“李素麗被抓起來(lái)了，我是公交人，公交公司沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，是怕影響到社會(huì)。”

　　近日，某論壇上的這則留言，一石激起千層浪。

　　其后的跟帖者更是若有其事地搬出種種“證據(jù)”——“‘李素麗熱線’之所以拿掉李素麗的名字，改成‘公交服務(wù)熱線’，就是因?yàn)槔钏佧悺�貪污’、‘偷稅漏稅’被抓了。�?

　　李素麗不驚不乍。她在接受媒體采訪時(shí)表示，自己現(xiàn)在工作非常忙，而且剛剛作為獲獎(jiǎng)嘉賓參加了“中國(guó)改革開(kāi)放30年百名女性新聞人物頒獎(jiǎng)大會(huì)”。謠言不攻自破。

　　“李素麗沒(méi)有選擇訴訟，而是通過(guò)媒體辟謠，此事處理得非常好。”中南財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授喬新生說(shuō)。

　　近幾年，網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息林林總總，不勝枚舉。從自然災(zāi)害到社會(huì)事件，從瓜果蔬菜到飲食家居，從普羅大眾到演藝明星，虛假信息可謂無(wú)孔不入。虛假信息與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，致使其具有前所未有的破壞力和殺傷力，在某種程度上，正在吞噬一個(gè)民族的文明之基。

　　是道高一尺魔高一丈，還是魔高一尺道高一丈？對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上漫天飛舞的虛假信息，我們有何良策？

　　“辟謠”：信息交互時(shí)代的利器

　　“請(qǐng)告訴家人和同事朋友，暫時(shí)別吃桔子，今年廣源的桔子剝皮后的白須上發(fā)現(xiàn)小蛆狀的病蟲(chóng)。四川埋了一大批，還灑石灰！請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給每個(gè)關(guān)心的人。”

　　相信這則消息，很多人在手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)論壇上都看到過(guò)。該消息殺傷力巨大，一時(shí)間，柑橘在全國(guó)范圍內(nèi)滯銷，許多果農(nóng)不得不將成箱的柑橘倒掉。

　　有關(guān)政府部門(mén)迅速召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，澄清謠言，指出柑橘生蟲(chóng)只發(fā)生在個(gè)別地區(qū)，全國(guó)市場(chǎng)上銷售的柑橘大部分是安全的。還有很多領(lǐng)導(dǎo)干部，帶頭吃柑橘，以消除公眾的疑慮。

　　現(xiàn)在，政府選擇主動(dòng)辟謠，與過(guò)去消滅謠言、整肅言論的行政方式相比，無(wú)疑有著不小的進(jìn)步。其中最大的轉(zhuǎn)變，即在于由封鎖信息、著力查處信息傳播者，轉(zhuǎn)為主動(dòng)釋放信息，形成信息之間的相互對(duì)沖、相互印證。

　　“網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，極大地改變了我們的信息傳遞方式。”喬新生說(shuō)，過(guò)去信息的傳播主要有兩種途徑：一種是半導(dǎo)體式的，即通過(guò)官方來(lái)發(fā)布信息；一種是社會(huì)擴(kuò)散式的，即由傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒發(fā)布信息。

　　而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳遞是交互式的。每個(gè)人既是信息的接受者，也是信息的發(fā)布者。信息在傳播過(guò)程中，每個(gè)人對(duì)信息所做出的損益，都有可能導(dǎo)致信息的最終失真。

　　在喬新生看來(lái)，“李素麗事件”處理得很好。李素麗作為公眾人物，沒(méi)有通過(guò)訴訟的方式，而是通過(guò)辟謠的方式來(lái)直面謠言。

　　“什么是辟謠？辟謠就是通過(guò)添加信息的方式，抵消信息傳播中的失真部分，從而達(dá)到以正視聽(tīng)的結(jié)果。”

　　專事網(wǎng)絡(luò)法研究的上海得勤律師事務(wù)所商建剛律師指出，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，它不僅具有傳播謠言的功能，還具有過(guò)濾謠言的功能，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾胃�好的利用它，特別是“人肉搜索”出現(xiàn)之后，一旦謠言出現(xiàn)，立即由真實(shí)的消息來(lái)更正它。

　　“對(duì)于謠言，完全沒(méi)有必要驚慌失措，要善于利用正面信息對(duì)抗虛假信息。這就要求政府及時(shí)公開(kāi)各種信息，還原事件真相。被謠言中傷的公眾人物，也要善于利用媒體發(fā)布有關(guān)信息，還自己以清白。”喬新生說(shuō)。　

　　追究肇事者的法律責(zé)任

　　2008年6月初，廣西地震局官方網(wǎng)站連續(xù)遭到黑客攻擊。黑客篡改網(wǎng)站數(shù)據(jù)資料，發(fā)布近期將發(fā)生地震的虛假信息。接到報(bào)案后，警方高度重視，迅速將犯罪嫌疑人陳某抓獲。

　　制造與傳播虛假信息，給社會(huì)帶來(lái)了巨大危害。那么，虛假信息的制造者和傳播者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任？

　　“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和信息的傳播者，或以贏利為目的，或以與他人分享為目的，發(fā)布和傳播虛假信息。這是一種具有社會(huì)危害性的行為，從法律角度來(lái)看，此類行為具有可罰性。”山東大學(xué)法學(xué)院王林敏博士說(shuō)。

　　喬新生認(rèn)為，針對(duì)虛假信息的制造和傳播，要加強(qiáng)法律責(zé)任的追究。對(duì)于那些不以盈利為目的的虛假信息制造者和傳播者，民法上規(guī)定了侵權(quán)責(zé)任，刑法上則有侮辱誹謗罪，在涉及國(guó)家安全的時(shí)候，也有相關(guān)的刑法罪名。

　　對(duì)于那些以盈利為目的的虛假信息制造和傳播行為，喬新生建議，要修改我國(guó)的廣告法及相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)督。　

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者責(zé)無(wú)旁貸

　　虛假信息之所以能夠大行其道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自然不能擺脫干系。

　　王林敏認(rèn)為，虛假信息的治理，關(guān)鍵在于切斷其“傳播鏈”，也就是要通過(guò)完善法律規(guī)則和設(shè)置責(zé)任機(jī)制增加虛假信息傳播的成本，從而切斷虛假信息的傳播途徑。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)規(guī)范信息的發(fā)布和審核機(jī)制，對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)有關(guān)虛假信息，如未盡到合理的注意義務(wù)，則應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　商建剛說(shuō)，基本上所有的國(guó)家對(duì)虛假信息都采取事后管理的方式。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者接到受害人的舉報(bào)時(shí)，可以采取“警告—移除”法則或發(fā)布自證其清的官方聲明。如自認(rèn)有關(guān)信息涉嫌誹謗，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商必須在24小時(shí)內(nèi)移除相關(guān)內(nèi)容，否則將可能承擔(dān)懈怠的法律責(zé)任。

　　當(dāng)然，從社會(huì)道德來(lái)看，網(wǎng)民還應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不制造和傳播虛假信息，這也是信息爆炸時(shí)代公民的一種社會(huì)擔(dān)當(dāng)。(見(jiàn)習(xí)記者 張亮）