關于群體性事件的報道近來比較多見，最新的一則是 25日下午，東莞市中堂鎮開達玩具廠發生一宗勞資糾紛引起的群體性事件 (11月26日《廣州日報》)。

　　這樣的信息看見多了，不一定是“壞事”。路透社等外媒日前對中國越來越主動公開報道“負面信息”給予了很高的評價，稱“中國增強新聞報道透明度”。

　　面對各種群體性事件，作為領導干部，第一步是要做到“脫敏”，不要一見“群體”“事件”這些詞語就顫抖哆嗦。多么發達和文明的國度，都有不少類似事件。現在正是各種社會矛盾密集交錯之際，一個地方發生幾起群體性事件，事實上不算什么稀罕事兒。看到這一點，正是“脫敏”的第一步。

　　“脫敏”就是要求不要神經過敏，不要錯誤定性。正是因為神經過敏、錯誤定性，才動不動“動用警力”，一上手就想“壓服”。公安部部長孟建柱新近在《求是》雜志發文說，處理群體性事件，必須講究政策、講究策略、講究方法，堅持三個慎用(慎用警力、慎用武器警械、慎用強制措施)，堅決防止因用警不當、定位不準、處置不妥而激化矛盾，堅決防止發生流血傷亡事件。

　　并不是說事件出現多了，領導干部“脫敏”了，就可以麻木不作為了。恰恰相反，要把“作用力”用在關鍵部位上，不是去做無用功，更不是去做火上澆油的反作用功。如何尊重民意、疏導民怨、化解民憤，重慶妥善處理出租車罷運的做法，給出了范本。當然，任何群體性事件，都必須控制在非暴力范疇；施行暴力，必然違法，無論暴力主體是誰，都必須制止。

　　所有的沖突，無非是利益博弈，都可以通過和平溝通、平等對話來達成妥協。有的事情搖擺在個體性事件和群體性事件之間，在還是個體事件時，就應努力把問題和平解決在萌芽狀態，你一旦神經過敏、處置不當，反而釀成群體性事件了。

　　如果真正“脫敏”了，那么就不會動輒說人家“鬧事”。事實上，絕大多數“釘子戶”也好，“上訪戶”也好，都事出有因，都有權益要表達要爭取。絕不能讓他們感到“呼天天不應，叫地地不靈”。當干部的一定要設身處地為百姓著想，這才能妥善解決問題。

　　□ 徐迅雷(杭州 媒體人)