“開門接訪”正在全國各地各系統(tǒng)進(jìn)行。這件得民心、順民意的大好事，要真正做出成效，光靠領(lǐng)導(dǎo)親自接待、信訪部門積極行動(dòng)還不夠，關(guān)鍵要靠職能部門認(rèn)真落實(shí)。如果只是為了響應(yīng)號召走過場，問而不查、接而不辦，熱鬧一陣子了事，不僅無益，反而會(huì)損害政府聲譽(yù)。

　　據(jù)報(bào)載，某市領(lǐng)導(dǎo)集中接待群眾信訪3天就超過150余件，受到群眾歡迎和稱贊。一段時(shí)間過去，如此多的上訪案件中，反饋到信訪部門的答復(fù)函僅有20余件，還不到接訪總數(shù)的兩成。

　　對此，有關(guān)部門解釋說，部分原因是由于有些問題遺留時(shí)間太長，不容易解決，但也存在有的單位和部門對信訪落實(shí)重視不夠的問題。這個(gè)解釋或許有依據(jù)，但并不能讓群眾滿意。群眾信訪反映的問題，既然有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部接待了，不管最終的解決結(jié)果能不能滿足信訪者的愿望，都應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)給出一個(gè)合理合法的明確答復(fù)，這樣的“開門接訪”才有價(jià)值，才能達(dá)到預(yù)期目的。如果僅僅停留在領(lǐng)導(dǎo)親自接待上，而對群眾反映的問題以“遺留問題時(shí)間太長，不容易解決”、“重視不夠”等為由，遲遲不予答復(fù)，或者干脆不答復(fù)，就難免有不負(fù)責(zé)任、“走過場”之嫌，讓信訪群眾產(chǎn)生更大的失望。

　　群眾信訪量大小、有關(guān)部門辦理的效率、質(zhì)量如何，在一定程度上可以反映一個(gè)地方社會(huì)和諧的程度，體現(xiàn)黨的執(zhí)政能力和政府行政水平。各級政府職能部門應(yīng)以此次“開門接訪”為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“群眾觀念”和“服務(wù)意識(shí)”，更快更好地解決群眾反映的問題，真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，千萬不要在“開門接訪”之后來個(gè)“關(guān)門了事”。 (靳克龍）