開展深入學習實踐科學發展觀活動，重在實踐，關鍵在于聽取意見、查找問題、解決問題。新一輪公交改革方案即將推出，相關部門一定會聽取社會各方意見，使方案充分兼顧行業職工乘客三方利益，做到促進行業發展，維護職工利益，服務對象滿意

　　大家來自公交出租行業第一線，今天請大家來，就是要聽聽大家對市政府工作的意見和建議，聽聽大家的心里話。

　　公交出租行業是特殊的服務行業，是城市的窗口，是城市形象、城市精神風貌的體現。公交出租一線職工工作流動性大、勞動強度大、心理壓力大，政府應當高度關注、大力扶持這個行業的發展。今天市政府聽取公交出租行業一線職工的意見，就是為了今后更好地扶持這個行業發展。當然，扶持一定要兼顧三個方面：行業要持續健康發展；職工利益要得到很好的維護、改善和發展；最終是要讓市民出行更方便、乘客更滿意。這三個方面是完全一致的。

　　剛才大家反映的問題，有些不是個人能夠解決的，必須從面上來解決，包括政府如何扶持、市場機制如何發揮作用等等。當前很重要的就是要維護良好的運營環境。大家講到的就餐、如廁、停車等實際問題，有關部門要抓緊研究解決。前幾天，我聽到電臺新聞，幾位出租車駕駛員反映浦東機場配套措施不到位，駕駛員在出租車蓄車場遇到吃飯難、如廁難。幾位駕駛員在電臺里反映情況時非常顧全大局，我聽了很感動。主管部門告訴我，現在蓄車場的設施是臨時過渡的，正式的配套問題今年年底會解決，就是下個月解決，大家要一起監督。

　　今天大家提出的意見建議，市政府有關方面會一條條認真梳理。下個月，公交改革方案將廣泛聽取包括公交管理層和一線職工在內的社會各方意見，大家關心的問題在這個方案中會有制度性的安排。在這里我向大家表個態：今天在會上談到的涉及公交出租行業管理和一線職工切身利益的問題，政府部門會盡最大努力，能立即解決的立即解決，不能立即解決的，會一一負責地回復大家，并抓緊研究解決。

　　開展深入學習實踐科學發展觀活動，重在實踐，關鍵在于聽取意見、查找問題、解決問題。類似今天這樣聽大家意見建議要形成制度，各級政府部門要有制度性安排，定期傾聽基層的聲音，全面了解基層情況，了解市政府出臺的政策在基層的反映，使正在醞釀出臺的政策更符合基層實際。

　　——上海市市長韓正日前在與公交司售人員和出租車司機代表座談時說

　　本報記者　呂網大　吳焰整理