昆明市信訪局近日公布了對全市118名信訪工作者進行心理測評的結果。結果顯示，多數信訪工作者有輕到中度抑郁。“信訪工作者的心理健康問題應該引起社會重視。”昆明市信訪局副局長李旭升說。

　　●多數信訪工作者有輕到中度抑郁

　　李旭升告訴記者：“做心理測評的想法去年就有了。當時有位同事的妻子出現抑郁傾向，還進過精神病院，我了解情況后發現，原來是這位同事回到家后很少說話，顧家也少了，造成夫妻關系緊張所致。我受了很大觸動。”

　　2008年底，昆明市信訪局與昆明市心理危機研究與干預中心合作，對全市118名信訪工作者進行了一次心理測評。據昆明市心理危機研究與干預中心執行主任阮冶介紹，參與測評者被要求填寫一份癥狀自評量表(SCL—90)，包括最近一星期內是否容易煩惱和激動、是否感到自己的精力下降活動減慢、是否同異性相處感到害羞不自在、是否感到大多數人都不可信任等90項內容。此外還要填寫一份主要測評與同事、家庭關系的社會支持評定量表和一份反映近期個人生活狀態的生活事件量表。

　　對于“信訪工作者多數有輕到中度抑郁”這一測評結果，全程負責此項工作的昆明市心理危機研究與干預中心工作人員周倩茹予以確認。

　　●源于長期壓抑未能及時疏導

　　“下班回家，總感覺有人跟著，生怕自己的生活會受到騷擾，以致晚上很難安然入眠。”官渡區信訪局一位工作人員告訴記者。

　　據了解，多數信訪工作者心理壓力過大，主要表現為不想吃飯、不想說話、急躁、易怒、感覺壓抑、悶悶不樂、失眠等，還有一些信訪工作者在工作中容易態度生硬、言語過激。

　　長年從事信訪工作的李旭升認為，信訪工作者每天都會面對大量消極負面的信息，信訪人都是帶著問題和怨氣來的，崗位要求信訪工作者不能對群眾發火，這些工作特性都決定了信訪工作者面臨常人難以想象的壓力。加之總是覺得自己的勞動價值未被社會認可，時間一長，心理壓力未能及時疏導，就容易造成抑郁。

　　●吸納心理專家參與信訪工作

　　2008年12月，昆明信訪事項復查復核專家委員會成立，“其中第一批吸納了5名心理學和精神病學方面的專家，包括省、市精神病院的兩名業務副院長，一名專門從事心理咨詢的研究所所長和兩名兼職心理咨詢師。”委員會秘書處處長宋雪松說。

　　李旭升介紹，吸納心理學和精神病學專家參與信訪工作，是昆明首創。“一是可以幫助信訪工作者疏導、緩解工作壓力；二是幫助信訪機關對信訪案件進行診斷，包括判斷信訪人在提出信訪訴求過程中有沒有心理問題和精神病，信訪干部處理信訪案件是否妥當等；三是有的信訪案件，心理專家全程參與，對有心理疾病或個性偏執的信訪人進行心理輔導。”

　　今年，市信訪局將對信訪工作者的心理輔導、干預納入常項，包括對信訪工作者的心理問題進行長期跟蹤、每半年進行一次心理測評、不定期組織心理學方面的講座、個別一對一進行心理干預和撫慰等。