼職。

　　而由于美國相關部門對華人經營的旅游行業缺乏監管，幾乎所有華人導游都沒有資格證書。

　　- 最新進展

　　在美傷亡游客13家屬赴美

　　將妥善處理遺體，可能以火化為主；車禍原因調查可能會持續一年多

　　本報訊 赴美旅游團車禍傷亡游客首批家屬及善后處理工作小組一行17人，昨日14時54分從上海出發前往洛杉磯。預計于當地時間3日10時30分抵達，隨后轉機到拉斯維加斯。

　　將盡快安排輕傷游客回國

　　赴美旅游團車禍傷亡游客首批家屬共13人，原定的15名家屬中有2人未獲簽證，原因為不是直系親屬。

　　據上海市旅游局介紹，根據美國方面的規定，此次赴美家屬要求是直系親屬，且對人數有限制，即傷者家屬1人，死者家屬2人。

　　上海市旅游局隨行副局長程梅紅表示，由于在亡者遺體處理、傷者回國手續上還需參照美國當地法律，原則上遺體與家屬協商后將妥善處理，可能以火化為主。

　　此外，對于部分輕傷的游客及家屬，將統一安排后，盡快回國。未受傷游客及3名車禍幸存者最快有望在兩天內回到國內。

　　第二批家屬今日啟程

　　據悉，赴美旅游團車禍傷亡游客第二批家屬約10人，將于4日啟程，隨行的將有1名律師和1名醫生。

　　另據美國運輸安全委員會發布的消息，對于本次車禍原因的調查，可能會持續12-18個月。亞利桑那公共安全局的官員介紹，事發當天天氣晴好，因氣象原因導致車禍的可能有望被排除。

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　　上海又一赴美旅游團遇車禍

　　在費城發生車輛碰撞事故，有人受傷

　　本報訊 昨天凌晨1時許，上海國旅一赴美旅游團乘坐的旅游車，在美國費城和華盛頓之間的公路上發生一起輕微碰撞事故。

　　據報道，當時該團在結束費城游覽后前往餐廳用餐，在從高速公路下到當地公路時，因倒車與后面駛來車輛相撞。事故中因車輛碰撞導致后窗玻璃碎裂，帶團領隊臉部輕微劃傷。

　　據了解，這個旅游團的地接社也是美國銀河旅行社，事故發生后，地接社立刻派出工作人員、翻譯趕到現場，派另一輛車接回游客，同時將兩位乘客送往醫院。經查，一位客人無恙；一位客人有局部淤傷，醫院已為其配好治療藥物。

　　組團社上海國旅已接到報告，指示地接社全力安排好傷者治療，安撫游客。據悉，該團原定2月6日返滬。

　　上海市旅游局已再次向該市各旅游企業發出安全生產通知，要求各旅游企業加強安全檢查，避免意外情況發生。

　　綜合新華社、《新民晚報》、《天天新報》等媒體報道